廣州南洋腫瘤醫院：中國精品醫院的代表
/朝聞通/——中國醫療技術經過最近20多年的迅猛發展，醫療服務也逐漸出現了新的模式和氣息，在一批專、精、尖醫療人才的推動下，一種有别于傳統醫療模式的尖端型專科醫院逐漸浮出水面。這種醫院的規模看起來沒有大型國營醫院那麼大，但卻在某個專科領域裡不斷升級、步步領先，成為該醫療領域中的翹楚，并被媒體稱為“精品型醫院”，廣州南洋腫瘤醫院就是這麼一家精品級的腫瘤專科類醫院。
從廣州南洋腫瘤醫院的患者檔案中，我們能輕易嗅到這種“精品醫院”的味道和被擁戴的程度。據統計，從1998年到2011年，南洋成功治療了大約8萬名來自世界各國的患者，其中居然有620多名來自國内及東南亞各國的政要大員和巨賈名流（包含其家庭成員），這在中國的醫院中實屬罕見。
我們嘗試從廣州南洋腫瘤醫院的某些特點中，去總結一家醫院之所以成為“精品醫院”的原因，并大緻有了一些基本的輪廓。
一是要由業界的高級别醫療專家直接或指導創立醫院，這确保了醫院“血統”的純度，避免專業技術與服務被各種行政力量和功利動機所幹擾。南洋的創院院長（亦稱榮譽院長）乃是孫燕院士，孫燕是什麼級别的人物？正是中國内科腫瘤學的奠基人，國際臨床腫瘤内科學之泰鬥，也是世界衛生組織癌症部的顧問。而且，除了孫燕，還有李佩文、羅鵬飛、于振洋、石維等高級别、精品級的腫瘤專家。高級别專家立院的好處在于他們具備與生俱來的懸壺濟世的理想，這種理想和實力基礎成了凝聚尖端技術的磁石，也成了過濾各種幹擾的過濾器。
二是有實力推行最合符科學原理的醫療機制（如腫瘤的綜合治療機制），尤其是對于重大疾病，醫療機制是确保患者獲得準确和高效率治療的關鍵之一。中國、東南亞不缺少先進的設備和藥物，但很多醫療機構往往由于體制的原因使醫療備受幹擾，無法實施科學本身所要求的規範的醫療機制，而“精品型”醫院則擁有了更加靈活的自主權，在專業理想的推動下更容易順利實施合理的醫療機制。
三是持續的技術研究，使技術不斷獲得突破。這也是專家立院的一大好處，他會更加注重技術和療效的突破，這是骨子裡就有的學者氣質，并成為一種内部文化，為醫院的不斷升級提供源源不斷的動力。
四是服務很專業，這可能也是由于受學者氣質的影響，服務設計更傾向于專業導向而非利益導向，二者的區别在于：專業導向關注治療，利益導向關注盈利，二者所産生的最終結果誰都明白。
而對于南洋腫瘤醫院來講，“精品”還有一個很直觀的元素，那就是非常漂亮的醫院環境，任何人走進去都不會覺得這是一家醫院，而更像一家星級酒店，是名副其實的精品。
漂亮的醫院大堂
花園式的飯堂
其實，在日本、美國等發達國家，這樣的精品醫院不在少數，并且越來越受到患者的青睐，我們有理由相信中國也出現了這樣的趨勢，并且有可能成為改變醫療現狀的一股正面的力量。
