随着國内食品安全事件的頻發,公衆對行業的信任度也一再降低,如何走出消費者的不信任迷局,成為了食品行業企業和專家們共同在探讨的話題。而2013年,一家企業探索的信任之道引發了各界的關注——湯臣倍健透明工廠。
工廠率先在行業内以“全角度”、“全過程”、“全天候”的透明,公開原料到産品的生産全過程,并不間斷的通過各種渠道邀請政府領導、消費者、學者、同行企業等現場參觀,以“誠信、公開”的态度邀請社會各界人士對其進行監督。
2013年11月29日,由新華網主辦的“無透明無信任——首屆中國企業透明論壇” 就在湯臣倍健透明工廠舉行,著名經濟學家馬光遠、中國保健協會、中國社科院以及藥監部門等代表參加了論壇,并在參觀湯臣倍健透明工廠後評價,湯臣倍健透明做法值得借鑒,“中國經濟需要強心劑,就是信任。湯臣倍健作為行業首個透明企業,帶動透明成為集體行動的時候,中國信任社會就能到來,信任将為中國經濟帶來更強大的競争力。”
此外,湯臣倍健“透明工廠”由于其創新的模式,引起學術界的廣泛關注,更被作為“企業經營與可持續發展”課程的一部分,入選清華大學經管學院MBA教學案例,在學術界受到認可。專家表示,湯臣倍健率先實施“透明工廠”,對于保健行業乃至食品行業都會起到标杆示範作用。湯臣倍健在“透明工廠”模式的探索,也會幫助整個行業建立高标準的門檻,從而提升食品行業的形象和信心。

“無透明無信任——首屆中國企業透明論壇”馬光遠發言