數智運營，實力彰顯：招商蛇口招商伊敦榮獲“2025-2026智遠獎”重磅獎項

　　 /朝聞通/2026年1月21日至22日，第十屆中國不動産資産管理峰會暨第四屆智慧低碳産融峰會在北京啟幕，本屆峰會開局之時，以“更新，産融共赢促增長”為主題，聚焦新質生産力培育、産業投資趨勢、城市空間更新等核心議題，設置多場主旨演講與平行論壇。峰會彙聚了各級政府、企業精英、投資機構及學術代表，共同探讨不動産資産管理在新時代下的發展路徑與創新模式。  

　　作為橫跨不動産資産管理及智慧低碳産融領域的權威盛會，本屆峰會不僅是把脈行業動向的重要平台，也是展示創新成果與标杆項目的重要窗口。獎項評審經過嚴格的多維度綜合考核，涵蓋資産管理效能、運營創新實力、數智化應用深度、城市融合與貢獻度等關鍵指标。招商蛇口招商伊敦憑借卓越的數智平台管理能力和運營體系，脫穎而出，榮獲“數智運營典範企業”獎項。

　　  招商蛇口招商伊敦榮獲“2025-2026智遠獎：數智運營典範企業”獎項

　　  招商蛇口招商伊敦數智運營能力再獲認可  

　　此次獲獎，不僅是對招商蛇口招商伊敦在數智化運營和管理創新方面持續深耕的高度認可，也标志着其在推動住房租賃産業智能化、運營數字化、發展綠色化方面起到了行業标杆的作用。  

　　數智賦能·表現突出  

　　招商蛇口招商伊敦通過數字化運營系統、BI的搭建以及各類的數據收集、分析等進行分析計算，幫助企業做出更準确的決策;通過系統輕量化，讓用戶訂房、租住全流程實現輕便線上化，助力租住與旅居生活體驗更美好。 

　　 招商蛇口招商伊敦在公寓業務上自研數字化系統：覆蓋了公寓租賃全流程、客戶服務、營銷等業務場景，1個業務管理系統，3個客戶端，1個管理APP端。長租公寓已上線運營42個委托管理項目，7個品牌授權項目。

　　招商蛇口招商伊敦公寓業務自研數字化系統  

　　此外，酒店數字化産品覆蓋了酒店客房、餐飲、會所、儲值以及線上商城等業務場景：對内涵蓋7大業務管理系統、3套輕應用;對外涵蓋3大直銷渠道，累計上線15家酒店、11家服務式公寓以及6個精品商業項目。

　　招商蛇口招商伊敦酒店數字化産品  

　　數智體驗·簡化流程  客戶自助服務：從找房、預定、簽約、入住、退房、繳費等9個核心租務環節再造，全面實現客戶自助率90%以上;線上簽約辦理由30分鐘降至5分鐘内。  

　　智能居住體驗：招商局集團首個IOT試點樣闆項目“壹間槟榔園”，協同集團物聯戰略目标落地，以此模式進行推廣複制。  

　　全觸點服務評價：搭建客戶服務全觸點服務評價體系，在來訪、簽約、入住7天内、退房、維修等關鍵節點，建立線上評價監督機制。2025年，租戶體驗反饋升級，客戶滿意度提升至96.2分，客戶系統點贊增幅達619%。

　　招商蛇口招商伊敦以數智能力貫穿不同場景  

　　招商蛇口招商伊敦通過成熟的運營經驗、數字化系統和自建平台的建設，實現高質量發展，通過精心的運營和服務，不僅大大提高了管理效率，也為客戶提供高标準的多類型服務，提升了顧客滿意度和品牌美譽度。  

　　會員生态·全維增益  

　　在行業競争日益激烈的背景下，單一的租賃服務已難以滿足用戶多元化需求。招商蛇口招商伊敦通過打破行業邊界，構建“租賃+全業态”的多元生态，将居住空間延伸為“情緒價值消費場景”。“伊敦樂享家”會員體系接入招商蛇口大會員體系，通過權益全域覆蓋，住戶可通過租房累積“荟豆”，兌換招商蛇口旗下衣、食、住、行、遊、購、娛、養全業态服務。  

　　未來，招商蛇口招商伊敦将不斷增強數字化自研能力，沉澱多元化品牌發展及接軌國際化品牌的管理經驗，秉持“讓租住與旅居生活更美好”的理念，以數字化為驅動，複合産品體系化運營為契機，打造精益求精的運營能力，繼續深耕住房租賃及酒店運營行業，為客戶提供更加優質的産品與服務，讓租住與旅居生活更美好。