/朝聞通/今年，由于“國慶”和“中秋”雙節相連，将“十一”拉長為8天，成為史上最長“黃金周”，适逢高速公路免費，這使全國各主要景區都迎來了遊客量的大規模增長，從而導緻不少人都遭遇了景區“爆棚”、擁擠和滞留的“堵心”經曆。長假結束後，面對種種優惠政策，網友卻普遍反映今年 “黃金周”的含金量不高。針對 “黃金周”景區的整體表現，北京綠維創景規劃設計院（www.lwcj.com）的景區規劃專家表示，景區“爆棚”的表象之下，是國内景區普遍面臨的壓力和挑戰，當遊客滿意度開始降低時，景區升級就已經迫在眉睫。

綠維認為，景區“爆棚”現象，暴露出國内景區發展中公共管理不科學、遊線設計不合理、産品創新不足、盈利模式單一等諸多問題，也反映出随着國民消費的升級，景區發展已經到了新的階段。國民的旅遊消費已經形成了巨大規模，景區逐漸開始掙錢了，越大、越知名、越成熟的景區去的遊客越多。同時，遊客對景區産品與服務的要求也越來越高，不僅僅滿足于觀光旅遊，而是希望得到更具特色、個性的休閑度假體驗。但在這樣的背景之下，我們的很多景區并沒有做好充分的準備。未來的國内景區，即将迎來大規模的升級浪潮。

從“黃金周”現象看景區升級，觀光升級首當其沖

綠維創景的景區規劃專家表示，目前很多景區都已經意識到随着遊客消費需求的變化，景區由單一觀光型向多種消費方式創新轉變的必要性。景區升級的工作包括觀光升級、休閑升級、度假升級和體驗升級四個方面。從今年“黃金周”的景區表現來看，大多數旅遊目的地，特别是4A、5A級景區來說，以觀光本身為目标的升級就很必要。觀光升級包括遊客量的疏導、安全的保障、管理的升級、配套設施的升級等等。今年在景區“爆棚”的情況下，首先暴露出來的是觀光升級的問題。這對遊客體驗具有最大的直接影響。連觀光都得不到保證，何談休閑、度假和體驗。

綠維創景認為，景區想要實現進一步的休閑升級，必須進行配套能力的提升，也就是由觀光景區周邊形成休閑疏導，從而完成觀光景區本身的休閑、度假和體驗升級。在景區未來的發展中，以文化體驗、探險體驗等深度體驗為核心的遊憩模式升級是很重要的方向，而在“爆棚”的情況下，根本就沒辦法體驗。景區首先需要進行觀光的升級，接下來才是休閑、度假和體驗升級。綠維認為，觀光升級和休閑、度假、體驗升級相結合，才是目前中國景區的升級之路。

四大趨勢引導景區升級

景區升級的最終目的是滿足遊客的消費需求，提升遊客滿意度。綠維認為，未來景區升級發展将會呈現出以下趨勢：

1、空間擴展——以景區為平台實現休閑綜合開發

在今年“黃金周”中，一些知名景區出現了數萬遊客找不到住處的情況，暴露了景區配套設施不完善、接待能力不足的問題。綠維認為，未來的景區應實現“旅遊引導的休閑綜合開發”，從而完善配套設施，增強接待能力。

休閑綜合開發，最缺乏的是開拓景區的休閑度假空間。值得注意的是，老景區由于環保和用地限制已無解決此類需求的空間，而在與主景區相連、相鄰的廣大周邊有此類空間，景區的開發可以向此來拓展。這種空間拓展方式的關鍵，是以景區為吸引核，依托其生态資源、優美環境及大量客源，在外圍形成一個休閑聚集區或是休閑小鎮，并聚集酒店、餐飲、商貿、溫泉、運動、會議等各種業态，在此基礎上形成産業積聚，帶動更大面積區域的開發。山上旅遊觀光，山下休閑體驗，兩者資源對接，功能互補。新建休閑度假地能能很大限度的解決遊客停留的問題，緩解“爆棚”現象。

2、科學規劃——以保護為前提

資源是景區賴以生存的基礎，也是吸引遊客前往遊覽的重要因素，包括自然資源、生态環境、曆史文化資源、民俗社會環境等傳統資源，以及各類産業資源、生産與社區環境三個方面。無論是觀光型景區還是遺址型景區，每一次遭遇“爆棚”現象，都是對自身資源的毀滅性打擊。

對于風景名勝區型景區來說，生态的保護顯得尤為重要，應嚴格按照《風景名勝區管理條例》執行，在景區内打通遊線，設置基本的配套設施，最大程度上保護資源的原生性。而酒店、養生、娛樂等設施在景區外圍發展。對于資源一般的休閑型景區來說，内部可以建設适量的住宿、餐飲、娛樂等設施，但一定要注重與自然保持和諧統一，要通過新材料的應用、外立面的包裝及創新的建築景觀打造手法等使其位置、材料、造型、色調等方面與景區的環境實現融合。

3、優化遊線、景觀節點、休憩平台和服務設施——實現精細化開發

“爆棚”情況下，景區開發中存在的問題更大程度的暴露了出來。在景區中，遊線與遊客體驗息息相關，遊線設計提升也是景區升級的重點之一。目前很多景區内的遊線設計都存在不合理的現象：遊線無法串聯景區内的核心景點、沒有從遊客切身的遊覽習慣和喜好出發進行設計、讓遊客走回頭路等，這都有可能造成了遊客在景區内的擁堵和滞留。除了遊線設計不合理之外，降低遊客遊賞體驗的原因還在于具備強吸引力景觀節點的缺乏、休憩平台的不足和服務設施的落後。強吸引力景觀節點的缺乏會造成遊客在少數高品質節點處大量聚集，休憩平台的不足促使遊客在景區内随意停留休息，在遊客量大時造成擁堵，而服務設施的不完善同樣直接影響到遊客的感受。

綠維認為，對很多景區來說，在景區開發和升級階段進行景區規劃設計（jqsj.lwcj.com）時，就要考慮“多路徑”、“多節點”的遊賞方式。同時科學打造休憩平台和服務設施，既要在與周邊環境、當地文化契合的基礎上，也要從遊客心理出發，基于人本主義考慮來設計。全方位實現精細化開發。

4、建設預警系統——實現智慧升級

智慧旅遊是國家正在大力提倡的一種依托于新技術利用的旅遊支持系統。綠維專家表示，很多對市場比較敏感的景區正在抓住這一市場趨勢，在景區升級的過程中，依托原來的數字化發展，在景區管理、景區營銷（jqsj.lwcj.com）、景區産品規劃設計方面實現智慧更确切的說是智能升級。高新技術的利用，可以提高管理效率、節約管理成本，形成良好的預警系統，在遊客量大時實現有力疏導。