尚品宅配：工業4.0下的“新工匠”

 随着當今市場發生轉變和消費需求量的迅增，對于許多企業來說，快速和批量化的生産似乎成為了必然。由于智能化與機械化程度不斷提升，中國制造業開始轉型升級進入工業4.0時代，如何在快速生産的工業大環境下保持對産品質量的追求，成為了許多企業需要思考的問題。因此在這個過程裡，“工匠精神”就成為了企業生産升級轉型的核心力量。

工匠精神的回歸

所謂“工匠精神”，就是指對産品精雕細琢和精益求精的精神理念，在工藝上追求極緻，在品質上追求從90%提升至99.99%。但由于許多中國現代企業重視營銷多于産品，在工藝和質量上缺乏對“工匠精神”的堅持而影響到長遠發展的不在少數。根據普華永道會計師事務所統計，全球壽命超過200年的企業，日本有3146家，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。對比之下，中國中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅有7-8年。

因此在2016年全國兩會上，政府工作報告中首次提出鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生産，培育精益求精的“工匠精神”，增品種、提品質、創品牌，在加快現代制造業升級和發展的同時，利用“工匠精神”的回歸提升消費品品質，從而實現“工匠精神”的升級。

“快而精”的新工匠精神

說起個性化定制和柔性化生産，就不得不提家具定制。與傳統批量式生産的成品家具不一樣，定制家具就是要根據不同的空間格局或是某些特定要求，為顧客生産個性化的家具産品。因此，定制家具曾經被視作隻能是小批量生産的作業模式。

但随着家具市場消費結構發生改變，消費者越來越追求創意、技術含量、人文關懷、參與感等附加價值，而傳統的成品家具已難以滿足消費者的個性化需求，因此，以尚品宅配為例代表的家具定制品牌越來越受到消費者的青睐和接受。

龐大的市場缺口，要求生産速度要“快”;但個性化的消費需求，則要求産品質量要“精”。這種新“工匠精神”，無疑是尚品宅配能夠做到“快而精”的平衡點。

一張數字标簽後的精益求精

通常來說，外界往往會用“産能指标”去評價一家企業的發展速度。尤其在工業4.0的時代背景下，我們看到的是現代工業化的“快”生産，而忽視了背後鑽研和發展生産線的工匠精神。自2004年成立至今，尚品宅配在研發和生産環節上一直栉風沐雨、砥砺前行，技術一項項地掌握，工藝一道道地提升，能力一步步地提高，成為了目前國内領先的定制家具的品牌之一。

比如尚品宅配開發出“數字标簽”技術，通過“數字标簽”把一件産品從選材、生産、倉儲、物流及安裝等環節自動連接管理，以獨有的信息化技術将大規模的定制化生産變為現實。這種技術與傳統家具制造的最大區别在于，它将“人指揮機器幹活”變成了“機器指揮機器幹活”，每一個零件通過二維碼掃描，實現機器自動按照需求進行加工，既保證了産能，又保證了質量。

柔化生産：時代新工匠的“金剛鑽”

工業4.0的終極目标，就是要解決個性化定制與大規模生産的天然矛盾，“快速”之下仍然可以保持“品質”，因此對企業的生産和服務提出了更高的要求。

尚品宅配的柔性生産技術徹底颠覆傳統的生産方式。制造基地每天出廠千餘套家具，意味着工廠每天需生産約20萬個完全不同的闆件，但通過完整的内部軟件系統及數字化标簽，實現了讓相同的機器同時生産不同規格的闆材的可能，因此日生産能力與過往相比提高了6-8倍，但材料利用率從過往的70%提高到 90%以上，出錯率從過往30%下降到10%，交貨周期從過往30天縮短到到723天左右。另外，通過數碼化的生産管理流程，消費者在下單後才生産，工廠庫存基本為零，大大提升了營運效率以滿足更多顧客的需求。

大數據：用戶需求的放大鏡

率先擁抱互聯網和信息技術，讓大數據成為了驅動尚品宅配能夠做到“快而精”的另一個重要優勢。通過創新的雲計算技術，尚品宅配累積了龐大的數據庫調配系統，集合了全國重點城市約2000家樓盤的10萬個房型的數據，囊括了數百家家居企業及數千名第三方設計師的素材，從而實現了客戶的“定制效率”極大提升。

設計師隻需要上門量尺和輸入數據，房型庫就自動找到匹配的方案，再根據消費者的需求做微調，無需每一個案例都從頭開始做設計，就可以獲得高質量的解決方案。另外，通過雲端數據，尚品宅配還可以對不同消費群各種空間産品進行相關性分析，預測未來訂單趨勢，為原材料采購進行預測。

工匠精神：點亮中國智造

消費者是企業存在的最根本原因，尚品宅配所做的一切，都是為了給消費者創造價值。一方面，尚品宅配行動很“快”，憑借不斷的技術創新，通過工業4.0、O2O和雲設計，将少數人的定制變成大衆的生活;另一方面，尚品宅配在心裡“慢”下來，回歸“工匠精神”，像匠人一樣，拿着“放大鏡”聚焦消費者的需求，審視自身的産品和服務，精益求精。正所謂“技近乎道”，誠信、擔當、創新和堅持，工匠精神不僅引導着企業制造出高品質的産品，更是企業長久發展的基石。工匠精神不僅僅隻是口号，它存在于每一個人和每一家企業的心中。重塑工匠精神，專注品質和服務，是企業生存和發展必經的道路，讓“中國制造”成為“中國智造”。