Moka招聘管理系統，如何因“用戶體驗”獲得HR群體青睐？
Moka智能化招聘管理系統，在目前國内市場上的主流人力資源數字化産品中是年輕一派，卻在産品上市的4年多時間裡快速收割市場與“人心”，現已服務超過700家中大型企業，有超50萬的HR與用人經理使用過Moka。在快速上升的數字背後還有一個明顯的現象，Moka的“用戶體驗好”、“好用”、“易上手”、“智能”是HR們交流中出現的高頻詞。
對中國SaaS行業來講，這是一個值得注意的現象。在以往，企業服務數字化産品普遍擁有“易用性低”的難題，和消費互聯網産品的用戶體驗有着很大的差距。但這也符合市場規律，國内的B端互聯網發展仍處在初級階段，先解決從無到有的問題，才能從有到優，而對“用戶體驗”的重視是從有到優的一個重要體現。
Moka是如何做到更好的用戶體驗，并且因用戶體驗獲得了用戶的青睐?
一款好的産品，必須擁有好的用戶體驗
在Moka的産品介紹裡關于産品理念包含了用戶體驗、數據洞見和智能化，可見用戶體驗在Moka受重視的程度。
為什麼一款人力資源SaaS要如此看重用戶體驗?這和Moka的團隊構成和企業經營理念有關。Moka團隊現已超過300人，其中産研團隊占比超過50%，創始團隊畢業于伯克利和斯坦福，回國創業之前，在矽谷有做過成功的“好産品”的經曆，對于産品的專注是這個團隊的特點。
于此同時，随着B端服務互聯網行業發展，企業用戶對B端産品的用戶體驗需求也開始凸顯。具體原因有：
1.隻有用戶體驗好的産品才能真正發揮服務産品的價值，切實幫助企業提升運營效率。
2.能讓組織所有成員用起來的服務産品，才是好的産品，用戶體驗好的産品，能降低使用者的學習成本和使用門檻，有助企業實施數字化轉型。
3.用戶體驗是衡量一款數字化産品成熟度的重要指标，産品力強的産品才能有好的用戶體驗，而對企業服務産品而言，産品力和創新力是服務可持續的保障。
4.員工體驗是現在大部分公司的工作重點，每一款企業服務産品都應該将用戶體驗放在産品設計的重要位置，才能幫助企業提升員工體驗，從而提升組織能力。
在招聘管理系統領域，根據現在市場上對招聘管理系統的期待，可以看出主要集中在以下方面：
1.更高效管理招聘流程;2.便捷管理所有的招聘渠道;3.高效安排面試;4.搭建企業人才庫;5.生成招聘數據報表;6.雇主品牌建設;7.幫助更高效、更完善地完成内推;8.助力企業全面數字化轉型。
在充分理解HR的需求與場景之後，Moka為企業提供招聘全流程數字化服務，并堅持提供用戶體驗更好的産品和服務，不僅提升了HR的工作效能，也提升了HR、面試官、候選人的使用體驗。通過優越的用戶體驗，Moka迅速獲得市場和用戶的認可，成為廣大HR用戶群體更青睐的産品。
體驗“超A”的用戶體驗
那麼Moka的用戶體驗體現在什麼地方?
來自“A班”的優等生
依據一些企業對數字化服務選型的幾個維度，Moka是各項表現優異的“8A優等生”，甚至在産品和服務上經常超越用戶期待，可以說是提供了“超A”的用戶體驗。
産品成熟度：産品設計邏輯符合HR的工作流程，HR無需去适應系統，而是系統主動貼合HR的工作習慣。系統實現招聘流程自動化推進、智能化簡曆篩選、多層級人才庫搭建與智能激活、自動生成可視化數據報表、多端多角色線上高效協同等功能，并在交互體驗與細節優化上有超出同行的優越表現。不僅幫用戶解決工作中的真實痛點，還讓用戶使用起來“毫無負擔”。
産品創新性：Moka團隊産研人員占比超過50%，重視産品的積極創新，并保持穩定的更新疊代，每兩周更新一次，保持創新性以滿足HR多元化的招聘需求。
智能化程度：Moka的AI技術團隊背景、實力優越，已經應用的簡曆的智能解析上，準确率高出同行5-6個百分點，且支持多種形式，如圖片，pdf等，讓簡曆的智能篩選和人才庫智能激活得以實現。
系統易用性：真正實現了技術産品與應用場景結合，易用性強，使用體驗好，幾乎0學習成本，HR和面試官能迅速适應。
多角色使用體驗：Moka構建了一個多方、多端線上協同的機制，滿足HR、面試官、管理者、候選人之間順暢、高效協同，滿足每個角色使用需求的同時，也關注其在每個環節的使用感受，各個角色都能迅速上手，交互流暢。
産品服務：實施與客戶成功團隊核心成員具備超過10年的專業領域從業經驗，深入理解産品各使用場景，給予用戶完備的支持。
系統穩定與安全：CSA雲安全聯盟會員、ISO27001安全認證、國家信息安全等級保護三級認證;穩定性多次經受集中、大批量招聘考驗。
生态整合：Moka與生态圈内合作夥伴進行相關對接，方便企業、HR對人才進行集中管理，提高效能。同時，Moka将持續開拓合作，對接更多相關服務平台，擴大人力資源生态圈，為企業人力資源管理提供更多更有效的解決方案。
HR工作場景下，Moka的“超A”表現
多渠道簡曆統一入庫：多渠道簡曆統一彙總至系統;整體發布、刷新職位;渠道質量分析報表。用Moka，簡曆獲取速度更快，穩定性優越。
簡曆智能化篩選：簡曆标簽更智能化，自動過濾不符合需求的候選人;簡曆查重與合并，降低多渠道重複簡曆成本;支持word、pdf、excel、圖片等多種形式的簡曆解析。Moka自主研發簡曆解析技術，簡曆解析準确度更高，高于同行5-6個百分點。
多方協同面試安排：通過面試日曆自動匹配，減少溝通成本;自動提醒面試官、候選人、HR面試時間，填寫面試反饋;智能外呼機器人、智能問答機器人替代一些人工重複溝通。作為一款便捷、好用的SaaS産品，無需下載安裝，且學習成本極低，不管是HR、面試官還是候選人，無使用門檻，上手即會。
人才庫建設與激活：支持多層級人才庫建設，人才庫管理更精細化，更方便在招聘各個階段人才入庫;通過AI人崗匹配，智能定位與激活目标候選人;結構化展示人才Mapping報告。
多維度數據分析報表：招聘動作數據記錄，自動生成可視化報表，招聘進展清晰可見;自定義、多維度報表，助力企業科學優化人才策略。Moka報表可視化解讀，清晰明了，且支持多維度、自定義報表，滿足HR多樣化需求。
招聘流程自動化：系統自動推進招聘流程，解放HR雙手與精力。Moka可根據不同崗位、部門、多招聘場景，個性化創建自動化流。系統自動消息提醒，不漏掉任何一個信息，流程推進了然于心。
AI招聘解決方案：通過AI技術升級，優化招聘流程，提供簡曆解析、人崗匹配、智能推薦、人才地圖(Mapping)、智能外呼機器人、智能問答機器人一系列創新服務。
滿足特定場景招聘需求：Moka滿足社招、校招、門店招聘、内推等特定場景的招聘需求，應對具體場景下HR的需求，提供細緻的解決方案。
舍去繁複事物性工作，引入組織數字化升級
HR的工作往往涉及很多事物性工作，瑣碎的工作内容，反複多次的溝通，Moka将HR從繁複的事務性工作解放出來，解放HR的雙手與精力，釋放HR的專業價值，助推企業業務。數字化已經是企業運營的必備要素，在企業運作和管理上，都需要數字化轉型升級。通過高效招聘優秀人才、提升企業人效、提升員工體驗、組織數字化升級、提升組織能力。
Moka智能化招聘管理系統讓B端産品有了媲美C端産品的用戶體驗，也因此給人力資源數字化服務行業帶來了一股活力與創新的氣息，讓更多企業上線人力資源數字化産品更便捷與高效。
