湯臣倍健舉辦首屆透明論壇用透明消弭信任危機

“信任問題首先是一個企業的問題，中國社會能不能成一個誠信社會，信任的成本能不能大幅度降低，最主要依靠的力量在社會、在企業。”近日，由新華網、湯臣倍健舉辦的“無透明無信任——首屆中國企業透明論壇”在湯臣倍健透明工廠舉行，獨立經濟學家馬光遠在論壇上發表了他對中國企業透明化的想法，與包括藥監部門、中國社會科學院、中國保健協會、清華大學等領導等各界專家、企業代表、媒體精英實地參觀了湯臣倍健透明工廠，共同探讨企業建立信任機制的透明之路。

近年來，随着社會的信任危機事件的頻發，國民的信任度也逐步在下降。據2011年社科院發布《中國社會心态研究報告》顯示，發布時社會總體信任程度的得分是62.9，今年發布時成了59.7，信任度逐年下降，而排在最後的是商業行業，信任度隻有51.8。

“中國是信任成本最昂貴的國家。”馬光遠表示，信任一旦破壞，恢複起來比各種各樣的污染要難很多。“這幾年很多企業家想去養豬，養豬不容易，但是大家為什麼要去養豬呢，最根本的根源還是缺乏信任。”

馬光遠認為，當不信任的成本高于信任成本時，這個時候講誠信将帶來更好的收益。目前中國企業已經到了一個信任平衡點，這個平衡點也是轉折點。“這個轉折點意味着中國企業開始從以前所謂的自救轉向自覺，中國經濟從規模擴張轉到企業要求核心競争力的塑造，中國企業開始從做産品到做信任的轉換。”

會議後，專家在實地參觀湯臣倍健透明工廠後表示，長期、真實和全面透明才能構建品質體系，湯臣倍健實現真正的透明開放，因此足以構建值得信賴的品質體系，構建信任基礎。以湯臣倍健為代表的行業龍頭企業打開透明之門将起到領頭羊效應。中國公衆營養改善項目中心主任于小冬認為，湯臣倍健作為行業的排頭兵打造透明工廠，有助于扭轉整個行業的形象，重塑老百姓的信任。

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵表示，本次論壇選擇在湯臣倍健透明工廠舉辦，意義深遠，湯臣倍健正在努力打造中國膳補業首個真正意義的透明工廠，努力做到全球營養全透明，全球品質全透明，受到了各方面的贊同，值得企業學習。

新華網董事會秘書、總裁助理楊慶兵、美通社亞洲副總裁葉丹、中國社會科學院社會學研究所社會心理學研究中心副主任王俊秀、中國公衆營養改善項目中心主任于小冬、《理财周報》執行主編羅周讨論透明對于信任危機的意義。