惟客數據出席汽車CIO&CDO論壇，榮獲汽車數字化營銷解決方案卓越獎

　　/朝聞通/2022年08月18日廣州消息——日前，由上海交通運輸研究中心、上海市汽車工程學會、上海交通大學安泰MBA汽車專委會指導，WRE Digital 主辦的“第四屆汽車CIO & CDO上海論壇”在上海落下帷幕，各項獎項評選結果正式發布。作為客戶經營數字化服務商，惟客數據入選淩雲獎之“2022汽車數字化營銷解決方案卓越獎”。

　　本次論壇聚焦如何将大數據、雲計算、數字營銷等新一代信息技術，更好地應用于汽車全産業升級上，上汽集團、廣汽集團、長城汽車等著名車企的負責人，以及業内大咖、專家學者均出席交流探讨。惟客數據汽車業務負責人李澤慧也受邀發表主題演講，基于國内頭部車企客戶服務經驗，分享針對汽車數字化營銷的思考和實踐策略。

　　根據汽車工業協會數據，2021年1-11月中國汽車銷量累計完成2348.9萬輛，同比下滑9.1%，較2019年同期增長1.6%。2021年1-11月中國乘用車銷量累計完成1906.0萬輛，同比下滑4.7%，較2019年同期下降0.9%，總體而言中國汽車消費市場增長困難。

　　李澤慧認為，汽車行業正在面臨營銷側的變化。消費者層面，80、90後成為購車主力，80%意向客戶會主動通過線上渠道獲取信息，消費者也越來越關注用戶體驗;主機廠層面，傳統車企存量競争加劇，首購需求下降而置換和增購需求成為主驅動力;經銷商層面，途虎、天貓等養車方式被越來越多車主接受。

　　這些變化導緻汽車行業面臨多個痛點。以汽車主機廠商為例，如何通過精準營銷，降低獲客成本;如何做到線索閉環管理，提升線索跟進效率;如何精準給客戶打标簽和分層，快速拉取人群包賦能活動;如何進行自動化精準營銷，提升營銷的效率和精準度?如何培養保客忠誠度，做好保客裂變營銷和置換新車……都是主機廠亟待解決的問題。

　　基于以上洞察和客戶服務實踐，惟客數據發布汽車數字化營銷解決方案，從6大維度賦能車企，包括流量集客孵化賦能、服務能力提升賦能、營銷交易活動賦能、客戶私域運營賦能、經營管理數據賦能、強化業務連接賦能。

　　其中，流量集客孵化的策略是通過全渠道集客，獲取更多有效流量，幫助主機廠覆蓋各流量生态平台，轉化公域流量到私域流量，提升線索閉環管理/潛客自動化孵化能力，實現客戶的深度連接和私域運營;服務能力提升則是通過融合車輛全景展示、個性選配、金融貸款、保險服務、選配服務、超級權益、試乘試駕、跨業态積分會員、門店會員、服務卡券、在線客服等，實現“在線選車+到店購車”全場景服務能力升級。

　　總體來說，惟客數據汽車數字化營銷解決方案，是圍繞汽車客戶全生命周期的一整套方法，除了提供客戶數據平台(CDP)、自動化營銷(MA)等産品，還有成熟的運營方法論，可以快速幫助車企落地。

　　汽車行業加速數字化營銷升級已經成為業内普遍共識。作為汽車行業的服務商，惟客數據也将繼續聚焦産品、深耕行業業務場景，助力更多車企以數字化營銷促進業務增長。