農業銀行VTM成為金融展熱點，引領智慧銀行新熱潮

 　　日前，2013年中國國際金融展以“創新信息金融·服務社會民生”為主題在北京展覽館盛大舉行，大量展示了圍繞智慧創新、服務民生的技術、産品與解決方案。在衆多“金融高科技”産品中，中國農業銀行展區盛裝亮相的VTM( Video Teller Machine)遠程視頻櫃員機設備，憑借時尚的外觀造型和良好的服務體驗，吸引了衆多觀衆駐足參觀與搶鮮體驗，引領遠程智慧銀行的新一輪熱潮。

　　圖為觀衆在搶鮮體驗農業銀行展出的VTM設備

　　走進農業銀行設備展區，這台功能豐富、外形靓麗的VTM機就出現在參觀人潮面前，顯得格外搶眼。一位身着制服的銀行工作人員的影像出現在VTM機的顯示屏上，正在通過遠程視頻的方式跟觀衆進行互動。

　　有業内人士分析指出， 當前的科技創新正在影響着我國金融的未來格局。從引進學習到自主創新，移動支付、互聯網金融、未來銀行等新技術、新業态的出現，更為金融業帶來了深刻的發展變化，比如VTM就有可能颠覆銀行業現狀……” 記者進一步獲悉，農業銀行這台閃耀金融展的VTM遠程視頻櫃員機，是由我國最大的ATM廠商廣電運通所研發制造的新一代智能型設備。

　　“這台設備不但能完成傳統的存取款和轉賬交易，還能實現自助開戶、自助申領儲蓄卡和信用卡等傳統ATM不能實現的功能。”據現場工作人員介紹，它集成了多功能自助模塊和遠程視頻交互系統，客戶能夠通過遠程視頻實現與銀行櫃員的對話交流，銀行櫃員也能藉此對客戶的身份進行判定，并為客戶提供一對一的可視化服務，不僅延伸了銀行自助渠道7*24小時的服務能力，同時也能帶給持卡人良好體驗。在2012年11月農業銀行網銀10周年慶典上，其電子銀行部就已率先對外展示了廣電運通的VTM設備，便捷的業務操作體驗赢得了現場客戶的一緻好評。

　　“正如農業銀行堅守秉承的‘客戶至上·始終如一’服務理念，我們廣電運通也一直堅持‘以市場為導向，滿足與開發用戶需求并行’的市場意識，以客戶的需求為關注焦點，注重服務過程中的感受與體驗，創造多元化價值。”廣電運通VTM負責人丁先生表示道。

　　據了解，目前VTM在國内尚處于初步試用階段，而廣電運通作為國内第一家推出VTM、同時也是VTM推廣應用情況最良好的廠商，依靠強大的研發及集成能力，還有豐富的項目運作經驗，迅速獲得各大銀行的青睐。自2012年7月交通銀行、廣發銀行在國内率先推出視頻銀行服務以來，廣電運通作為項目參與方積極投身項目建設，積累了豐富的渠道拓展經驗。目前，廣電運通的VTM設備已分布于國内30多個省、自治區及直轄市，并遠銷海外多個國家。

　　“在VTM項目上，廣電運通具有豐富的項目經驗、強大的研發實力及完善的服務保障機制，能夠提供成熟的視頻銀行解決方案，運用VTM終端設備、呼叫中心、高清視頻通信、智能協同等技術，我們願意助力銀行量身打造未來智慧銀行，一起實現未來的中國金融夢。”丁先生最後表示。