廣電銀通服務網點擴張，樹立金融服務新标杆

随着中國金融市場迅速發展，國内金融服務行業不斷出現新的突破。據了解，中國ATM維保以及金融服務外包提供商廣電銀通，連月來以迅猛的發展态勢，在北京、上海、河南、河北以及江蘇等多地布局增設服務站，旗下站點總數突破510個，以遙遙領先的服務實力和綜合優勢，鞏固在業内的領先位置，樹立了金融服務行業新标杆。

　　強化服務網絡，500多個服務站點遍布全國

　　ATM維保以及相關的服務，最終還是要靠人來完成，而站點的布局直接體現服務實力及水平。據銀行反映，在國内金融服務行業中，服務站點的增加将給銀行帶來直接利益，其中ATM維保站點的布局擴大化更有助于銀行的運營保障。

　　洛陽2站是廣電銀通旗下新近建成的服務站之一。“保障ATM設備正常運行是我們的首要工作。以前公司在洛陽市已有一個站點，現在我們2站成立，更精細地劃分了服務區域，補充了更多人手資源，将可提升我們在本地區的反應速度，也幫助銀行客戶享受到更穩定高質的服務”，該站負責人向記者透露。僅洛陽2站所在的河南一省，廣電銀通就已建設了30多個站點，為近萬台設備提供服務。事實上，縱觀廣電銀通的500多個服務站，北起黑河，南至三沙，西到喀什，東達上海，覆蓋了我國32個省、直轄市和自治區，這樣的布局規模在國内金融服務行業中尚屬首例。

　　加快信息化建設，提升服務質量及水平

　　針對金融服務行業粗放發展，單純追求規模的行業現狀，記者進一步了解到，廣電銀通以ATM維保及金融外包服務的客觀需求為導向，一直在技術支持、團隊建設、營銷體系等方面保持了相當的投入力度，積極開發和引入信息化技術以及先進的管理模式來武裝自己。

　　“自2008年起，廣電銀通公司在原有基礎上進一步加快了信息化建設的步伐，圍繞服務實施與管理建成了全新的核心系統，包括從設備、備件、工單、費用、客戶管理、質量監控，到站務管理等一系列内容。” 銀通有關管理人員向記者介紹，經過數年來多個階段的升級與完善，目前廣電銀通已形成了一套以經營管理為主、風險控制為輔，全面整合移動終端、GPS定位等IT技術，從運維到服務調度全面信息化運作的服務體系，服務質量和效率得到持續提升。遍布全國的網點，加上高質量的服務能力，将是公司的核心競争力之所在。“隻要那裡有客戶需求，廣電銀通的工程師都能準時出現，提供高水準無差别的服務。”該管理人員表示。

　　樹立新标杆，推動我國金融服務行業發展

　　中國經濟在未來總體上還将保持良好的增長趨勢，而随着城鎮化進程的繼續以及銀行業務模式的轉型，金融服務領域也将迎來更加廣闊的發展前景。在銀行業務模式方面，大力發展金融服務，也有助于銀行控制成本與風險，同時更專注于核心業務的開發。

　　“為了迎接與深化這一曆史發展機遇，上至政府和銀行，下到各金融服務企業，都在積極地做準備。作為國内最具實力的金融服務企業，廣電銀通持續領先的服務網點與體系建設，為金融服務行業發展做了鋪墊，起了個好頭。”有業内的專家說道。

　　據悉，廣電銀通公司是中國規模最大的ATM産品及系統解決方案供應商廣電運通的全資子公司。從2004年公司成立到服務站總數逾500，廣電銀通僅僅花了不到十年時間。截至目前為止，該公司服務設備總量已經超過10萬台。“廣電銀通将基于未來銀行的模式，緻力于成為金融機構自助設備的智能大管家，不斷推動我國金融外包服務行業穩健快速發展。”廣電銀通負責人表示。