網易科技訊 2月23日消息,據國外媒體報道,由于過去幾個月不斷有用戶反映佩戴Fitbit Force智能腕帶之後在手腕上出現了皮炎症狀,Fitbit日前決定停止銷售并召回這款産品,itbit公司宣布召回Force 系列運動腕帶,但有關消息稱,相關召回産品已經流入國内銷售。召回産品如何處理,去向何處?
對于Fitbit這樣一個科技初創公司而言,自願召回Fitbit Force這款産品無疑是一次非常重大的挫折,因為這款産品的宣傳語就是“幫助人們過上更加健康、更加積極的生活”。另外該公司也将面臨公關上的難題,因為MWC大會即将在巴塞羅那舉行,屆時有成千上萬的科技愛好者将參加一年一度的科技盛會,而Fitbit本該在這次大會上展出自家的産品。之前MWC官網上曾推出一個産品推廣活動,消費者可以在Fitbit的展位以折扣價購買Fitbit Flex智能腕帶,并有機會赢取Fitbit Force,目前這一活動的獎品已經改成了Fitbit Flex。Fitbit Flex和Force使用同一種材料生産,而且網絡也有用戶反饋同樣皮膚過敏問題。
總部位于舊金山的Fitbit日前發表一份聲明,表示該公司的召回行為是因為對産品“不夠謹慎”,該公司也再次表示,願意将消費者購買Force花費的129美元全額退還。
一些用戶在佩戴Force後出現過敏反應
在一篇博文中,Fitbit首席執行官詹姆斯-帕克(James Park)表示,約有1.7%的用戶上報佩戴後存在刺激感。而Fitbit的官方聲明中表示:“這些用戶是對智能腕帶中的材料存在過敏反應。”
帕克表示,一些用戶可能是因為不鏽鋼部分含有的一種成分過敏,另外一些用戶可能是因為表帶材料或者是粘着在産品上的物質而産生的過敏反應。
Fitbit Force的表帶是由一種彈性材料(矽樹脂)制成,不含乳膠,這種材料常見于運動腕表中,它上面還含有不鏽鋼,裡面含有鎳。許多因素會對皮膚産生刺激,如鎳靈敏度,腕表上累積的細菌等。
帕克也重申,從今年1月份起,一家獨立實驗室就已經排除了電池或者電氣系統存在問題的可能性,而公司目前正與美國消費者産品安全委員會就這次召回展開合作。
作為Fitbit公司的最新産品,Fitbit Force可以追蹤用戶的日常行為,例如步數、裡程數以及消耗卡路裡等等。在晚上,這款智能腕帶還能監測用戶的睡眠狀态。這些數據可以在腕帶的顯示屏上顯示,也可以傳輸到智能手機和電腦上。
這款産品去年10月發布之後,就有用戶表示佩戴部分出現了搔癢,水疱和皮疹情況。而在上周,甚至有媒體報道一些用戶的情況嚴重到得去醫院就診。
另外也有一些用戶表示Fitbit早期的産品在佩戴後也會産生皮疹的情況。有一位既是醫生又是健康專家的消費者就表示,她2012年購入Fitbit One,将它安置在自己的腰帶上,佩戴一周後就在右邊臀部上出現了紅疹狀況。當她将One安放在左腰上後,左邊臀部上也出現了一樣的情況。