雲集平台能力 解放号創新實現政府信息化項目全生命周期管理

8月23日下午，作為第十七屆中國國際軟件合作洽談會的重要組成部分，由中國軟件行業協會主辦、中國軟件行業協會項目管理專業委員會承辦的中國軟件高質量發展創新大會在成都召開。會議以“健全軟件工程，提升質量保證”為主題，邀請了地方政府信息産業主管部門、國際國内權威行業組織、知名軟件企業、軟件領域知名專家、學者、行業媒體代表共聚一堂，共同研讨軟件工程與項目管理與軟件高質量發展創新的關系與作用，探索推動軟件産業的高質量發展的方式方法。中軟國際互聯網ITS集團首席技術官韓鵬先生受邀出席。

在本次中國軟件高質量發展創新大會上韓鵬以《解放号的軟件項目管理模式創新與實踐》為主題，向現場200多位政企研同行深入剖析中軟國際解放号的軟件項目全流程管理服務的原理和創新模式，引起與會嘉賓的強烈共鳴與高度關注。

01運用大數據、智能化手段構建全流程産業生态服務平台

韓鵬指出，軟件不同于一般的傳統産品，它是對物理世界的一種抽象，是邏輯性的、知識性的産品，是一種智力型産品和複雜智力活動。所以軟件項目，需求變化更頻繁，工作量難以估計，質量的衡量标準不統一，涉及到的幹系人和角色也比較多，更特殊的是軟件生産的主要成本是人，是影響軟件效率本身的關鍵，所以我們看到很多軟件項目都失敗了，也有很多項目乙方賺不到錢甚至虧本。

中軟國際推出的解放号平台通過搭建平台和構建生态服務，讓軟件項目難管難提交的問題得到很好的解決。商用4年以來，解放号已在面向政府信息化、大企業信息化和IT中小企業信息化都推出了覆蓋軟件開發全流程的管家型解決方案。

解放号雲集針對政府信息化建設和管理的痛點需求，引入新模式和提供新服務，構建數字化的保駕護航體系，基于解放号采購交易、數字監理、服務聚合、供應商大數據四大核心能力，為政府信息技術服務項目采購提供全生命周期管理服務，幫助龐大複雜的IT系統的建設和運營能夠“多快好省”的實現。在招投标階段，通過大數據畫像精準對接軟件企業，招投标時間縮短30%以上;在項目實施階段，提供專業化項目管理咨詢服務、客戶聲音管理服務，确保開發過程不跑偏、項目按時完工;驗收環節，提供專業在線驗收服務，确保交付成果的一緻性;使用環節，提供項目數據資源資産管理服務，全面提升項目成功率和項目管理水平。

韓鵬提出，要真正把項目管理做好，要依托一個強有力的平台，這個平台分為兩層：面向産業層面的和面向具體客戶場景的，兩者是連接、支撐和服務關系。

02共建軟件産業大數據平台賦能行業

首先必須構建一個面向軟件行業的大數據平台，這個數據平台将會為所有的軟件開發項目提供服務和賦能，包括項目、供應商刻畫、交易信息等諸多内容，是打破單一公司邊界、行業邊界、項目邊界的軟件産業動态數據平台，解放号已和軟協共同攜手建設軟件産業大數據平台，通過開放平台框架和開放接口以及知識庫、專家庫、案例庫、方法庫的建設和聯動，服務質量管控和數據資産管理，從而賦能行業。解放号還通過數字盡職調查服務不斷補充和完善軟件供應商大數據圖譜，建立一個可信的、高質量的數字刻畫體系。并積極參與相關标準的定制，2019年1月18日作為主要起草人助力軟協發布面向應用場景的軟件交付評估标準，為供應商的甄選提供更為完善的評價依據。

03解放号雲集場景化全流程項目管理和數字監理服務

今年，解放号在面向政府和大型企業的“雲集”解決方案中，新推出全流程項目管理和數字監理服務，該服務是解放号面向政府信息化采購單位、統籌統建紮口管理、大型企業信息化建設推出的場景化全流程信息化管家式服務。這不是傳統的單一軟件工具，而是将最佳軟件交付實踐融入類SaaS的一種平台服務，目标是讓客戶以最小的管理成本達到項目交付目标。它完全兼容傳統項目管理和監理方法，依托解放号生态大數據和項目全作業過程數據采集，以華為+中軟國際項目管理方法論和實踐為指導，以工具+“輕”服務方式展開，幫助服務對象全面提升管理水平。

04為客戶提供場景化項目管理/監理平台服務環境

這是在客戶場景化的第二層平台能力，包含3個主要組成部分：

1、項目管理大數據平台和服務底座，建立包含紮口單位、項目、交付物和供應商等核心信息在内知識圖譜。

2、混合模式的AI智能服務引擎。基于數據平台通過機器學習不斷将指标診斷和問題解決方法有效性進行學習與校準，越來越準确，不斷植入項目最佳實踐模闆讓平台的專業水平越來越高。

3、項目熱連接的協作交互環境，讓項目的主要幹系人如：建設單位、紮口管理部門、供應商等，能夠在線上快速的溝通、反饋和跟蹤閉環。

在基于大數據的平台環境下，解放号可以為軟件項目提供專業的服務内容。如：估價服務，可以為業主方提供在預算階段的線上曆史中标價格查詢和線下專家估價服務，有效助力預算編制。

針對項目全環節管理，基于智能化平台化服務環境提供創新的面向項目交付目标的“賦能-管家式”服務。采用 “望聞問切”的三段式引導管理模式，基于系統對項目進行“把脈診斷”識别風險發現問題;診斷後“開藥方”，為項目提供問題解決的行動指導與執行方案，通過平台幫客戶組織各類專業資源快速“治療”，如線上組織專家會診、評審，最後對每個落地的動作進行督辦、觸發熱連接協作和全流程跟蹤。

通過引入服務于華為等領先企業積累的項目多角色指标考核體系、項目評估模型(如：關鍵點檢查模型、361質量檢查模型等)、多類型項目管理知識模闆大幅提升平台服務的針對性和有效性，相較于傳統的管理方式，将延期返工率降低50%，評審通過率提升50%，項目一次通過率提高30%。

當前，解放号推出的場景化全數字項目管理和監理服務已經開始在多個城市試點和應用，并已取得不錯的成效。解放号正在不斷把最佳實踐植入平台，優化和疊代服務内容。

韓鵬最後特别強調，解放号将加速與更多産業聯盟及各地生态夥伴的合作，幫助客戶在各個應用場景下提升項目管理水平，解放号雲集的深度應用将全面提升成都市政府信息化建設效果，讓采購變得簡單、高效、陽光，讓監管變得精準、便捷、有力，讓生态變得和諧、共赢、可持續，促進新技術推廣應用、新業态衍生發展和新模式融合創新，不斷構建和完善軟件産業新生态。