
/朝聞通/近期,華為“出境體驗生态論壇”于深圳南山順利落幕。本次論壇集結鴻蒙生态合作夥伴、文旅行業專家、資深旅行博主及花粉用戶代表,圍繞鴻蒙生态出境體驗服務的落地與升級展開深度研讨,凝聚行業共識。
随着出境遊市場持續複蘇,自由行已成為主流出行方式,用戶對碎片化、個性化旅行體驗的需求不斷提升,但目的地服務在集成度、精細度上的不足,成為制約體驗升級的關鍵瓶頸。中國旅遊協會智慧旅遊創始會長、原人教司司長肖潛輝現場表示,出境遊體驗服務與原創科技的融合度不足,而鴻蒙生态在出境體驗領域的升級,為整個行業帶來了全新發展契機,對國家文旅數字化轉型、合作夥伴共赢及用戶體驗提升均具有重要長遠價值。

華為出境服務戰略升級 解鎖智慧旅行新體驗
針對出境遊場景不斷豐富、主題愈發多元的趨勢,習慣國内智能化生活的用戶對境外服務便捷性提出了更高要求。華為終端雲出境業務及解決方案部總裁譚宇在《華為手機出境服務戰略升級,重新定義旅行體驗》演講中強調,華為将聚焦用戶出境全場景需求,以一站式服務方案升級,重新定義旅行新體驗。
行前準備環節,為避免多平台切換的煩瑣,用戶可通過聚合卡片這個核心載體,高效歸集所有行程信息,包括各地旅遊局元服務詳細解讀目的地政策與文化特色,花瓣地圖結合用戶偏好給出個性化行程建議,出境助手及時推送簽證相關資訊等。
讓海外出行無障礙,是華為行中服務的核心目标。華為打造專屬區域入口,全方位響應用戶境外服務需求:天際通帶來廣域覆蓋的高速網絡,無需更換手機卡就能暢享穩定流量;負一屏行程管理提醒精準同步關鍵節點,有效提升出入境便捷度、增強出遊幸福感;花瓣地圖則同步提供中文導航、打車服務與美食景點推薦,解鎖地道體驗。
行程收尾階段,華為貼心配備小藝照相館AI修圖功能,能快速優化旅途照片、生成質感十足的旅行大片,方便用戶分享至朋友圈,将每一段精彩旅行記憶妥善留存。
徹底擺脫下載、注冊、安裝多個應用的煩瑣,是華為推進出境服務全鍊路整合的方向。圍繞用戶行前、行中、行後的全流程體驗需求,華為正全力整合服務,緻力于讓用戶憑借一張聚合卡片,就能彙總獲取全部出境信息,隻需通過一個區域入口,就能暢用所有出境場景應用服務。
在對出境場景化服務進行優化整合的同時,華為還通過雙重路徑并行進一步提升用戶出境體驗的關鍵舉措。其一,自有産品疊代升級持續發力:花瓣地圖新增場景化主題探索、智能行程規劃、組隊出行、地庫精準尋車等功能,全面适配全球探索需求,在HUAWEI Mate 80系列首發的戶外探索模式,支持戶外徒步循迹導航,聯合兩步路推出10000+條精選戶外路線,更可通過路線信号預測、實時展示全程信号分布,幫助用戶提前識别信号盲區;華為天際通APP全球上網服務全面升級,覆蓋100+國家與地區,實現無需換卡、無網購買、全球随心用的便捷體驗。

其二,華為深耕生态共建,将鴻蒙創新能力全面開放給合作夥伴與開發者,攜手共建、共享面向出境場景的全新服務體驗,不斷豐富出境服務生态,為華為手機出境用戶提供更優質、更全面的旅行服務支持。
鴻蒙生态聚合全球力量 出境全場景服務護航無憂出行
Grab作為鴻蒙生态的重要合作夥伴,通過接入鴻蒙元服務實現了服務能力的全面升級。Grab業務發展部負責人陳劍豪表示,華為賬号一鍵登錄功能大幅簡化了境外注冊流程,小藝語音喚醒服務有效打破語言溝通障礙,人民币支付功能保障了境外交易暢通無阻,三大核心功能協同聯動,徹底解決了用戶境外打車的核心痛點,顯著提升了出行便捷性。

螞蟻國際則依托鴻蒙生态積極布局出境服務新場景。Alipay+ Travel Solution負責人邢詩詩表示,借助鴻蒙元服務的精準分發優勢,将出境高頻剛需服務精準觸達華為手機用戶,實現鴻蒙生态内打車、景點門票預訂等服務的無縫銜接,讓用戶無需切換多個APP,就能輕松獲得一站式出境旅行規劃新體驗。

活動現場,兩位旅行博主的實戰分享,直觀展現了鴻蒙出境服務的獨特優勢。花瓣地圖海外精準導航可有效規避跨境迷路風險,天際通全球聯網保障用戶随時在線,小藝翻譯輕松掃清語言溝通障礙,再疊加鴻蒙出境元服務的便捷體驗,實現“一部華為手機 暢遊全球”,讓出境旅行變得更輕松、更安心。

目前,鴻蒙生态已彙聚大批全球優質夥伴,出境服務場景不斷拓展、服務能力持續增強。未來,鴻蒙将持續深化技術創新、全面開放核心能力,與更多合作夥伴攜手拓展出境服務邊界、完善服務生态體系,為華為手機用戶提供更便捷、更多元的出境全場景服務,助力每一次跨境出行都從容自在、無憂無虞。