政策引領“新質生産力”，叮當健康AI藥房加速落地“科技賦能健康”

　　/朝聞通/2026年9月14日，國家衛生健康委在“開局起步‘十五五’”發布會上明确，“十五五”期間要重視科技賦能，尤其是人工智能技術在衛生健康領域的廣泛應用。這一信号為數字健康企業指明了方向——AI正成為衛生健康領域的核心生産力。叮當健康以叮當AI藥房為載體，正将政策概念轉化為可感知的健康服務能力。

　　AI健康助手：覆蓋八成以上常見病症咨詢

　　叮當健康自主研發的AI健康助手“智能小叮當”，全面接入DeepSeek及騰訊混元大模型，提供用藥指導、健康科普等專業咨詢支持。通過自然語言理解引擎和“适應症圖譜技術”，該産品可覆蓋80%以上常見病症咨詢需求，已入選“2026中國創新力AI産品TOP50”。

　　“一句話買藥”：鴻蒙生态下的購藥新體驗

　　2026年5月，叮當健康正式接入華為鴻蒙系統智能體，成為鴻蒙生态下首家實現“語音搜索購藥”的醫藥健康APP。用戶隻需對“小藝”說出“用叮當快藥搜索過敏藥”，即可秒級跳轉至搜索結果頁，配合核心區域平均28分鐘送藥上門，從語音下單到藥品送達全程提速。

　　“超級個體”模式：AI重構藥房服務邊界

　　在30分鐘送達已成标配的背景下，藥房的核心價值正從“供給效率”轉向“決策效率”。叮當健康将每家藥房升級為“超級個體”——AI介入後，一家叮當AI藥房可同時承接用藥咨詢、AI分診、慢病管理、冷鍊配送等功能，從“賣藥節點”變為能獨立完成“幫用戶判斷、管用戶健康”的複合型終端。

　　履約端，公司自主研發的“叮當星垣系統”将揀選和配送效率提升80%，四大智能倉保障核心區域28分鐘送達。研發端，攜手騰訊雲借助AI編程助手，整體研發效率提升約50%。慢病管理場景中，AI系統可實現健康檔案管理和用藥依從性提醒，并與多家三甲醫院合作探索遠程問診及病程管理。

　　政策與市場共振，AI健康服務加速落地

　　2026年上半年，叮當健康總收入24.09億元，同比增長3.5%;毛利率36.5%，同比提升1.5個百分點;經調整淨虧損大幅收窄82.5%。線下零售收入同比增長10.7%，智慧藥房網絡價值持續釋放。公司還持續推進線上醫保支付對接，在北京地鐵六大核心換乘樞紐站投放24小時智慧售藥機，将健康服務觸點前移至公共交通場景。

　　國家衛生健康委在會上提出，檢查檢驗設備疊加人工智能技術後，可大幅提高診斷效率和準确性。在衛生健康新質生産力的發展浪潮中，叮當健康以AI藥房為載體、智能健康助手為入口、全鍊路科技體系為支撐，正探索一條“AI讓健康服務更普惠”的實踐路徑。