逆市上揚！我愛我家新年首秀大揭秘

 3月8日，春節後不久的上海，伴随着陣陣小雨，天氣咋暖還寒。

與此同時，位于平福路299号我愛我家新年首秀現場，卻呈現出另一番景象：離活動開始的上午9點還有近一個小時，店外就已排滿了隊伍，很多人一邊排隊，一邊在翻弄着手機上的活動微頁面。

活動時間一到，大家便迅速湧入，并很快填滿偌大的體驗中心。沒有過多的左顧右看，沒有過多的讨價還價，更多的人是直奔主題，看貨，拼單，下單，付款。

據不完全統計，在3月7-8日兩天時間裡，首秀有效簽到數7176，下單數5648，銷售額2406萬，這就意味着，簽到的訂單轉化率達到了78.7%，是傳統賣場的5倍之多。

這讓遠離市中心，交通也不甚便利的我愛我家線下體驗中心，又着實火了一把。一場貌似普通的促銷活動，為何如此火爆?玄機何在?有何與衆不同?在行業整體不振的情況下，更具觀察意義。

收銀台被正在等待付款的消費者圍的水洩不通

運用智能展廳，增強購物體驗

“互聯網迅速普及之下，消費者的購物習慣已經發生了根本性的改變，新的商業生态在不斷演變。”我愛我家新年首秀總負責人滕胤吟女士指出，“商業模式需要不斷優化，走智能化、精準化營銷之路，積極擁抱互聯網。”

囿于家居家裝特殊的行業特點，其購買是一個重決策的過程，簡單的線上場景無法完全滿足這種需求，它需要線下體驗助其完成購買動作的最後一公裡。

基于對未來行業發展趨勢的深刻把握，迎合消費者體驗式的購物需求，線上與線下相結合，我愛我家率先在行業内建設了線下智能體驗中心。中心充分運用雲終端、流媒體、物聯網等技術手段和載體，集中呈現最熱銷商品，包括圖片、文字和相關聯的配套商品。同時，采用3D軟件技術，用戶的裝修效果可以得到瞬間展現，展示效果非常完美。

我愛我家先進的智能化體驗中心，為消費者帶來了前所未有的購物體驗

體驗中心既滿足了消費者親身感官體驗的需求，又使其能夠在較短的時間内和集中的空間内選購到心儀産品，為消費者建立起了一站式的智能購物體驗平台。

很多消費者對這種智能化的購物場景都大加稱贊，紛紛表示“爽爆了”。“把消費者服務爽了，你本身也會收獲快感。”某營銷專家這句玩笑式營銷理念，在我愛我家本次的首秀活動上得到了很好的體現。

打開移動入口，讓營銷飛起來

随着智能手機、平闆電腦的迅速普及，移動互聯網已成為電商的另一塊沃土，想象空間巨大。像攜程、團購等，目前手機端下單已經超過60%;京東的上市，也讓微信入口、手Q入口為它做了大量的背書。

所以，馬化騰有了這樣的觀點：移動互聯網才是真正的互聯網。

此次我愛我家的新年首秀活動，處處展現着移動互聯網的魅力：客戶很大一部分來自網絡與電話，其中自移動端轉化而來的客戶(包括微信、微博、微頁面)占比超過53.6%。當然，傳播手段不局限于移動端，也包括傳統的SEM、SEO、BBS、、EDM、短信、外呼等。

通過上述新媒體渠道的推廣，可以把網上體驗中心、線下體驗中心以及移動客戶端的體驗中心進行有機的串聯，線上端+線下端+移動端，三者進行有機而緊密的融合，打破了時間與時空的限制，活動的銷售空間得到了無限延伸，進而帶來更高的銷售效率和銷售規模。

移動互聯網的營銷，助推我愛我家新年首秀業績飙升

大數據運用，讓營銷更精準

事實上，你的傳播渠道再廣，手段再先進，如果找不到有效的客戶，其結果勢必會事倍功半。如何把有效的客戶在有限的時間與渠道内得到最大化的集中，這才是高效推廣的關鍵所在。

大數據營銷很好地解決了這個問題。

我愛我家培育了60萬精準的家裝建材消費客戶，建立了一個龐大的數據庫。根據消費者的購買記錄、網友的商品浏覽記錄，準确地計算出該消費者的消費層次、品牌維度、消費習性、裝修進度等，據此推送适合他們的産品或活動信息，把冗繁的消息化繁為簡，由此帶來了高轉化率和低導流成本。

“以前我們講顧客群體，或者叫細分人群，講他們的需求，而有了互聯網，借助大數據，我們可以掌握每一個消費者的行為數據，挖掘到他們每一個個體的個性需求，做到精準營銷。”我愛我家網總經理馬自強對大數據營銷進行了精準的總結。所以在本次活動中我們看到，客戶多是有備而來，看準了的東西，幾乎毫不猶豫，迅速出手。正因為如此，本次活動的簽到的訂單轉化率才達到創記錄的78.70%。

線上線下相結合的新型 O2O，智能化展廳帶來的良好購物體驗，移動互聯網的充分利用，大數據下的精準化營銷，造就了我愛我家的高價值電商平台，也讓這次的首秀活動得到了大爆發。

移動勢不可擋，精準成就未來。