從就業增收到點亮希望 家政勞動者的職業化和服務認同之路

　　/朝聞通/2022年08月30日廣州消息——“生活挺一挺就過去了，日子總會好起來的。”來自南昌的保潔師闵安蘭十分高興，今年，女兒以優異的成績考入華中科技大學。天鵝到家“鵝寶計劃”提供的高考獎學金也發放到了女兒手裡。家裡兩個孩子念書，老公腿腳殘疾，不能工作，經濟收入就靠她在天鵝到家平台接單。平台提供的這筆獎學金不僅解了她的燃眉之急，更讓她感受到了歸屬感，“感謝‘娘家人’送來的信心，這是對自己工作的認同和重視。”

　　和闵安蘭一樣開心的還有在雲南尋甸山區裡長大的保潔師何文仙，她也收到了來自天鵝到家“鵝寶計劃”提供的困難助學金。為了讓3個孩子有更好的學習條件，走出大山，她和老公帶着孩子一起來到昆明打工。小學文化的她在2016年加入天鵝到家做家政保潔師之前，隻能在昆明靠到處打零工過日子。打零工賺取的微薄收入，根本支撐不起家裡5口人的龐大開支，經常湊不齊孩子的學費讓她發愁。

　　“從前在廠裡打零工的時候，一天頂死了掙個100元，現在一天接3個訂單，收入最少也能翻一倍。最重要的是，孩子生個病啥的，随時都能照應得了。”對于收入的提升和靈活的工作時間，何文仙對現在保潔的工作很滿意。

　　每年有大量的農村人口湧入城市，像闵安蘭、何文仙一樣留在城市中奮鬥，成為家政勞動者大軍中的一員。但是同時，作為城市“新市民”，家政勞動者也會面臨着很多生活難題——生活打拼焦慮、大城市沒有依靠、求職晉升困難、子女教育、工作風險保障等等。給每一位辛勤付出的勞動者托好底，讓他們在城市裡幹得好、留得住，是社會和家政企業不容置疑的責任。

　　授人以漁 職業化幫助“升職加薪”

　　近日，人社部辦公廳、國家發改委辦公廳、商務部辦公廳、國家鄉村振興局綜合司、全國婦聯辦公廳聯合印發《關于進一步加強家政勞務品牌建設的通知》(以下簡稱《通知》)，明确提出要充分發揮家政勞務品牌帶動作用，引導更多農村勞動力特别是農村婦女到家政服務領域就業，擴大家政服務有效供給，推動家政服務提質擴容。

　　積極響應國家政策，天鵝到家為國内許多偏遠地區的勞動者群體、脫貧家庭、零就業家庭創造了就業機會，為其提供持續的技能賦能。2020年初，天鵝到家推出“天鵝計劃”，招募百萬勞動者進入家政崗位就業，通過就業指導和技能賦能，在困難時期讓更多人在家政服務這個行業有收入、能就業。天鵝到家平台數據顯示，截止至2021年底，平台注冊和認證勞動者超過150萬人，在平台接單1年以上的家政勞動者平均薪資超過6000元。

　　為進一步拓展家政勞動者職業發展空間，天鵝到家每年舉辦“天鵝之星”優秀勞動者評選活動，以先進标杆人物放大榜樣力量，建立家政勞動者的職業信心。此外，平台還在“天鵝之星”活動評選機制的基礎上，推出了勞動者定級體系，以多勞多得的收入模式讓家政勞動者增幹勁，拓寬發展通道讓家政人有奔頭。

　　完善權益保障體系 提升歸屬感和幸福感

　　随着國家對勞動者權益的重視、規範化管理, 以天鵝到家為代表的家庭生活服務平台也在不斷緻力于為勞動者提供更完善的權益保障。目前，天鵝到家推出的藍領公寓住宿項目已覆蓋全國23個城市，讓數千位勞動者在城市裡下戶有家可“回”;上下戶實時保險保障，為每一位家政勞動者提供意外事件的保險理賠，提升勞動者服務安全感。

　　天鵝到家平台上150萬個家政勞動者，背後承載着150萬個家庭。他們通過專業的服務、辛勤的付出，讓萬千家庭享受到了更美好的家庭服務，也逐步改變他們自身的命運和生活。為了将勞動關懷傳遞至整個家庭，2021年，天鵝到家啟動了家政行業首個助力藍領勞動者子女教育的公益項目 “鵝寶計劃”，為平台乃至全行業的的家政勞動者子女提供獎助學金，守護勞動者家庭的未來希望。

　　2021年8月，第一季“鵝寶計劃”成功舉辦，天鵝到家為考入了複旦、北航等國内一流高校的數十名“鵝寶”們提供了高考獎學金，并為平台勞動者提供職業進階學習課程。2022年，第二季“鵝寶計劃”從高考獎學金延伸到困難助學金，幫扶範圍覆蓋小、初、高、大學全學段，幫扶家庭數量遠超去年。活動數據顯示，今年累計共收到855位家政勞動者報名，覆蓋全國36個城市，其中335個家政勞動者家庭的孩子考上了大學。經過綜合評選，近500名家政勞動者子女獲得了122.7萬元獎助學金。

　　“鵝寶計劃是一個系統性、長期性的公益項目，我們會拿出持續投入的決心，積極承擔更大的責任。去年隻有幾十個家庭受益，今年我們做到了近500個，未來這個數字還會增長。天鵝到家的成長和發展來源于千千萬萬個希望改變命運的普通阿姨。我們要成為一個美好公司、美好平台，讓更多偏遠地區的鄉村勞動者能體面地投入工作，讓他們更職業化、得到更多保障和尊重。”天鵝到家創始人兼CEO陳小華在第二季鵝寶計劃獎助學金頒發現場如此表示。

　　“有活幹、有錢花、有房住、孩子有學上、被尊重”，是當下所有家政勞動者奮鬥的目标。“鵝寶計劃”隻是一個起點，天鵝到家将圍繞家政勞動者關于未來的訴求，在由“夢想”串聯起來的閉環裡，努力為更多家政勞動者帶去力量，幫助他們将理想落地成為現實。