/朝聞通/2022年07月29日廣州消息——“收到奶粉後第一件事就是看罐底的生産日期,确實很新鮮”,近日不少消費者在天貓金領冠店鋪上留言。對媽媽們來說,給寶寶買奶粉可謂是頭等大事,是不是正品、新不新鮮,則是最關心的兩個問題。
“嬰兒奶粉的保質期一般有2年,我有時候去線下母嬰店買,有時候在線上品牌官方店買,收到生産日期是幾個月前的奶粉,就算比較新鮮的了。”上海的一位消費者對記者表示。天貓母嬰親子行業奶粉品類小二聖博介紹,一罐奶粉從生産到送達消費者手上,需要經過産品質檢、合格出廠、調撥入倉、物流發貨,有的還需要過關、抽檢等諸多環節。
為讓寶寶吃到更新鮮的口糧,天貓聯手品牌開啟奶粉溯源計劃,從牧場源頭優化供應鍊,推出28天新鮮直送服務——從出廠到送達不超過28天,刷新了“新鮮”的概念。君樂寶和伊利金領冠已經率先上線該服務。
“從專屬奶源地運輸開始,我們就一直在與時間賽跑”,金領冠相關負責人介紹,為了讓寶寶喝到更新鮮的奶粉,生牛乳出了牧場後全程4度冷鍊運輸,2小時直達奶粉工廠,完成生産後,在為期7天的嚴格質檢中,需要經曆55個質量管理流程,112個工序、453個質量控制點一個不能少,“最快生産好後8-10天,消費者就能收到奶粉了,這在以前是難以想象的。”
在這背後,伊利金領冠聯合天貓創新D2C履約模式,當消費者在天貓下單時,品牌從源頭倉儲直接發貨,大大縮短了嬰兒奶粉從牧場到寶寶奶瓶的時間。消費者還能在物流詳情頁上看到“訂單已在伊利官方奶粉倉出庫”的信息。快的下單第二天,奶粉就送到了手上。
據悉,新鮮直送服務非常受消費者歡迎。今年天貓618期間,金領冠小步試跑了一下,僅一款奶粉就售出了1400多萬元,君樂寶也達成了将近500萬成交。後續更多品牌将上線這一服務。
而針對爸媽爸媽特别關心的正品問題,天貓早在2019年就聯合奶粉品牌上線了“正品溯源”服務,通過在罐底加貼溯源碼,讓每一罐奶粉有了“身份證”,消費者打開手機淘寶掃一掃,就能一鍵查詢奶粉的生産、罐裝、運輸等信息,買得更放心。
疫情以來,越來越多消費者選擇在線上“一站購齊”母嬰用品,并給寶寶囤奶粉、紙尿褲等剛需用品。天貓已經成為線上母嬰消費第一入口,和商家一起持續優化消費者體驗,已經聯合50多家母嬰品牌上線育嬰師客服,專業解答各種育兒問題,同時還邀請數千名醫生“坐診”各大奶粉品牌旗艦店,24小時在線接受咨詢,解新手媽媽的燃眉之急。
随着去年3月國家衛生健康委、市場監管總局聯合發布嬰幼兒配方奶粉新國标,并要求在明年3月22日正式實施,嬰兒奶粉品牌紛紛更新配方,根據新國标要求對蛋白質、脂肪、碳水化合物、微量元素等成分做調整,推出更高品質的嬰兒奶粉産品。近日金領冠也将率先在天貓上線新标準的奶粉。