從營銷觸點到人才培養，跨境品牌高管應該做好什麼準備？

　　/朝聞通/2022年07月27日廣州消息——(2022年7月27日，上海訊)2022年7月20日，impact.com大中華區總裁、出海效果營銷業内專家Jennifer Zhang受邀出席品牌星球2022DTC大會。Jennifer Zhang圍繞“DTC品牌如何「可持續成長」”的話題，從戰略洞察、營銷觸點、組織結構等多角度全面解讀全球營銷結構性變化趨勢，并分享了impact.com作為合作夥伴營銷SaaS管理平台，在全球營銷市場上的業務實踐，幫助DTC品牌拓寬營銷視野，為品牌持續成長助力賦能。

　　許多DTC品牌在營銷方面存在着共同的困境。“直面用戶”的屬性要求其與每一個用戶達成直接的聯系，如果完全依賴社交媒體和 KOL 投放，就非常容易造成營銷費用居高不下，然而少做投放、少做營銷又會令品牌成長停滞不前。那麼出海品牌該如何應對這樣的現狀呢?提高營銷效率無疑是這個關鍵問題的有效解決方案。無論是成熟品牌的DTC化，還是新生DTC品牌，在獲客成本高昂的當下，在營銷實踐中有三點至關重要：升級企業營銷認知，從長遠視角進行企業營銷;關注出海DTC品牌的可持續成長;伴随營銷結構的變化，對品牌與企業進行由内而外的重構。

　　Jennifer Zhang在分享中指出，如今消費者購買路徑轉變為非線性變化，在消費路徑的每個階段都有出現購買行為的可能性。

　　然而，受困于傳統流量模式下行，對于DTC品牌而言，如何在消費者購買路徑的全鍊路上布局，高效獲取消費者信任成為關鍵性問題。

　　關于此，合作夥伴營銷全流程管理SaaS平台impact.com給出了獨特的解決方案。

　　“相比于被動接受廣告推送，消費者更信任自己發現的信息或者他們所信任的夥伴給出的建議，那麼DTC品牌要做的事，就是将自己的品牌和營銷信息推送到他們‘看得見’、‘信得過’的地方去。”Jennifer Zhang說，“品牌需要充分理解從‘Globalization’到‘Glocalization’的營銷本地化方式，讓本地人說本地話、交給本地人做本地事兒，快速獲得消費者信任的同時，有效促進業績增長。”

　　此外，Jennifer Zhang演講中提到，國外DTC品牌組織結構的變革，對于國内DTC品牌也頗有啟發。

　　國内不少公司的營銷體系和人員結構還是以流量為核心指标而制定的。而在國外，不少企業設立專門負責合作夥伴項目的崗位。

　　例如一家名為Barkbox的寵物用品DTC品牌，設立了合作夥伴營銷崗位，并通過impact.com平台管理合作夥伴。為了更好地塑造關愛動物的品牌形象，該項目負責人創新性地選擇寵物救助站、遛狗服務者作為合作夥伴，合作夥伴也會将部分傭金收入捐贈給動物救助基金。這一項目兼顧了品牌價值的傳遞，也給企業帶來了業績。僅在國際愛狗日當天，業績就實現了32%的同比增長。

　　在組織機構調整的基礎上，不少國外大型品牌已經實現C-level體系升級，專門設立了管理合作夥伴營銷項目的職位CPO(Chief Partnership Officer)。CPO對合作夥伴營銷的業績負責，能為企業搭建成熟度較高的合作夥伴模型，提高合作夥伴營銷項目的業績增長能力。

　　“像這種具備提升企業合作夥伴活力、成熟度的職業經理人是緊缺的資源，不論是DTC品牌還是成熟的平台型公司都需要。”Jennifer Zhang強調，“然而，在國内的出海企業中，這類人力資源是極度匮乏的，企業的合作夥伴營銷相關專項人員儲備也相對滞後。對這類人力資源的招募和培養，同樣也是出海企業眼前急需解決的問題之一。”

　　想要規模化做好合作夥伴營銷，不但要配備專業人才，而且要有與之匹配的管理工具。一般來說，管理大量的合作夥伴項目會面臨諸多問題，例如，割裂分散的系統、繁瑣的手動操作以及複雜的業務報表維度和指标等。impact.com旗下産品全流程合作夥伴營銷管理SaaS平台Partnership Cloud和全流程海外紅人營銷管理SaaS平台Activate可以幫助品牌營銷人員規模化管理多類型、多層次的營銷夥伴，提升合作夥伴營銷效率。

　　據悉，DTC大會由品牌星球主辦，品牌星球是一家以國際視野關注品牌發展的數字媒體，長期聚焦DTC品牌在海外和中國市場的發展。