惟客數據：春節遇冬奧，看文旅市場如何釋放新潛力？

　　/朝聞社/2022年02月16日廣州消息--随着北京冬奧會這場冰雪奧運盛事的來臨,微博熱搜基本都被#谷愛淩、#蘇翊鳴、#冰墩墩等冬奧相關話題霸屏。與此同時,也帶動着“全民上雪場”的熱情再掀高潮。

　　春節遇上冬奧,冰雪文旅出圈進行時

　　大大小小的滑雪場都迎來了消費旺季,來自攜程旅行、去哪兒網等平台的數據顯示,春節放假以來,“滑雪”“冰雪”等關鍵詞搜索熱度較春節前兩天環比上升3倍,春節前三天的滑雪門票訂單與去年相比增長33%,滑雪酒店的訂單量同比增長52%,平台雪場售票數量較去年春節假期整體翻番。

　　全國各地廣泛開展“文化+冰雪”“旅遊+冰雪”“民俗+冰雪”等形式各樣的“+冰雪”活動,全民冰雪運動的氛圍越來越熱烈。

　　北京市西城區陶然亭公園的體驗中心内,仿真冰闆鋪裝建成的冰蹴球場、冰壺場地人頭攢動,冰壺、冰球射門、輪滑等多項活動異常火熱。湖北九宮山國際滑雪場作為武漢周邊最熱門的雪場,吸引衆多省市周邊遊客驅車自駕,親臨打卡體驗雪場的“速度與激情”。重慶武隆仙女山滑雪場舞龍與冰球、雪橇、雪車活動讓生活在南方的地區的人們也能體驗到“北國風光”。

　　一時間,朋友圈、短視頻App上,各種滑雪照、滑雪視頻頻繁出沒,即便動作、姿勢并不專業,照片、視頻中的主角依然看起來樂此不疲。剛剛過去的春節假期,如果你的朋友圈沒刷到幾張酷炫滑雪照就說明你out了。

　　冰雪迎春氣氛濃厚,數字技術豐富文旅體驗

　　春節遇上冬奧會,帶旺了冰雪消費,也促進了文旅産業的發展。同時,數字化與文旅産業的結合,也誕生了不少新消費趨勢,豐富了消費者的旅遊體驗。

　　人工造雪、智能溫控、VR/AR等先進制造技術和新科技不斷融入冰雪旅遊産業,遊客甚至可以通過滑雪模拟器進行虛拟滑雪體驗。

　　可見在大數據和人工智能雙重驅動下,“數字化”正逐步颠覆文旅産業的運營模式和産品形态。

　　像惟客數據的客戶融創,借助冬奧會契機,響應國家提出的“三億人上冰雪”号召,融創文旅重點布局冰雪産業,先後在冰雪之城哈爾濱,花城廣州,春城昆明,江南無錫,山城重慶,天府之國成都落地大型室内滑雪場,為全國消費者、尤其是不具備冰雪資源的南方消費者創造了家門口的全年滑雪場所,帶動全民冰雪運動熱情。

　　與此同時,據雷達财經報道,融創推出“融創文旅俱樂部”小程序,通過小程序将豐富的業态場景聚合起來,形成線上線下打通的“流量聚合平台”,提供“千人千面”的服務體驗,定制化滿足不同客群的冰雪度假需求。

　　數字技術為文旅産業注入新活力,正如惟客數據服務排名全國文化企業前30強、中國旅遊集團前20強企業HQC時,通過對企業各業态業務進行梳理,構建統一數字化線上交易平台、CDP數據平台、大數據平台,将業務進行線上化、統一化及規範化,同時将數據進行統一彙集、存儲與共享,為企業實現了以下目标:完成集團業态融合、完成業态間經營高效合作、搭建集團級私域流量、構建客戶畫像标簽輔助精細化運營,實現流量的引入、留存,提升客戶再消費的頻率,進而提高集團下各業态的營收。

　　在“冬奧”效應的影響下,冰雪旅遊勢不可擋。無論是向上的奧運和向下的市場,再到生活方式的普及,“三億人上冰雪”的夢想已經照進了十四億人全面小康社會的現實。文旅産業隻有專注打磨高品質冰雪産品與服務,加快數字化技術轉型,才能為更多人提供更優質的“雪上”歡樂度假體驗。

　　關于惟客數據:WakeData惟客數據是一家以大數據和AI人工智能為核心的數字化客戶經營服務商,率先提出數字連接、數據智能、數字運營的數字化升級實踐路徑。面向不動産、家居、汽車和泛零售等線下行業提供「惟客雲」數字化客戶經營系統,以客戶為中心、以數據驅動,助力企業提升客戶服務體驗和經營效率。喚醒數據,讓客戶經營更簡單