一座不用爬的山,莽山如何改寫山嶽景區的遊戲規則?

　　8月27日,150餘名東北遊客組成的首發團走進宜章莽山國家森林公園。景區以瑤族最高禮儀攔門茶和竹竿舞迎接遠道而來的客人,并正式授牌“東北營銷中心”。這是莽山首次成規模切入東北客源市場。

　　而在此前的幾個月裡,韓國旅行團每日穩定發團到訪莽山五指峰。2026年上半年,莽山共接待境外遊客3.2萬人次,同比增長21%,入境遊增速位居湖南省前列。

　　/朝聞通/國内市場的銀發族同樣用腳投票。一批又一批銀發族坐着輪椅抵達海拔1400米的空中棧道,在雲海奇峰間比出V字手勢。截至2026年5月,莽山五指峰景區已累計接待65歲以上老年人逾60萬人次,殘疾人超2.4萬人次。

　　這座曾被傳統山嶽觀光客望而卻步的景區,用一套全程無障礙系統,把登山變成了抵達,把山嶽旅遊從年輕人的挑戰變成了所有人的風景。

　　從“一座不用爬的山”的定位,到銀發經濟與入境遊的雙重爆發,莽山正在重新定義山嶽景區的下半場規則。而這背後的邏輯,遠比建幾條棧道、裝幾部電梯複雜得多。

　　一、産品定義,用無障礙重構山嶽景區的進入門檻

　　2019年,當全國山嶽景區還在比拼索道多長、台階多少時,莽山選擇了另一條路。一套全程無障礙山嶽系統在當時幾乎沒有先例可循。

　　8公裡雲間懸空棧道、單線最長3.7公裡的觀光纜車、3部山間垂直電梯。這套系統,讓輪椅在海拔1600米的高空暢行無阻。

　　傳統山嶽旅遊的邏輯是征服高度、征服體力極限。莽山的邏輯完全相反,它把征服變成了抵達。

　　這不是一個技術問題,而是一個認知問題。當大多數景區管理者還在用體力門檻篩選客群時,莽山選擇了另一種做法:降低門檻,擴大客群。這種認知差異,決定了産品設計的起點完全不同。

　　天台山雲梯

　　2020年10月,中國旅遊景區協會、中國肢殘人協會聯合授予莽山五指峰“全國首家無障礙山嶽型旅遊景區”稱号。這是國家級行業協會首次為一個景區的可進入性授牌。

　　到2026年,景區已建成8公裡無障礙遊步道,配套多台電梯與提升設備,公共區域全部配齊無障礙設施。中國約有8500萬殘障人士,其中約60%有強烈的旅遊願望。

　　但傳統山嶽景區幾乎沒有任何一個為這個群體做過系統性設計。莽山用2.4萬殘障人士的到訪量證明了這個市場的真實存在。

　　無障礙不是公益,而是被長期忽視的增量市場。當同行為“如何讓年輕人多爬幾步”絞盡腦汁時,莽山在想的是“如何讓更多人來得了”。

　　這解釋了為什麼同行看懂後依然難以複制。無障礙山嶽系統不是買幾部電梯、修幾條平路就能完成的。它涉及路線規劃、安全标準、服務體系、人員培訓的系統性工程。

　　這套系統從動工到驗證,用了近七年時間才跑通模型。當行業終于看懂無障礙的價值時,莽山已經領先了一個身位。

　　這個身位差不來自于資源禀賦的優勢,而來自于對“用戶是誰”這個問題的答案完全不同。

　　二、市場驗證,從銀發族到入境客的跨圈層爆發

　　當一套系統降低了山嶽景區的進入門檻後,市場給出的反饋遠超預期。

　　銀發市場的爆發是最直接的回響。截至2026年5月,60歲以上老年人累計接待超60萬人次。

　　背後是一個樸素的邏輯:中國正在加速進入老齡化社會。截至2025年末,全國60周歲及以上老年人口占比超過20%。

　　銀發族有閑、有錢、有強烈的出行意願,但他們被傳統山嶽景區拒之門外太久了。莽山用一套無障礙系統,把這些人從不能去變成了能抵達。

　　"溪遊莽山・過山瑤納涼節"民俗表演

　　入境市場的爆發同樣值得關注。2026年上半年境外遊客3.2萬人次,同比增長21%。這背後的邏輯有兩個層面。

　　一是客群結構發生了變化:韓國遊客中相當比例是家庭出行,銀發族帶着子女、孫輩一同前往。“帶爸媽遊莽山”正在成為韓國社交媒體上的旅行風向标。

　　二是入境遊的客群畫像正在從背包客向家庭出行遷移,這個遷移趨勢與無障礙系統的适配度極高。

　　東北市場的破局則是國内市場的又一驗證。8月27日東北首發團成行後,景區正式成立東北營銷中心。

　　長期以來,東北客群南下旅遊偏好的目的大多是濱海、溫泉這類休閑度假産品。莽山通過一套無障礙系統,讓山嶽景區首次進入了東北銀發族和家庭客群的出行選擇範圍。

　　當一座山既吸引輪椅上的銀發族,也吸引跨省甚至跨境的中青年遊客時,它的客群結構已經從單一走向多元。

　　這個變化的關鍵在于,無障礙系統的價值遠不止于"讓殘疾人能上山"。降低門檻之後,那些原本被拒之門外的客群——老人、孩子、家庭、入境遊客——反而成為了景區最穩定的回頭客和口碑傳播者。

　　三、模式複制,從莽山樣本到行業标準

　　莽山的價值不止于一座景區的成功。它正在成為一套可複制的系統。

　　2025年12月,廣西金秀大瑤山盤王界景區正式并入祥源文旅旗下,成為繼湖南莽山之後重點打造的第二座無障礙示範景區。

　　值得關注的是,大瑤山盤王界的建設周期從原計劃的18個月縮短至12個月。提速來自“莽山模式”的标準流程已經跑通。

　　從無障礙動線設計到服務人員培訓體系,莽山的經驗正在被系統化輸出。大瑤山盤王界正借鑒莽山模式,推動山嶽旅遊從傳統登山向輕松舒适體驗升級。

　　大瑤山盤王界景區觀光電梯

　　莽山五指峰與大瑤山盤王界已成為全國僅有的兩座全程無障礙山嶽型景區。從一座山到兩座山,無障礙山嶽景區正在從一個概念走向一個品類。

　　但這種複制能否跑通,取決于一個關鍵問題:莽山的成功,到底是因為山的特殊性,還是因為系統的可複制性。

　　莽山擁有獨特的山地氣候和景觀資源,這部分不可複制。但“降低進入門檻、擴大客群基數”的産品邏輯,以及在無障礙設計、服務标準化、客群運營方面沉澱下來的方法論,是可以被複制的。

　　祥源文旅旗下類似莽山的山地型景區不止一個。這些資源禀賦各異的景區,隻要植入同一套無障礙體系,就有可能産生類似的客群擴容效應。

　　莽山的成功,歸根結底是對“用戶是誰”這個根本問題的重新回答。

　　傳統山嶽景區的用戶畫像高度集中在年輕、體力好、能爬山的群體。莽山把用戶畫像擴展到了老人、孩子、殘障人士、入境遊客——這些被傳統山嶽景區忽視的人群,恰恰構成了山嶽旅遊的下一個增量空間。

　　當行業還在追逐流量投放的短期效應時,莽山選擇了一條不同的路徑:用産品結構本身去定義客群邊界。它不是在已有的市場裡搶份額,而是把市場的盤子本身做大了。

　　規則的價值在于,它讓後來者隻能在這個框架裡競争,而不能重新定義框架。莽山正在做的,不是讓更多人爬上一座山,而是讓更多人走進一座山。而這件事的意義,遠不止于一座景區。