OPPO十年理想之作登場，以專屬服務助力高端化探索

　　3月11日,在OPPO Find X3系列全球發布會上,承載着OPPO探索與先鋒精神的“十年理想之作”——Find X3系列閃亮登場。

　　“流線機身,環形山鏡頭設計”、2000+控制點、藝術級熱鍛工藝、OC0曲面玻璃鍍膜工藝,這款十年理想之作着實令人驚喜。除了機身工藝設計美學,OPPO Find X3系列在色彩和拍攝方面也有諸多令人驚喜的新表現,搭載10億色雙主攝、全鍊路 10bit色彩引擎以及10億色臻彩屏,從拍攝到存儲再到顯示,每一步都是10億色。這款誠意之作代表着OPPO對于科技創新、破局高端的态度與決心。而在品牌高端化和極緻用戶體驗的探索上,OPPO将服務作為了重點突破口。

　　本次發布會上,OPPO推出了為Find X3系列用戶提供的專屬服務權益——專屬VIP熱線通道、專屬客服中心通道、專屬國際聯保服務、發布一個月内OPPO Care+可8折購買,以“專屬服務,貼心守護”提供跨越時間和空間的服務,為用戶帶來随時随地可享的專屬服務體驗。

　　存量時代,服務破局

　　如今手機行業早已進入存量時代,各價位機型競争極為激烈,在産品同質化、需求多元化的市場現實中何去何從,已是各大手機品牌廠商的共同課題。另一方面,伴随5G換機大潮,線下生活場景快速向線上遷移,用戶也愈發期待品牌廠商能夠提供更高效的服務支持、更精準高效的服務解決方案。

　　競争環境與用戶需求的改變,正在倒逼品牌廠商加強對全流程用戶體驗的優化。隻有進一步提升服務端口的強驅動力,才能在用戶群體中形成信任、建立口碑,從而在白熱化的競争中,找到破局的可能性。

　　而OPPO在服務端的布局,在Find X3系列上得到升級與突破,以“産品+服務”雙輪驅動,通過線上線下多場景的用戶用機解決方案,OPPO緻力于将服務賦能産品提升用戶體驗,并将其打造為産品強有力的競争力之一。

　　Find X3系列專屬四大服務權益,以跨越時空的陪伴探索服務高端化

　　據發布會介紹,OPPO為Find X3系列用戶提供的專屬服務,體現在時間和空間兩個維度。

　　在時間層面,OPPO為Find X3系列用戶設置了專屬VIP熱線通道。用戶在撥入客服熱線95018後,即可直達人工客服,享受7X24小時的專屬服務。

　　而在空間層面,OPPO基于現有的服務體系,在全國900多家客服中心設置專屬服務通道,Find X3系列用戶到客服中心,可享受優先接待。同時依托全球化服務布局,OPPO将國際聯保進一步升級,Find X3系列用戶可在全球59個國家/地區的 OPPO授權服務中心享受設備的保養、維修和升級服務。

　　此外在用機保障方面,針對Find X3系列推出了OPPO Care+保障服務,包含整機意外保1年1次、延長保1年、電池煥新等權益,旨在全方位保障用戶用機體驗。

　　OPPO此次借助Find系列十年理想之作,推出的X3系列用戶專屬服務權益,是OPPO在全球化戰略布局下邁向高端化的又一次重大推進和升級:更人性化的熱線應答、更高效的線下服務、覆蓋更廣區域的國際聯保服務,無一不彰顯出OPPO破局高端市場、探索高端服務的決心。

　　結語:

　　在時代浪潮下,作為全球領先的智能手機與終端科技公司,OPPO秉承“科技為人,以善天下”的理念,在持續提升産品力、科技力的同時,重視以人為本,把用戶當朋友,到用戶身邊了解用戶真正的需求,從而為用戶提供人性化、有溫度的貼心服務。為Find X3系列用戶推出“打破時間和空間限制”的專屬服務,也是OPPO服務“願貼心服務成為我們友誼的起點”理念的有力诠釋。

　　随着Find X3系列專屬服務的場景化落地,相信用戶需求也将得到更好的滿足。我們期待OPPO服務勢能的延伸為産品提供更堅實的助推力,并為未來品牌發展和用戶體驗升級開辟更大可能性,從而成就下一個理想的十年。