SaaS正迅速成為人力資本管理數字化新常态
IDC認為，在數字化轉型的大趨勢下，企業的人力資本管理方式決定了企業能否吸引人才并留住人才，甚至決定企業的未來走向。在新技術融合驅動下，如何應對企業人力資本管理數字化所面臨的機遇與挑戰呢?
雲原生的HCM SaaS因為具有更低的成本投入、更短的部署時間、更快的産品優化更新、更大的規模優勢、更靈活的應用方式等優勢，正成為企業人力資本管理數字化變革的加速器。
數字化時代，傳統HCM面臨哪些新挑戰?
在數字化技術創新不斷發展的今天，傳統的HCM管理軟件難以滿足企業數字化轉型的需要，面臨無法逾越的鴻溝。海比研究的調查數據表明，傳統的HCM管理軟件面臨以下挑戰：
最為用戶诟病的就是投資大，效率低。傳統HCM管理軟件前期投入相當于冰山的一角，後續會有大量的升級、維護和運維的費用，投資大、成本高、實施時間長、效率低等，不利于企業長期發展。
國外主流HCM管理軟件進入中國市場多年，水土不服、很難落地的弊端并沒有得到徹底改善。由于受到中國法律、法規、政策以及管理思想、習慣等限制和影響，國際上主流的傳統HCM雖然技術先進，功能完善，但是由于咨詢服務、實施服務等的缺失在中國卻很難落地和成功。
一部分企業會自主研發HCM，但投入巨大，又會遇到很多難以解決問題;另一部分企業會采用外包的方式，必然會對應多家外包供應商，外部資源管理的過多消耗也增加了企業的成本，降低了運營效率。
企業在HCM選型時通常面對混合型需求，目前市場上屬于單一型軟件、單一業務的咨詢和服務的供應商很多，并在一定特定領域卓有建樹，但還是較難滿足企業的綜合需求。由于每家供應商的内部體系通常不太一樣，于是對于企業來說，融合不同的體系通常是比較困難的。
企業在推進區域擴張時，全球或者全國都會設立分支機構，各區域間不同的管理方式和軟硬件難以實現數據統一，而數據不統一将令商業智能BI端很難實現，也無法通過對數據池的管理分析更好的指導業務發展，從而難以産生更強的規模化效應，更無法實現積累數據、通過機器學習實現商業智能的目标。
HCM SaaS将成為企業人力資本管理數字化的加速器
人力資本管理服務更容易部署到雲端。由于人力資本管理業務和IT流程相對标準化，比較容易從傳統軟件轉型部署到雲端。人力資本管理産品和架構比較穩固，變化相對不那麼複雜，非常符合雲服務的屬性。再加上人力資本管理涉及到的數據沒有财務等數據那麼敏感，在企業能夠接受SaaS軟件的安全度範圍内。
HCMSaaS服務具備更多的優勢。海比研究的調查發現，企業采用SaaS模式進行人力資本管理，将會降低對昂貴硬件設備和應用軟件更新換代的需求。SaaS提供按需付費方式，企業隻需為當前使用的功能和配額付費，額外的應用可在需要時添加，極大地削減了企業在IT上的投入，幫助企業在發展過程中節約成本。
HCMSaaS使企業信息更加安全。企業敏感數據備份是一個浩大的工程，雲計算服務提供商會統一部署安全防護解決方案，會比企業内部協作更加安全和高效。
HCMSaaS為企業增加移動選項，企業員工可以從不同設備、不同地點訪問數據，開展業務，增加移動性，将會提高客戶的體驗和滿意度。
另外，在HCM SaaS中，員工不僅僅是一項業務運營成本，而且還是企業的一種核心資産，與任何其他資産一樣，可以通過有效的戰略投資和管理實現最大價值。
越來越多的企業更樂意采用HCM SaaS。IDC通過對企業的調研發現，越來越的企業已經意識到SaaS的重要性，希望未來采用SaaS的方式進行人力資本管理戰略升級。而更低的成本投入、更短的安裝時間、更便捷的産品優化等優點，符合企業敏捷、創新以及節約成本的需求，越來越多的企業在人力資源管理方面會采用SaaS的模式部署。
同樣，市場上出現了衆多HR SaaS服務商。盡管微軟、SAP、Oracle，以及用友、金蝶、浪潮等傳統eHR軟件供應商擁有龐大的本地部署軟件客戶，但也紛紛加大了向SaaS模式轉型的力度。與此同時，以美國Workday和中國北森為代表的HCM SaaS服務供應商更是高歌猛進，業務增長速度是傳統HCM無法比拟的。
HCM市場是企業管理SaaS市場中發展相對成熟的功能性子市場，目前市場上很多一體化方案包括核心人事管理、薪酬福利、績效管理、招聘管理、培訓管理、勞動力管理等多個模塊。同樣也出現了以招聘、測評等功能模塊為主的HCM SaaS服務商。
就拿北森來說，其是通過一體化為企業客戶提供解決員工入轉調離、請假考勤、薪酬福利等最基本的雲端eHR軟件，提供招聘、績效管理、職業生涯與繼任等圍繞人的能力，實現人才職涯全周期管理的人才管理軟件和包括人才測評、360度評估和反饋、敬業度調查、能力素質模型等在内的人才管理技術相結合的解決方案，幫助解決企業數據和應用體驗的一緻性，一站式滿足大部分企業對人力資源軟件的需求。
而IDC的調查認為，中國HCM SaaS發展的成熟度還不如CRM SaaS市場和協同應用市場。未來中國HCM SaaS市場将迎來了黃金的發展期，其功能不僅僅局限于招聘、測評等領域，将逐漸向HCM核心領域發展。
HCM SaaS兩大突破口
在HCM SaaS發展中，單一的軟件、平台或咨詢服務都難以滿足企業人力資源管理整體的需求。因此，聚合一套整體的解決方案是HCM SaaS發展的重點，也成為HCM SaaS的一大突破口。
海比研究認為，在HCM SaaS市場，一站式或者一體化HCM SaaS受到了用戶的歡迎，也表現出越來越明顯的優勢，并給客戶更多的價值。
除了擁有HCM SaaS更低的成本投入、更短的安裝時間、更便捷的産品優化等優點外，一站式或者一體化HCM SaaS在業務發展上的可拓展性，可以幫助成長型企業快速拓展規模，提高整體靈活度。在不同發展階段，企業的團隊規模和業務規模都會發生着不同的變化，HCM SaaS能夠根據企業的資源使用量進行調節，既能夠滿足企業不同發展階段的需要，又不會造成資源的浪費。
一體化SaaS能夠實現數據的打通和共享，完成數據的積累，也可以借助數據完成數字分析功能，并進而依賴數據，利用機器學習的技術，發展人工智能技術，這種靈活性能夠大幅度地提高企業運營的效率。
雲原生的大中型企業HCM SaaS成為HCM SaaS的另一個突破口。SaaS是一個标準化的開箱即用的軟件服務，通常隻能滿足企業通用化需求。國内衆多的HCM SaaS服務商卻為生存而戰。不少HCM SaaS服務将用戶鎖定在個性化需求比較少的中小微企業，中小企業流失率高，續訂率低，難以适應SaaS訂閱式按年付費的收入模式。
海比研究認為，在中國，針對大中型企業的HCMSaaS有望以全SaaS模式搶占新賽道，以雲原生技術，助力企業人力資本管理數字化，支持企業數字化轉型，已成為企業重要的發展戰略。包括北森、浪潮HCM、用友DHR等都推出針對大中型企業的HCM SaaS服務。
北森将用戶定位于大中型企業，通過其PaaS平台滿足大中型客戶定制化、個性化的需求，同時不影響其SaaS通用化的更新與發展。北森SaaS+PaaS的業務模式，前端的一體化人才管理雲平台iTalent，确保客戶人才管理全流程業務的高效貫通，後端的個性化開發PaaS平台Beisen Cloud滿足不同企業的個性化需求。
北森PaaS平台也解決産品同質化這一問題，提升服務在市場中的突圍能力。在這套業務模式下，PaaS成為了北森的核心競争力。
借助PaaS平台的實時、海量和數據分析能力，北森建立全流程跨應用的數據整合分析模型，每家企業都可以基于它構建自己的業務決策模型，同時落地更多的AI大數據業務場景，如判斷候選人的績效表現、人崗匹配等。
在美國HCM SaaS風生水起，人力資源管理的最大玩家Workday估值超過了200億美元，招聘管理Taleo、薪資管理Ultimate、針對中小企業的HCM服務商Paycom Software等的估值均超過幾十億美元。在HCM SaaS服務發展中，北森堅持人才管理一體化，基于PaaS平台全流程跨應用數據一體化、生态連接一體化，并在增加訂閱量的同時，降低用戶流失率，通過提供專業客戶成功服務，做大做強市場，有望發展成為中國的Workday。
