開拓家電存量市場新增長點，京東彰顯新型實體企業數智化供應鍊優勢

　　/朝聞通/2023年5月10日廣州消息--實體經濟是社會建設的基礎，數字經濟是産業變革的先機。國家“十四五”規劃和2035年遠景目标綱要提出：促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統産業轉型升級，催生新産業新業态新模式，壯大經濟發展新引擎。第二次集體學習時強調，要持續推動科技創新、制度創新，以自主可控、高質量的供給适應滿足現有需求，創造引領新的需求。導向之下，新型實體企業蓬勃發展。

　　家電是我國傳統消費“四大金剛”之一，近十年來，我國家電産業已完成從量變到質變的躍升，走在市場化、國際化、品牌化最前沿。在這一過程中，新型實體企業與家電産業形成了高效緊密的供應鍊合作。作為新型實體企業的典型代表，京東從研發、産品、銷售、服務等産品全生命周期入手，做全面優化升級，發力供應鍊和消費場景，為家電行業在存量市場中開拓新增長點。

　　推動家電生産柔性化躍升

　　經過高速增長的增量時代，當前我國傳統家電産業已邁入存量階段，用戶需求也從根本上發生改變。以往通過基本功能、價格優勢吸引消費者的競争手段已然失效，演變為以多元化、個性化、品質化為主要訴求點的産品結構的全面升級，可以看到，高端家電、趨勢新品等更能滿足消費者對美好生活向往的産品，正在消費市場上釋放活力。

　　而這一點，從京東平台近年來的銷售數據上也可得見。如，2022年京東平台新風空調、遊戲電視、自清潔掃地機器人、超薄平嵌冰箱的零售額都有顯著增長。

　　數據變化的背後不僅是産品結構升級與用戶需求匹配的落地，更是京東對消費趨勢的有力引領。據了解，京東自2021年就率先提出并實施了“推新賣高”戰略，還攜手主流家電品牌推出“超級煥新計劃”，更發布了京東金榜、趨勢家電年度好物等一系列家電榜單，積極推動消費者對高端家電、趨勢新品的普及認知與購買轉化。

　　京東消費及産業發展研究院高級研究員陸飛

　　不僅如此，在供給側京東也在不遺餘力的助力家電企業實現品牌升級。京東通過營銷、備貨和一體化服務，給予品牌最大程度支持，打通産業鍊上下遊，落實流通和物流環節的供給優化，拉通産銷鍊條，幫助品牌在第一時間觸達消費者，縮短與用戶之間的距離。這些舉措的踐行，推動國内家電品牌在響應性、可靠性方面競争力一步步提升，相較國際品牌，消費者對國内家電品牌的市場認可度、消費者滿意度等指标快速攀升。

　　另一方面，在家電市場變化浪潮中，伴随品牌升級，家電企業的供應鍊能力也勢必要跟上時代步伐。面對數字化時代的到來，突破過去單點問題，打通從生産到流通各個環節，收獲事半功倍高成效的供應鍊數智化轉型升級，成為必選項。

　　在此方面，京東憑借紮實的數智化社會供應鍊和先進的數字技術，通過C2M、B2M反向定制模式，精準對接供需兩端，快速識别出C端用戶和B端企業采購場景的需求，幫助家電企業站在高點處統攬全局，設計研發出能夠精準擊中消費者需求的産品、制定有針對性的生産銷售計劃、定制适用不同場景的包裝，從而縮短新品研發上市周期，升級柔性生産，實現經營效益最大化和高效業務拓展。

　　數智化助力家電企業降本增效

　　過去十年間，我國家電零售業态發生了深刻變革，互聯網盛行、直播帶貨火熱，讓産品間的地域距離被打破，進一步提升了消費者購買的便利性，線上渠道進程一直在加速。中國電子信息産業發展研究院發布的《2022年中國家電市場報告》顯示，2022年我國家電市場線上零售額占比達58.2%。這一系列的變化倒逼家電企業不得不跳出固有思維模式，重新審視渠道端與用戶端的關系，加碼布局線上渠道。

　　作為中國頭部電商平台，京東助力家電企業打破人群、品類、地域之間的壁壘，實現成本、效率、産品、價格、服務的全維度優化。京東一直以來的“三毛五理論”(如果京東有機會賺一塊錢，隻拿走七毛，另外三毛給合作夥伴，拿走的七毛再分三毛五給員工團隊，剩下的三毛五用于公司持續發展)一直是京東在踐行的商業理念，通過持續優化産業鍊利潤分配，京東把家電渠道費用率從純線下的15%以上降低到目前的6%左右，同時上遊賬期壓縮到最短隻需40天，把更多利潤留給了家電企業，提高合作夥伴的資金周轉效率，同時積極推進貨網、倉網、雲網三網通，為家電企業帶來銷售、效率、降本等顯著作用。

　　在建設線上的同時，京東也不辍對線下的布局，走出了一條全渠道融合的發展之路。其通過基礎設施下沉和體驗創新等方式激活下沉市場潛力，為家電行業注入源源不斷的增長新活水。據了解，當前京東已在全國鄉鎮和行政村開設了15000個京東家電專賣店，且物流也實現下沉，成為下沉最徹底的家電零售商，為廣大的家電企業搭建起一座與消費者更直觀、高效的溝通橋梁。

　　此外，基于京東對消費者浏覽、搜索、購買和反饋問題的行為與數據分析，使其可以精準掌握當前消費者所關注的産品要素、需求要素，從而預判市場走向，為家電企業盡快滿足市場趨勢變化、貼合消費者需求、規避企業彎路決策，提供有針對性的指導意見與建議。

　　“三級火箭模式”打造實體經濟健康産業生态

　　我國制造業規模有着龐大優勢，是全世界唯一擁有聯合國産業分類中所列全部工業門類的國家，但海量的制造能力并不意味着能夠完全匹配消費升級和多元化需求。而這就需要一個可以承接上下遊産業鍊、對齊供銷兩端、讓制造能力落地于痛點需求上的解局者。通過前文可以看出，以京東為代表的新型實體企業正是這個解局者，他們在中國家電産業快速蝶變的十年間，已成為其不可或缺的堅實力量。

　　縱觀京東這些年的發展脈絡，其核心軌迹和發展戰略一直都十分明确。早年間提出“十節甘蔗理論”(消費行業價值鍊分為創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節，前5個歸品牌商，後5個歸零售商)現在來看，京東早已超越零售商本職，上溯到研發、下探到售後等各個環節，轉變為行業的參與者、推動者。

　　而這也可以理解為“三級火箭模式”。前五年，京東通過改善渠道運營環境、鋪設下沉通道，為消費者提供放心、省錢、省事的消費體驗，幫助品牌獲得利潤、降本增效;近五年，京東通過供應鍊優勢發力“需求導向”市場，深度發揮基礎設施和技術能力，服務數以千計的家電品牌，更以供應鍊協同、C2M等方式，反推廠商數智化、柔性化升級。現在，京東又通過成本、效率提升帶動産業提質，通過産品、價格、服務升級激發消費潛力，撬動家電存量市場創造增量，攜手上下遊夥伴共同打造健康的産業生态。

　　所有這些都在一步步推動着中國家電産業愈發強大，走在世界前端。當前，京東對家電産業的推動始終在持續，其又樹立起“三穩”目标，不斷為家電産業的未來成長創造價值。具體來看，穩基礎：通過夯實供應鍊降本增效的價值，保障産業鍊和供應鍊的穩定發展;穩發展：積極發揮供應鍊數智化的價值，全面開放供應鍊技術，通過供應鍊協同、C2M等方式，讓家電産品高質量增長;穩信心：秉承“三毛五理論”，踐行“有責任的供應鍊”，努力優化産業利潤分配，助力産業生态健康發展。

　　其實，不隻是家電産業，以京東為代表的新型實體企業的獨特價值，已滲透到包括制造、農業等在内的諸多實體經濟中，秉承着共同發展的生态普惠性原則，在實體經濟的全産業鍊條上，持續開展數字基礎設施投資建設，為千百行業的轉型升級提供技術底座，為他們的健康發展提供紮實有效的路徑，這于惠民生、建設質量強國均具有重要意義。