廣電運通聯合鄭州銀行推出現金島創新應用解決方案
廣電運通聯合鄭州銀行推出現金島創新應用解決方案
/朝聞通/銀行業競争日趨激烈，如何有效分流客戶，緩解銀行網點排隊難現象，并提供更好的用戶體驗？針對網點的實際問題，中國最大的ATM廠商廣電運通聯合鄭州銀行推出了現金島創新應用解決方案，利用先進的自助設備有效分流大額存款客戶，帶來更快更好的應用體驗。近日，由鄭州銀行與廣電運通聯合舉辦的“2011年現金島創新應用研讨會”在河南鄭州舉行，河南省多家金融機構代表五十餘人出席了此次會議。
鄭州銀行與廣電運通公司聯合舉辦“2011年現金島創新應用研讨會
創新現金處理模式，助力網點轉型
會上，主辦單位邀請的行業專家進行了銀行交易渠道新模式等主題的演講，并介紹了廣電運通創新推出的遠程智能銀行方案與現金島應用模式。廣電運通“網點大額現金存款分流解決方案”（現金島應用模式）引入大額現金預處理的概念，在銀行VIP區或封閉專屬區域内建立以高速現金收納機P2801為載體的“現金島”，先高速收取大額現金、随後由櫃員處理賬務的複合交易模式，細分出大額現金存款處理渠道，緩解網點大額存款瓶頸。
“現金島”模式讓櫃員從低附加值的現金處理過程中解脫出來，能有效通過二次處理賬務的過程加強對客戶的營銷。同時，“現金島”模式引入了共享智能鈔箱概念，通過對高速現金收納機P2801收入的現金進行必要的清分存放和冠字号碼記錄管理，從技術上保障了清分後的鈔票或鈔箱可以給其它自助設備進行配款，大大減輕了網點ATM的清機、加鈔壓力，綜合提高了自助設備的使用效率，降低了網點運營成本。
現金島服務模式效果顯著，獲多方贊賞
研讨會上，多家河南省金融機構介紹了銀行近年來的發展情況和現金島項目在銀行的實際運用情況。鄭州銀行領導介紹，2011年10月現金島服務模式在鄭州銀行正式上線，是鄭州銀行深化網點轉型策略的一個有益嘗試。通過該模式的應用，有效提高網點服務效率、增強網點營銷功能、改善網點ATM配款效率，真正“一舉三得”。鄭州銀行表示，要從根本上實現銀行業務從以金融交易服務為主到金融産品營銷為主的業務轉變，不僅要實現網點轉型，還要在更深層次上不斷開拓符合時代潮流，符合市場發展的業務渠道。為此鄭州銀行将與廣電運通公司這樣的行業領軍企業，在交易渠道創新、營運管理系統建立、金融外包服務等方面展開進一步合作。
鄭州銀行和許昌銀行領導先後發言，介紹現金島模式的實際運用情況。
許昌銀行領導也表示，現金類交易處理已成為銀行業務交易渠道發展首要關注的、最重要的組成部分之一，廣電運通公司作為中國最大的ATM提供商，堅持不懈地為響應中國金融市場對于現金交易渠道的需求而努力。目前，以廣電運通的高速現金收納設備P2801為基礎的大額現金存款系統，已成功在許昌銀行部分支行自助網點上線應用。據反饋，現設備應用的客戶反應良好，并為支行業務的增長起到了促進作用。
把握發展趨勢，推進合作共赢
作為中國ATM的第一品牌，廣電運通一直緻力于提供更安全、更穩定、更可靠的金融自助設備及軟硬件系統解決方案，希望能以自身的核心技術和資本優勢，為新形勢下銀行自助服務渠道的創新應用再造助一臂之力。目前，現金島服務模式已經成功在河南多家銀行網點投産，服務了商圈客戶，提高了大額繳款客戶的服務效率，改善了網點ATM設備配鈔效率。同時，遵照人民銀行要求，在配鈔中成功引進冠字号記錄功能，有效防範金融市場的假币問題。
鄭州銀行與廣電運通簽訂《建設遠程智能社區銀行的合作備忘錄》
專題研讨結束後，鄭州銀行與廣電運通簽訂了《建設遠程智能社區銀行的合作備忘錄》，這是繼今年3月鄭州銀行與廣電運通簽訂《建設新型示範網點合作備忘錄》之後，雙方在銀行交易渠道建設領域更加深入的合作。
