Focussend：短信營銷與郵件營銷珠聯璧合

        随着新技術的發展，智能手機和平闆電腦逐步改變我們的生活。在手機普及的今天，以目标集中、反應快捷的短信營銷成為了銷售人員開展業務的重要武器。根據手機營銷協會的說法，美國在手機廣告支出方面是僅次于日本的全球第二大市場，将在明年以預測的12.4億美元縮小這一差距，并将在2015年增長到 50億美元。

　　目前，短信營銷和郵件營銷已經成為常見的營銷手段，這二者有區别，但又有可以相互補充。

　　短信營銷和郵件營銷的區别

　　1、 打開率

　　短信的打開率一般比郵件的打開率高，因為大部分的短信大家都會點擊看下，但如今有很多的手機屏蔽的軟件，部分的垃圾短信也将被屏蔽。而郵件是否打開，影響的因素會多一些，例如，用戶對企業的信任度、郵件的标題等。

　　2、 效果跟蹤

　　郵件營銷一般可以通過分析工具可以查看這次活動的效果，而短信發出後，沒有辦法進行詳細的跟蹤。

　　3、 成本

　　短信的成本較郵件可能相對會高一些。

　　短信營銷如何融入郵件營銷策略

　　雖然短信營銷和電子郵件營銷有着明顯的區别，但是他們也有重要的相似之處。短信和電子郵件一樣，也是在正确的時間發送正确的信息給幾乎你所有的客戶。并且這兩個渠道都是雙向溝通的。

　　短信營銷是先将短信進行内容的編寫，設定好短信發送的時間，發送的内容可以和郵件的内容相同。通過反複可以增加内容的曝光度，不斷的堅持将可以獲得成效。

　　現在有超過43%的消費者通過移動設備訪問電子郵件。結合短信營銷和電子郵件營銷，對于擁有越來越多的移動用戶來說，正是你今後潛在的發展前景。

　　你需要知道在你的營銷組合裡什麼時候添加短信營銷。如果不知道将如何運用短信營銷，下面Focussend市場總監rebecca為大家分享以下5個基本規則，可以讓你巧用短信營銷。

　　1、 像電子郵件一樣，短信也是許可的。未經許可的短信營銷，将可能對消費者帶來騷擾。所以盡量不要對陌生的用戶發送短信，否則将對您的品牌産生負面的影響。短信其實也是可以征得客戶的許可，這樣效果将會更好。

　　2、短信不超過160字符。短信忌諱多個文本的互串。短信營銷目的是在規定的字數内可以很精煉的提煉出你要傳達的信息，字數要略有剩餘，這樣可以讓客戶閱讀到信息，又節約了寶貴的時間。

　　3、清晰且吸引人的關鍵字。舉個例子“**漢堡全年都享20%的優惠，您的一個訂單就是我們想給的最大優惠”。像這樣的短信簡潔，關鍵字又恰到好處，營銷效果就非常好。

　　4、頻率适合。和電子郵件一樣，就算是有價值的信息也不能頻繁的發送給用戶。所以短信營銷，必須頻率适合。一個客戶最佳的發送頻率是一周兩次。

　　5、提高短信閱讀量。在短信營銷中可以利用很多創造性的方法。最簡單的方法就是降低一些底線，提供一個成功交易的案例。譬如在您收到我們發送給你這條短信之前，已經有100家企業購買了我們的**産品。

　　當你了解到了短信營銷的價值後，在獲取用戶的許可下，通過郵件和短信的配合，可以更多的針對用戶做個性化的服務，從而全面提升銷售業績，可以取得事倍功半的效果。