康拓普：移動學習平台，餐飲連鎖企業的培訓利器

 　　移動互聯網與企業培訓的結合，是移動學習最熱門的領域。随着智能手機的普及，打造移動學習平台，已逐漸成為企業培訓的重要手段，尤其對餐飲連鎖企業而言，移動學習的有效運用，能有效幫助企業增強業務水平，提升企業效益。

　　美國SONIC正是一個移動學習運用的成功案例。SONIC是一家美國大型的餐飲機構，擁有超過3500家汽車餐廳，每天接待的顧客接近300萬，擁有各種獨一無二的菜單項，僅僅是飲料就會有多達398929種飲料組合。如何打造一個學習平台，有效支撐員工和各餐飲連鎖門店的業務和培訓學習?對SONIC這類餐飲連鎖企業來說十分重要。

　　SONIC的做法是引入移動學習平台，通過移動互聯網和智能手機支持公司的業務：一是員工可以基于這個學習管理平台，為客戶提供更多的餐飲選擇及套餐推薦，幫助客戶快速下單，并幫助經理人快速響應客戶的各種需求，如迅速判斷是否存在含有麸質或堅果的特色産品等。另外還可以通過課件教客戶如何DIY食物，培養客戶忠誠度。

　　SONIC的移動學習模式，不僅對工作人員的實際業務起到了很好的支持，還提升了客戶的忠誠度，效益顯著，值得國内大部分餐飲連鎖企業學習。

　　目前，國内很多餐飲連鎖企業都在遭受同樣的問題，一是随着分店增多，統一的培訓已經越來越不可行。二是企業業務擴大，産品增多，員工不能快速跟進。三是員工文化素質不一，流動性大，缺乏有效的培訓。四是公司内網的學習資料形同虛設，員工不方便也無更多的PC端進行查閱學習。

　　其實，很多企業的員工都有這樣的體驗，面對公司内網龐雜的業務資料，沒時間去消化，也沒動力去學習。即使有時候想用，卻發現隻有回到公司才能登陸内網，隻好作罷。這種情況在餐飲企業中更為顯著，他們的員工大部分在門店，根本就沒有配備PC電腦。

　　但是，所有人都有手機。一款适合手機使用，随時能登錄、能學習、能查閱資料、能接受培訓、能考試的移動學習平台，十分适合餐飲連鎖企業。移動學習平台基于移動互聯網技術，可以實現随時随地的學習，不受時間和空間的限制。企業培訓者也無需集中培訓，就可以讓員工快速學習業務知識，熟悉公司産品、政策，做到與公司步伐一緻。

　　一款好的移動學習平台，勝過千軍萬馬。康拓普移動學習平台，支持二次定制開發，可以針對餐飲連鎖企業應用場景，設計針對性的移動學習平台。

　　康拓普移動學習平台可以通過後台上傳和存儲學習培訓資料，支持餐飲連鎖企業原有的産品知識文檔、視頻内容，進行系統的整理分類，還具有随時進行培訓内容全員推送，制定培訓學習計劃，查看學員學習培訓成果，在線解答學員疑惑，與學員實時互動等功能，便于企業進行更好的培訓管理。

　　康拓普移動學習平台，支持員工通過手機随時随地離線查看培訓内容，不受時間區域制約，不管在哪個城市，哪個地區，不管是休息、睡前，還是外地出差、外地駐場，都能進行自主學習，學習工作不沖突;還支持學員進行模拟自測随時檢閱自己學習成果，支持錯題重做幫助鞏固難點盲點等等特色功能。

　　康拓普移動學習平台，基于移動互聯網技術打造，融合互聯網教育思維，遵循互動、分享、反饋等産品理念，是一款功能強大的企業級學習培訓平台，不僅适合餐飲企業，還适合酒店、醫藥、零售等連鎖門店式企業。

　　關于康拓普

　　深圳市康拓普信息技術有限公司，國内領先的企業信息化與移動應用綜合解決方案供應商，并已經形成覆蓋IT規劃咨詢、解決方案設計與實施、應用軟件設計及開發、IT系統運維外包、運營推廣等多個層面的整體解決方案服務能力。康拓普是國家首批認證的國家級高新技術企業、國家規劃布局内重點軟件企業，并于2011年通過了CMMI5認證，标志着在軟件開發、生産、服務能力和項目管理水平上，已達到行業最高水平。康拓普還是南方電網首家“安全生産風險管理體系三鑽”供應商，連續多年獲得“深圳軟件百強企業”、“深圳市重點軟件企業”，多個研發課題獲得深圳市政府的資助，是深圳市的重點支持軟件企業。