2013年中國互聯網金融最吸引眼球的是什麼?我認為不是百度金融中心推出的首項理财計劃——“百發”,不是網易理财推出的首款貨币基金類理财産品——“添金”,而是騰訊微信挾6億用戶推出微信支付布局O2O,實現從線上到線下的完整閉環,打通O2O的最後一環。騰訊的這一舉措體現了他在互聯網金融方面的創新和突破精神,和騰訊公司一樣,樂投财富就是這樣一家在實踐中謀發展,在創新中促成長的金融企業。
也正是在2013年,樂投财富在完成社區金融三步走(“規模擴張、産品多元和門店經營”)的戰略布局後,依托線下社區金融服務實體店的優勢,将O2O模式引入社區金融财富管理,把樂投财富社區門店的線下理财産品咨詢、營銷、購買、結算等業務鑲嵌到樂投财富金融商城交易平台上(www.how361.com)。需要說明的是,樂投财富的金融商城平台模式和傳統的O2O從線上往線下的做法不同,樂投财富先腳踏實地把線下——社區金融服務實體店,一家一家地做好,再逐步将在社區金融服務中,建立和完善的社區金融服務大數據營銷庫中的客戶引導到線上;充分利用線下的資源優勢,迅速整合客戶和理财産品兩方面不同的需求,提供便捷交易,大幅降低運營成本,使産品收益率實現較高水平。
下面,我們以樂投财富“武漢分公司紅旗渠路”店一位忠實的定向投資客戶陳總為例,一起了解樂投财富O2O理财模式。陳總是武漢某鋼鐵企業老闆,2013年上半年接觸和了解到樂投财富線上推出的系列理财産品,但當時,從事多年鋼材生産和銷售的陳總對投資理财幾無概念,同時也擔心投資可能出現風險。針對這種情況,樂投财富的“銷售标兵”——熊凱,邀請陳總來社區實體店充分體驗産品(種類、收益、保證措施、購買方式等)和增值服務,了解他的投資習慣、需求和顧慮,針對他的個性化需求量身設計出定向投資理财計劃。一期陳總購買了1000萬元定投理财計劃作為試水,半年後,這份投資計劃的年化收益率就達到55%。下半年陳總通過樂投财富金融商城交易平台又購入兩期1500萬元定投理财計劃,總投資額度到達4000萬元,近日又将追加四期1000萬元的定投理财計劃。
為什麼陳總能從不懂投資理财,到成為樂投财富的忠實投資客戶呢?這是因為樂投财富O2O理财平台是一種開放式的在線理财平台,能夠充分發揮樂投财富線下在風險管控、産品研發、資金運作等方面的經驗和優勢,同時能提供線上輕松便捷的操作體驗,讓樂投的客戶切身體驗到專注、專業、專家的服務,從而放心地購買樂投的理财産品或理财計劃。值得一提的是,陳總的成功案例,還體現出樂投财富在實際操作過程中,非常重視客戶的投資體驗,靈活地運用線上或線下的交易模式,為客戶解決投資成本和服務問題。
實際上,樂投财富O2O創新模式能在短時間内見到成效,還得益于企業資源的充分整合,如積極引進第三方擔保公司進行風險評審、投資擔保;與商業銀行、基金公司、信托公司、證券公司等知名金融企業戰略合作,由他們做信用背書,為樂投的客戶提供相應的法律保證,降低投資風險。這些整合措施使樂投O2O理财模式更具普惠性和大衆化,在健全的風控體系下,能夠為社區家庭和中小微企業提供更好的投資理财、資金融通及财富增值服務。
未來,樂投财富要想在O2O理财市場競争中确立自己的行業地位,就必須牢牢把握線下資源,除了進一步完善日顯優勢的社區金融服務大數據之外,還需加強社區金融服務實體店的服務和體驗,在産品咨詢、便民服務、社區公益、增值業務等方面不斷創新,為社區家庭帶來更多便利貼心的服務項目。
2014年,樂投财富還将積極探索項目融資和虛拟貨币(如比特币)O2O創新模式,為中國老百姓提供誠信、安全、低風險、回報穩定的“雙線”理财服務。
