A.O.史密斯邱步與南京大學師生暢談企業騰飛秘訣

　　/朝聞社/2022年06月13廣州消息——日前，南京大學慶祝建校120周年，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步作為特别嘉賓，為工程管理學院的師生帶來一場别開生面的線上主題講座。作為全球家電巨頭中國公司的掌舵人，邱總現身說法，将關注點投射在如何在管理中将技術與文化融合，詳細剖析了如何延續百年的企業價值觀并幫助智慧集成新戰略有效落地。在講座的結尾，邱總畫龍點睛般地提出：我們非常看重中國市場上智能家居的未來，我們有強大的技術研發能力，也有強大的企業文化價值觀落地的能力，将技術和文化結合好，就能打造出一片新藍海。

　　明确堅持企業價值觀有效驅動團隊使命感

　　邱步說到，企業價值觀是一個優秀公司最強大的文化基因，它通過簡單清晰的方式告知員工公司最重要的行為準則。在A.O.史密斯五大價值觀中，盈利性增長是指不急于求成，強調長期主義，始終做正确的事，它要求每天經營都要穩健、有序。強調創新是指公司在技術、管理等方方面面都要創新，創新不是喊口号，而要落實到員工日常行為中。維護良好聲譽是指公司聲譽是公司的核心資産，需要小心呵護。好的工作場所有多種考量因素，包括薪資福利、員工發展機會、工作環境、社會責任等，正是因為A.O.史密斯踐行好的工作場所，才能締造全國最佳雇主品牌。做好公民也是強調社會責任，它要求每個員工都以高标準要求自己，努力為社會做貢獻。

　　邱步強調，企業價值觀不能隻停留在口号上，最難也最重要的是公司上下要去明确并堅持，并通過有效落地去驅動團隊使命感。

　　技術創新方可赢得尊重

　　邱步指出，A.O.史密斯非常強調本地化，希望用本地化人才團隊去了解本地消費者的核心需求，組織研發團隊去攻克行業難題。作為國内淨水和熱水領域領導者，A.O.史密斯赢得行業尊重從來不是自封的，通過實實在在的技術創新來支撐。

　　圍繞好水，A.O.史密斯推出冷熱即飲一體機，通過反滲透技術加持，讓大家打開龍頭就喝到幹淨健康的直飲水。2016年，A.O.史密斯率先推出零冷水技術，驅動整個行業快速變化。最近，A.O.史密斯首創熱水軟水集成系統，為用戶帶來美容沐浴新體驗。

　　圍繞好風， 2019年，A.O.史密斯推出頂側雙吸油煙機挑戰油煙零逃逸，采用艾弗龍塗層方便用戶清理。去年，A.O.史密斯推出瀞油煙機，首創分布式靜音結構，讓噪音源遠離人耳，獲得1級靜音權威認證。

　　最近兩年内，A.O.史密斯布局全新賽道，通過AI-LiNK智能物聯系統，将優質單品協同，實現了風和水的流動，不僅通過雙能源混動節能40%左右，而且通過全屋氣流大循環，讓整個家居空間擁有清新空氣，通過精确數顯技術，用戶能清晰看到每個區域的空氣指數。另外，不同于其他品牌通過WiFi互聯，AI-LiNK率先将工業、商業成熟的物聯方案在家居場景中實現，将控制信号疊加在電源信号上，通過混合物聯技術實現了設備底層數據互通，非常可靠安全。

　　通過标準化推動行業升級打造協力産業鍊生态

　　邱步指出，AI-LiNK智能物聯系統，從産品、系統、服務、人才等方面都要通過标準化來推動行業升級。A.O.史密斯通過數字化工具，讓設計、施工、服務全流程在線受控。設計在線，是指前期根據用戶生活習慣、房型結構、家庭成員等提供定制化服務，設計方案通過3D全景效果圖向用戶展示。施工在線，A.O.史密斯把施工過程進行精細化分解，讓用戶看到189項驗收工序，60項質控标準，并且每一道工序，每個質控環節都有明确标準。整個施工過程都将成為一個雲檔案，可以随時溯源。服務在線，就是通過IoT技術，用戶家裡所有設備的運行參數狀态都可以遠程監控風險，如遇到濾芯要換，燃氣洩漏等，A.O.史密斯會提供主動服務。

　　為了将行業高标準落地，A.O.史密斯打造産業學院、示範培訓中心，在行業人才培訓上作了很多努力。我們在打造一個生态，打造從生産線到落地施工的全控，它不僅是将設備連接在一起，更貫通了售前、售中、售後整個産業鍊，聯動起制造人員、銷售人員、服務人員，大家齊心協力為用戶打造理想家居生活。邱步說道。

　　價值觀落地三大密碼基因與合作夥伴需深入溝通

　　邱步提到，從優質單品到打造生态，從小樹苗長成枝繁葉茂，需要激發團隊使命感去落地執行，A.O.史密斯生态圈有兩三萬人，其中有供應商、經銷商、代理商、渠道商，A.O.史密斯希望能幫助更多中小企業，形成一個優秀團隊，那怎麼去驅動整個組織，就要靠文化和價值觀。

　　為了将價值觀更好落地，A.O.史密斯提煉了SOT、TOT、GPS三大密碼基因。SOT(信任的速度)旨在培養人與人之間的信任，讓員工從心底對公司産生信賴，知道公司會做正确的事;TOT(The One Thing，最重要的事隻有一件)鼓勵員工志存高遠，通過創新思維将宏偉理想分解為多米諾骨牌，然後逐個推倒。GPS(微笑公司)則是希望每一位員工都能開心快樂工作。

　　邱步說，很多代理商是從A.O.史密斯走出去的，他們理解企業文化，認同價值觀，A.O.史密斯與代理商之間會做深層次的溝通交流，這是A.O.史密斯生态非常獨特的一面。A.O.史密斯也會去跟渠道商、設計師交流經營理念，包括如何從技術創新到管理創新，從銷售單品到智慧集成等。

　　近兩小時的主題演講結束後，學生們意猶未盡，圍繞企業經營和團隊管理等問題踴躍提問，邱總結合自身感悟耐心答疑解惑，完成了一次睿智深邃的思想交流。