Focussend 《FEMB》：旅遊酒店行業郵件營銷的文字

 　　為什麼世界500強也需要做廣告?這個問題應該很多人都想過。對于企業而言每種廣告方式都是向用戶傳遞品牌價值，傳遞一個品牌的内涵。對于郵件營銷的營銷人員來說，郵件的主題和産品的描述不僅僅是簡單的廣告語，更是在告訴用戶你能給他們提供什麼，滿足什麼樣的需求。這些也都會要求企業重視對自身品牌的定位。目前在國内，衆多旅遊相關企業都會通過郵件營銷來維護客戶忠誠度和黏性，通過郵件的形式推廣自己的産品服務或者營銷活動。那麼旅遊酒店行業該如何從基本的文字入手，來傳遞企業的品牌價值呢?

　　“這對我來說意味着什麼?”

　　這是旅遊酒店行業營銷人員必須從自身角度來回答的問題。當你在開展郵件營銷的時候，要考慮到這封郵件内容對你來說意味什麼，因為從用戶的角度出發非常重要，這個問題也是用戶是否打開點擊郵件的核心。

　　當用戶聽從你的營銷建議的時候，他們想要知道能夠得到什麼。例如，把你的營銷策略比作一個禮盒，當用戶打開的時候，發現裡面沒有任何東西。他們會對你的公司就會喪失好感。而後用戶可能永遠不會再打開另一個禮盒，即便盒中裝滿了禮物。

　　所以對于旅遊行業的營銷人員來說，必須重視産品的内涵，讓用戶能夠得到什麼。

　　那麼你應該如何結合營銷信息來回答這個問題呢?國内領先的郵件營銷服務商Focussend在其新一期的《FEMB》(Focussend Email Marketing e-Book)中提到有兩種方式：

　　1.描述派

　　一些營銷人員通過描述的方式來告訴用戶這信息“這是什麼産品”。描述的方式側重于産品和服務量化特征。

　　例如，你可以解釋說酒店有空調房，遊泳池和免費早餐。描述的特征是營銷人員最先想到的事情。但是這近乎白描的事實叙述卻不能吸引用戶的注意。使用描述性的方法來發送郵件是一個錯誤的方式。

　　體驗派

　　郵件營銷文案是一種最容易被忽視的方法。相比于直接告訴用戶産品和服務，更好的方式是告訴客戶他們使用這些服務能夠感受到什麼。

　　“在旅行目的地能夠做哪些事情，能夠享受什麼樣的生活。”

　　這種方式是用戶通過這種産品或者服務能夠獲得的體驗。例如，在空調房間可以有更安心的睡眠;遊泳可以讓你精神煥發;免費早餐讓你開始新的一天。通過這樣文字表達，誰還不願意享受呢?

　　宣傳文字的改變是你營銷思維轉變的第一步，體驗派的表達方式是從用戶的角度出發，滿足用戶需求。而描述派隻是簡單地告訴用戶你有什麼産品或者服務，卻沒有告訴用戶你能幫助其解決什麼，對于用戶來說沒有足夠的吸引力。Focussend在其《FEMB》中提出很多關于旅遊行業郵件營銷的方法和策略，給相關營銷人員提供了營銷新思路。

　　立即訪問Focussend官方網站，下載閱讀最新旅遊酒店行業《FEMB》