業之峰春季家裝展：給客戶五星級的服務

　　/朝聞通/2023年03月22日廣州消息--今年3月，“春季煥新家·業之峰春季家裝展”2023新年第一簽活動打響，業之峰挾8大品牌信任狀，帶給您搶工長、搶特權、搶優惠等新春钜惠。

　　業之峰以“為難自己，成就客戶”為企業文化，希望為消費者提供更高的性價比和服務。早在2012年9月，就以其卓越的服務體系榮獲五星級服務認證，成為家居為數不多通過五星級服務認證的企業。

　　真心對客戶好 為難自己成就客戶

　　家裝工程環節多、鍊條長，客戶痛點也非常多。因此，選擇一家服務質量好、消費者體驗上佳的企業非常重要。

　　在中國家裝界，業之峰集團是最重視服務的企業之一。它一直都以“為難自己，成就客戶”作為企業文化。每做一件事情，業之峰人都會想，這件事對客戶有利沒利?是不是為難了自己?如果是，就意味着提供了更高的性價比和服務，是自己努力的方向。

　　在硬件上，業之峰有“峰巢系統”APP，能做到施工全過程、全流程的無縫監管，讓業主通過APP可以随時随地了解到自己家所有的裝修進程，讓工程更透明。

　　同時，業之峰還有“千裡眼”工地攝像頭，不受寬帶/wifi限制，能夠遠程實時監控，實現現場施工100%還原，及時發現、解決裝修狀況。

　　而在制度方面，業之峰的每一個工地都有一位工程直接負責人作為項目經理，負責處理施工中的所有工程問題。

　　此外，業之峰還設有質檢人員、設計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，以及客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質，從而及時了解業主需求，完成對工程的五重質量控制。

　　高等級标準 榮獲五星級服務認證

　　在以上基礎上，業之峰還不斷對服務進行升級，持續改進服務品質。

　　例如，2019年，業之峰就推出了“三心服務”，它包括十年質保、入住環保和全程管家。

　　“十年質保”是指國家質保标準是工程兩年、防水五年。而業之峰則鄭重承諾：基礎裝修工程，質量保修十年。

　　“入住環保”則是指在客戶入住之前，要做好空氣治理，給顧客一個環保健康的家居環境，達到入住标準的環保。

　　“全程管家”指的是在整個裝修服務過程中，為客戶提供全方位服務的人員。客戶有任何問題，都可以直接告知管家，由他們來負責協調解決。

　　正是由于不斷的努力，2012年9月26日，經過第三方嚴格評審，業之峰榮獲了高等級标準——五星級服務認證，從而成為家居行業為數不多通過五星級服務認證的企業。

　　今年3月，來春季煥新家·業之峰春季家裝展，您就可以享受到業之峰的五星級服務，而且還能拿到年度最大的優惠力度。

　　您還在等什麼?快來春季煥新家·業之峰春季家裝展看看吧!