假設我們每次發送郵件都能賺到一元錢,那麼就能積累下很多錢。當然,這隻是一個假設。衆所周知,任何假設都需要通過測試來檢驗。同樣,進行郵件營銷時我們通過測試和實踐的循環,不斷地對發送人群、日期、時間和頻率進行優化。

其中就有一個常常被忽視的發送要素——時間,作為一位營銷人員,你有沒有慎重地考慮過發送時間這個問題,或者進而對發送時間進行不斷地測試呢?Focussend經過長期的研究總結了一套關于發送時間的測試方法與經驗,在此與你分享。

1. 系統性地測試
在過去的一段時間,我們每天嘗試着在每天的不同時間發送同一封newslettter,以此進行對比分析。經過幾個月後,我們獲得了一些基于用戶偏好的發送時間方面的經驗。不過,這個研究過程至今仍然在持續中,營銷行為創造的數據價值也是不可估量的收獲。
首先,我們通過四周的時間測試了我們的郵件newsletter,我們将名單分成了幾組,分别在周初、周中和周末早上4點,上午11點和下午2點這三個時間點發送Newsletter。我們選擇了這些時間因為我們想有一個上午、一個中午左右、一個下午的時間讓用戶收到郵件。當然,你可以選擇在你喜歡的任何時間發送,所以你不必局限于隻選擇這兩個時間。我們選擇了四周的測試,是因為我們希望獲得可靠穩定的數據盡量避免偶發因素的幹擾。
2. 一些建議性的測試結果
我們完成了四周的測試及數據分析,有了出乎意料的發現:
1. 打開率的高值更多出現在下午發送的newsletter上,但點擊率表現欠佳。進一步分析,我們認為部分用戶存在結束一天工作時收取郵件的習慣是造成這一現象的主要原因,其中相當一部分隻是為了打開而打開;
2. 點擊率的高值更多出現在中午發送的newsletter上,下午發送的點擊率最低;結合用戶分析,我們認為更多的用戶會在午後的休閑時間産生閱讀郵件的興趣,從而産生了這一結果。而臨近下班的時段,他們的閱讀時間更有限,而且娛樂性閱讀的需求更大,因此下午發送的點擊率最低;
3. 整體來看,周四的打開率和點擊率綜合水平較高,兩項重要指标都處于比較高的水平;
基于我們的研究,關于發送時間仍有許多優化空間,結合人群分類的發送時間需要進一步測試和優化。Focussend持續做着這些研究。
作為營銷者,除了具體的發送時間,我們需要站在更高的營銷層面進行考量。Focussend認為,郵件發送時機和頻次的優化對一些服務類産品行業的郵件營銷效果有着巨大的影響,我們也正在緻力于這方面的研究。希望能分享給大家更多!