上海金地天禦：精品服務真情關愛，數智創新美好生活

　　2022年7月7日，由北京中指信息技術研究院主辦，中國房地産指數系統、中國物業服務指數系統承辦的“中房指數2022房地産市場趨勢報告會”在北京隆重召開。

　　大會總結了2022房地産上半年市場變化及預判，發布城市物業服務标杆項目等指數研究最新成果，探索場景化數據應用，解讀數字視角下的投融資策略，展望行業智能化、生态化發展藍圖。

　　金地物業旗下上海金地天禦憑借良好的服務水平，獲得“2022上海市物業服務标杆項目”及“2022五星級物業服務項目”殊榮。

　　作為金地集團“天”字系列項目之一，上海金地天禦項目小區針對高淨值人士和涉外高端商務人士，量身打造專屬物業服務，以專業化貼心服務、客制化專享服務、數智化精細服務，使物業服務見“物”又見“人”，用滿腔熱情為業主創建充滿舒适安全、優雅格調的生活環境。

　　品質是物業服務的根基和生命線，金地智慧服務集團上海公司區域始終堅持“客戶滿意是檢驗物業服務工作的最終标準”，不斷深化26°管家服務，提供專業化、數智化的基礎服務和精細化、客制化的特色服務，緻力于打造有溫度的居住社區，給廣大業主别樣的服務體驗。憑借優質完善和舒心無憂的服務，上海金地天禦項目獲得業主的廣泛好評，小區連續多次獲評上海市市優項目，并以金地智慧服務上海區域公司标杆項目的身份，每年接待外來參觀20餘次。作為上海區域公司ISO體系認證關鍵參評項目，上海金地天禦項目不僅是金地智慧服務對标外部公司主要項目之一，也将成為大虹橋闆塊建設的重要組成部分乃至整個上海的又一地标性建築小區。

　　專業化貼心服務

　　結合業主中高淨值人士和涉外高端商務人士較多的特點，上海金地天禦項目針對性打造了兼具安全度、私密度與舒适度的特色物業服務方案。24小時值班、訓練有素的安保隊伍，配合多重電子門禁、巡更監視系統等智能化安防系統，在不打擾業主隐私的前提下，搭建起精細嚴密的安全防護網，為園區的日常生活提供全方位公共秩序安全保障。

　　金地智慧服務不斷深化26°管家服務模式，在對客戶服務進行進一步升級的同時，強調更貼心的人文關懷，給客戶恰到好處的舒适。不論業主何時反饋需求，客服管家都第一時間接單，值班人員快速跟進處理，最大程度降低溝通時間成本，最高效率回複響應解決困擾，為客戶排憂解難。

　　專業人員管理的工程維修中心，從維修後到客戶回訪，一站式維修專項協助，為業主提供完整的家庭維修服務。加強團隊能力培訓，傳授一線服務沉澱出的實際經驗和專業技能，着力培養員工主動服務意識，促進物業服務朝着高質量、高效率方向邁進，從而獲得更廣泛客戶的認可與青睐。從夏日送清涼、冬日送溫暖，到根據季節更換花壇綠植，再到節假日社區文化活動，上海金地天禦項目以優良的服務質量為基礎，緻力于将專業化服務落到項目所需的要點，落到客戶所想的實處。

　　客制化專享服務

　　高端項目客戶對物業服務的要求，不僅限于基礎的安防保潔服務，還需要更多的貼心專業服務。上海金地天禦項目以優良的服務質量為基礎，根據季節時令更換的精緻綠植，提供新業主入戶及婚育喜事關懷，公共設施即壞即修，始終保持小區高品質的居住體驗感。項目不僅采取了“7x24小時”全天候客戶服務，還可以根據客戶提供相關的專業安保服務，随時滿足客戶送貨上門、入戶維修等需求。不論是裝修後開荒、精細保潔、地毯清洗、消殺清運，還是大堂鏡面保養、景觀水系養護、時令綠植更換，金地智慧服務都可根據客戶需求，提供專屬綠化保潔服務。“滿意〞+“驚喜〞的個性化服務，從全方面多角度提升業主感官，為業主提供一個安全舒适、穩定和諧的宜居生活環境。

　　金地智慧服務集團上海區域公司還為廣大客戶提供了客制化專享服務，讓客戶不再因家務瑣事而心煩意亂，不再因戶内環境而備受困擾。從清洗收納、新房開荒等保潔家政服務，到水電家電、二次裝修等維修維保服務，再到消殺除螨、家裝設計等室内美化服務，乃至房屋租售、房售代辦等資産管理服務，均可根據客戶實際需求，提供專業品質保障，客戶不僅可以更精準地改善戶内居住環境，還能體驗一站式拎包入住解決方案，輕松完成資産管理運營，針對性解決客戶痛點，滿足客戶多元化需求。

　　數智化精細服務

　　以業務戰略為牽引，利用物聯網、雲計算、大數據、人工智能等新興技術，金地智慧服務集團上海區域公司在物業服務數智化的道路上持續發力。引進安保巡邏機器人、智慧遙感監控、智慧梯控門禁等人工智能物聯網設施設備，綜合運用智能分析平台、智慧設施管理平台、智慧車場管理平台等公共區域管理平台，全方面落地使用“想系列”物業服務移動辦公産品，為業主提供“人+車+物”為一體的物聯網綜合生态平台，實現社區内的充分聯通，達到人與物、人與人的全方位交流。

　　實時監測設備能耗管理等功能，全智能化管理各樓棟的供配電、給排水、電梯系統，公共設施即壞即修，實現多地設備集中管理，及時發現并解決物業服務中的即時性問題，全面提升物業整體集約化管控能力和創新經營能力，多形式滿足業主實際需求，切實改善業主的服務體驗感，為日常生活注入專業化的科技元素，始終保持小區高品質的居住體驗感。

　　秉承着“精品服務 真情關愛”的服務理念，金地智慧服務集團上海區域公司根據市場實際需求，深入挖掘服務要點，在技術和管理上不斷創新，打造訓練有素的專業管理運營團隊，提供行業領先的專業化貼心服務、客制化專享服務、數智化精細服務，為廣大業主打造數智創新美好生活。