1年發黴免費換新 京東建材聯合立邦、三棵樹等品牌上線“365天無憂防黴”服務
/朝聞通/近日，京東建材聯合立邦、瓦克、三棵樹、多樂士、西卡、雨虹、速的奧、漢高百得等多家防黴膠及乳膠漆頭部品牌，共同推出“365天無憂防黴”服務。該服務聚焦潮濕環境下防黴膠和乳膠漆易發黴、變黑這一長期困擾消費者的痛點，率先推出“1年内發黴免費換新”的保障承諾。目前，該服務已為近10萬中國家庭用戶提供防黴保障，收獲海量用戶認可。
消費者隻需在京東自營商店選購帶有“365天無憂防黴”專屬标識的玻璃膠或乳膠漆正品，在合規施工及正常居家使用前提下，若産品出現黴斑、發黑等因防黴性能不足引發的質量問題，即可申請免費換新，真正實現“一鍵換新、售後無憂”。
居家潮濕區域發黴，一直是全民共性家裝痛點。廚衛、陽台常年水汽聚集，普通密封膠、牆面塗料極易滋生黴菌，不僅破壞家裝顔值、滋生有害菌群影響居家健康，自行鏟除、重刷、打膠還會耗費大量時間、金錢、人力，大幅拉高家裝後期養護成本。此次京東聯動行業頭部品牌深度共建服務，直擊用戶居家核心痛點，跳出單純産品售賣邏輯，以專屬保障兜底家裝使用體驗，從源頭降低家庭防黴養護成本。
根據“365天無憂防黴”服務規則，該保障自商品訂單完成後第31日正式生效，即用戶可在訂單完成後第31天至第365天之間申請換新服務。訂單完成後前30天内如出現問題，用戶仍可按照常規商品售後規則申請處理。值得留意的是，牆體滲水、漏水、返潮、基層未幹、長期積水、通風不良、施工不當、清潔維護不當、人為損壞，非正常使用，或其他非商品本身原因導緻的發黴、發黑等情況，不在保障範圍之内。
消費者可通過商品訂單售後入口或是延保訂單申請入口提交申請，操作非常簡單。值得關注的是，京東“365天無憂防黴”還配套了完整可視化的售後流程，消費者在報修、審核、換新全流程均有據可依、清晰可查，省錢、省事、省心。
此次京東建材聯合多家頭部品牌推出“365天無憂防黴”，不僅為消費者提供了實實在在的使用保障，有效降低了家裝後期維護的隐性成本，更是家裝建材行業從“賣産品”向“賣服務”轉型的一次重要探索。未來，京東建材有望攜手更多品牌，讓更多家庭享受無憂、健康的家居環境。
