湯臣倍健-2014年股東大會會議紀要:向價值營銷前行

　　我們參加了湯臣倍健的股東會,與公司董事會成員進行交流,整理公司主要觀點如下:

　　由産品營銷向價值營銷過渡:

　　湯臣倍健以服務力做為突破口,以“營養家”項目為承載。“營養家”項目,即以中國城鎮家庭為核心,建立包括品牌商、零售商以及消費者在内的整體生态圈。公司計劃用五年時間,把“營養家”培育成湯臣持久的新的競争力。

　　通過大數據搜集占據生态圈領導者地位:

　　公司計劃将零售終端納入生态圈裡面,通過大數據分析,能為藥店延伸出與疾病相關的補充劑産品,從而增加藥店銷售收入,因此藥店會向湯臣開放數據,願意支持“營養家”項目建設,也會使得湯臣在生态圈中處于領導地位。

　　湯臣産品品質全球領先:

　　與GNC以國家背景為背書不同,湯臣産品采取差異化戰略搶占市場,在全球采購原料就是典型差異點,除此外還包括品牌建設等。湯臣産品力全球領先,透明工廠彰顯實力。

　　打造電子商務專有品牌“十二藍”:

　　(1)”十二藍”産品推廣速度較慢,主要原因是國家法律法規未落地。(2)公司計劃把“十二藍”做成健康管理品牌,做互聯網思維下的産品,是不同運營模式的品牌,包括APP、産品組合、一對一營養服務等,銷售方式也與以前不同。

　　打造湯臣營養中心:

　　未來湯臣的“營養中心”定位會發生變化,一方面是定位于支持與服務,另一方面是線下體驗。理想狀态是把産品放到産品中心做O2O,考慮到與現在渠道沖突,目前隻有“十一坊”參與進來。

　　以提升單店銷售為導向,弱化“新增門店”指标:

　　14年主要在信息網絡平台建設方面進行建設,公司已拿掉“增加新網點”這個KPI,導向是提升單店産量,要善待資源,向粗放式增長告别。