騰訊VS360大戰昭示中國企業邁入“網絡營銷時代”
互聯網一直以驚人的速度擴展,網絡的開放讓互聯互通變得便利與便宜的同時，網絡之間的公關也愈演愈烈，互聯網大亨們開始“暗算”原本平靜的網絡江湖。從9月27日，360公開表示騰訊QQ會在後台偷窺用戶的隐私，到11月3日騰訊發布官方聲明，要求用戶卸載360系列軟件，否則無法使用QQ，短短一個多月的時間，中國兩大客戶端軟件公司之間的戰争震驚了互聯網，也引發了中國互聯網有史以來最大的一場公關大戰。騰訊和360的以隐私為名的公關戰，如同一場“折子戲”。讓人在歎息之餘，不免有些困惑：企業該如何在網絡營銷大戰中脫穎而出?
朝聞通：分析騰訊及360的是與非
騰訊與360的這場糾結站，讓所有的中國網民經曆了一場震級強大的互聯網大地震，你我都深陷其中。朝聞通網絡營銷公司，作為網絡公關“巨鳄”已經成功為衆多企業處理好網絡公關危機并為商業新聞發布做出巨大貢獻的傳播機構。面對此糾紛其專家站在公關的立場上分析了騰訊和360的精明及過失：
騰訊 過失：騰訊與百度、金山、遨遊、可牛等各大網絡門戶宣布，不兼容360軟件，使用了360，就不能使用QQ。這一點騰訊就大錯了，真不知道騰訊高層怎麼想得，你們怎麼掐都行，為什麼要幹涉用戶。挫傷了用戶的心，企業的形象就會大打折扣
精彩：騰訊在意識到360的安全威脅後，第一時間向公安報警，并于10月13日，起訴360不正當競争，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并作出賠償。騰訊起訴360不正當競争案已經被北京市朝陽區人民法院正式受理，索賠400萬元。騰訊的這一行動不僅維護了自己的品牌形象，還博回了360對其的诋毀。
360 過失：騰訊為什麼能聯合百度、金山、遨遊、可牛等公司“抱團出擊”360，還不是因為360之前的種種劣迹!曾與百度合作的時候，安裝360就會讓用戶選擇是否安裝百度工具條，後來百度和360合作停止。360就立刻把百度評為惡評軟件。而金山，遨遊等，也曾被360忽悠過，這也是自己種下的惡果。
精彩：360處處以保護用戶的隐私權為民，把用戶的利益放在首位，這赢得了廣大網民們的心，在輿論上可謂大獲全勝。
朝聞通：教你如何應對公關危機
面對騰訊與360之争，朝聞通認為QQ和360都有自己的軟文發布渠道，在出現公關危機的時候，是有條件維護自己的形象的，像其他沒有自己發布渠道的企業這個時候是可以選擇類似如朝聞通的新聞稿發布平台快速、準确的發布一些真實信息，挽回企業形象。當企業需要危機公關的時候，朝聞通就可以在幾個小時内在數十家知名媒體上發布新聞稿，一次将企業的損失降至最低。如果騰訊或360其中一方在第一時間選擇危機公關應對機制，那麼事态可能也就沒這般嚴重。在危急關頭，朝聞通會盡全力鞏固公司的品牌美譽度，根據公司的地域覆蓋範圍，保證新聞稿發布輻射到二三級城市，使廣大消費者全面詳實的了解公司的發展動态及事态的真相，增強客戶對自身品牌的粘性。
騰訊與360的這場糾結如同一場震級強大的網絡營銷公關大地震，給企業帶來了深刻的思考。在此，朝聞通提醒企業，中國企業已經邁入“網絡營銷時代”，企業要處理好危機公關，更要采用新聞傳播模式盡心推廣可以産生頻繁的新聞曝光率，隻有這樣才能才能在網絡營銷大戰中脫穎而出。
資料參考信息：
朝聞通：http://www.przwt.com/ 網絡口碑監測系統：http://www.wom-monitor.com/
