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東易日盛為客戶提供更多的解決方案

東易日盛為客戶提供更多的解決方案

2014-11-03 11:13

 作為一個剛入職東易日盛的新員工,每個人都能切身感受到東易積極向上的工作氛圍和濃濃的企業文化。東易人站在客戶的角度,全心全意的為顧客着想,把客戶的家當成自己的家來裝修。如果客戶不接受第一個建議,便為客戶提供更多解決辦法,讓客戶去挑選中意的。

客戶經理每天熱情的接待客戶;設計師熱情接待客戶,跑現場,量房做方案,改方案;售後人員不厭其煩地為客戶解決一切問題;運營人員用高效率的工作促進産值的提升。

5月1日,東易日盛在南京國際博覽中心做活動,劉先生帶着家人來到活動現場。通過與劉先生交流,客戶經理知曉劉先生從小在美國長大,想将家裝修成美式風格,将設計師張礫介紹劉先生。通過與張礫的交流,劉先生比較滿意她的設計方案。

由于劉先生對材料、施工方面還有點疑慮,客戶經理向他詳細介紹了東易從設計、施工到産品的一體化服務。聽了介紹後,劉先生對東易日盛有了一定的信任了解,但是,劉先生的太太覺得東易日盛的價格偏高,需要再考慮。設計師張礫向她分析了價格高的原因,由于東易日盛使用的高級的材料,用嚴格标準的施工工藝,能帶來良好的裝修效果,還有東易在服務上的優勢。經過幾個小時的溝通後,劉先生和太太終于決定用東易日盛裝修了。

下班前,設計師張礫提前告知家居設計師章燕,劉先生下班之後會來看瓷磚。看了張礫的圖紙,章燕根據劉先生家的裝修風格和瓷磚貼的鋪貼位置,設想了可以推薦給他的幾款磚。

晚上七點,客戶經理帶着劉先生來了。章燕咨詢了劉先生的需求。劉先生表示,他比較喜歡現代的鄉村的,帶點小田園風格風格的。章燕向劉先生推薦了地岩、阿斯托加索諾拉及卡莎這幾款磚。客戶看了之後比較認可,但是覺得磚的價格偏高。

章燕向客戶說明,東易日盛的磚全都從西班牙和意大利進口,在環保、工藝及質量方面方面都優于國内市場上的磚。由于東易日盛與廠家建立了合作關系,同一品牌的磚東易日盛的價格都比别家低。

看着劉先生滿意她的解釋,章燕帶着他看了下公司的特價磚,意大利IRIS的流動和北歐石

系列。客戶看了,覺得可以接受價格,但是不是特别喜歡磚。随後,章燕向劉先生推薦了ARGENTA的奧林波系列。客戶覺得這款磚在價格、風格各方面都還不錯,決定在大廳貼米黃色的奧林波。

東易人站在客戶的角度,全心全意的為顧客着想,為客戶提供更多家居解決方案,把客戶的家當成自己的家來裝修。在為客戶提供高品質的産品和優質的服務時,專心緻力自己的工作,用樂觀的、真誠的态度打動客戶。

消息來源: 朝聞通新聞稿發布平臺
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