/朝聞通/2023年03月27日廣州消息--“哎呀,我們家門口終于開鍋圈了!”上海闵行區的一家新開的鍋圈食彙門口,一位路過的上海阿姨張桂梅(化名,下同)如是感歎,語氣中透着興奮。
張桂梅對于鍋圈的執念,來自于去年上海疫情期間。彼時,她在位于楊浦區的女兒家居住。當時生活物資一度短缺,而女兒小區附近的一家鍋圈門店,卻因相對充足的物資保障,成為了附近社區的重要“糧倉”,深受居民的認可。
“那個時節,那種場景,給我們的印象不要太深喲。”張阿姨對記者說。對于她來說,小區旁邊有鍋圈這種“寶藏小店”,就“多了一種安全感”。也正因為如此,當記者提及“鍋區房”這個概念時,阿姨不疊點頭,“對對對,我們現在也住上鍋區房了。”她笑着說。
關鍵時刻顯身手
讓張阿姨印象深刻的上海抗疫,也讓更多上海人認識了鍋圈這家企業的價值。據了解,去年3月上海疫情發生後,作為重點保供企業之一,鍋圈一直堅持保供應、保運營、保安全行動,保持“平價售貨”,通過提供抗疫團購套餐、第一時間慰問關懷奮戰一線的抗疫人員等方式,打響民生品牌的抗疫保供戰。
面對疫情期間的倉配、物流難題,鍋圈依托深入居民社區的近萬家門店“前置倉”以及全國多地倉儲中心布局的優勢,第一時間調配全國貨品,協調最近的南京貨倉及周邊貨倉相繼支援上海,盡最大可能滿足上海地區的民生物資供應,得到了包括政府部門及社區民衆的肯定。
事實上,不隻是在上海,在全國各地疫情初發和物資供應緊張之時,鍋圈也都做到了第一時間響應,不僅向所在社區居民供給平價生活物資,也向奮戰在一線的抗疫人員捐贈必需物資。
疫情之外的關鍵節點,鍋圈也從未缺席,以自己的方式守護所在社區。據媒體報道,2021年河南發生暴雨後,位于鄭州等城市的鍋圈門店迅速動員,成立補給站,向附近老百姓、環衛工人等免費提供食品和飲用水。
萬店發力守護萬千社區
近年來,鍋圈在全國的發展速度可謂狂飙突進。公開數據顯示,截至2022年年底,鍋圈在全國已有一萬多家門店。除西藏及港澳台之外,鍋圈的門店遍布全國29個省市自治區的大街小巷。
值得一提的是,鍋圈小店的選址,大都是在商圈相對成熟、交通便利、基礎設施相對發達、社區相對成熟的地段,這與大多數人選房的邏輯相通。
“大家知道,房子周邊的社區環境是一個很關鍵的要素。”在河南鄭州,一位房産中介如是說。“帶顧客看房時,看到附近有鍋圈,顧客就會下意識覺得這個地方的交通、生活都比較便利,自然就會對房子加分了。”
這一說法得到了多位鍋圈小店店主的印證。他們反饋,在新店選址時,會優先選擇相對成熟的社區周邊。同時,緻力于回饋社區的鍋圈的加入,又成為給社區加分的籌碼。
“以一個店服務周邊3000戶社區家庭推算,我們在全國已經覆蓋了近一億的人群。”一位不願具名的鍋圈内部人士說。他介紹說,依托遍布全國的社區門店,鍋圈形成了如毛細血管般的餐飲服務網絡,在長期服務社區居民的日常餐飲生活中,融入社區,成為社區餐飲生活基礎設施。
圍繞這一社區新基礎設施的定位,鍋圈在常規營銷之外,也在探索着回饋社區、服務社區,與社區居民交朋友的有效方式。公開報道顯示,去年年底,鍋圈曾在包括河南、北京等多地推出了“守護‘守護人’”項目,向包括環衛工人、快遞小哥、醫護人員等基層工作人員獻愛心,獲得了媒體及當地各方的點贊。
“我們希望能成為社區的好鄰居,好幫手。”一位鍋圈負責人如是說。“通過我們的努力,能讓社區居民看到我們的店面,就能有一種溫暖、踏實的感覺;出門在外遇到困難,也能想到第一時間想到來門店尋求幫助。”
無疑,萬家鍋圈如果能夠做到這一點,将是這家企業和遍布全國的萬千社區都願看到的多赢。(完)