妙撫,浙江米力生物科技有限公司旗下品牌,一個2018年9月剛剛上市的品牌,半年時間入駐了15個省3000多家知名母嬰店,福建的愛嬰室、愛娃、幼樂房,四川的王府井、孕嬰計劃、孕嬰新天地、思咪爾,雲南的嬰格、男孩女孩、陽光貝貝,湖北的寶寶康、捧太陽、媽咪購,浙江的心聚心、寶蓮燈、樂友愛兒,江西的愛嬰保、格魯比等一批當地知名、高端門店都将其作為高端洗護品牌在區域市場内全力推廣。天貓上架後,作為母嬰洗護代表品牌在母嬰頻道重點推薦。
憑什麼?
6個月進駐3000家門店,妙撫憑什麼?
2018年是奶粉新政的第一年,也是整個嬰童産業集體混沌期、調整期的一年。到了2019年,必将迎來母嬰産業集體升級關鍵的一年。母嬰門店作為“離消費者最近”的商業末端角色,不僅要面對日益高漲的運營和管理成本,還要不斷進行品類結構、品牌結構調整,以适應需求更為理性且變幻莫測的泛90後新媽媽們,而一直依賴于奶粉和紙尿褲兩大标品售賣的母嬰門店,由于奶粉品牌數量的驟減,兩大品類品牌集中度越來越高,利潤空間越來越低,導緻門店整體效益越來越差,生存空間越來越窄,幾乎所有的門店都在極力尋找品類突破。
所以,母嬰門店隻有做到“人無我有,人有我優”的品類及品牌結構,才有可能形成獨特的運營競争力,對抗流量分流。
“我就特别想找到一個洗護品牌,能為我的公司撐起整個洗護品類。奶粉風險太高,紙尿褲利潤又太薄,消費升級之後,母嬰場景中最高頻的肯定是洗護。”一位在四川省内做了多年奶粉省代的年輕老闆非常興奮的說道。
“接觸妙撫的時候,真的是很驚喜。第一印象是顔值高,年輕人肯定會喜歡。後來經過與品牌方多次溝通後才知道,他們其實已經花了3年時間在調試配方、打磨産品,把安全作為企業最高的産品戰略,而且在年輕用戶具有極高威望的成分測評機構“美麗修行”上得分居然是滿分。”
“當時就感覺自己像得了寶,于是推給當地的高端客戶,如王府井、孕嬰計劃、孕嬰新天地果然都很順暢的合作了。”
妙撫自帶強大的磁場效果,給這位年輕老闆的轉型開了個好頭。
“今年,我特别想給自己實現一個小目标,把妙撫做到500-800萬之間,從而帶動公司整體的品類結構轉型。”
100%的精力做5%的營收,門店憑什麼?
我們知道,洗護用品在母嬰門店的占比不會超過5%,很多人做洗護用品就是“帶着做”,根本不會把洗護作為主推産品,店内陳列也很随意,如果沒有專業化運作,進了場也是無法得到動銷。這位年輕老闆如何才能扭轉母嬰門店的慣性做法,實現人生的“小目标”
好在目前合作的這3000多家,絕大部分是“正好需要一個高端的洗護品類”的先鋒門店,在意識上已經達成一緻,至于方法是需要幾方通力合作的。
妙撫作為品牌方,當仁不讓的扛起商業鍊上的主導者角色。
2019年開始,妙撫全面啟動“動銷幫扶計劃”:
首先,在産品結構上,妙撫推出兩大主題季:春夏季和秋冬季,用不同的産品和主題滿足門店當季的動銷活動。
妙撫緊緊圍繞這兩大主題,每月推出動銷方案。如果門店沒有做或沒有能力做動銷方案,妙撫會聯合代理商幫助門店實施動銷方案。而有的門店需要和其他品類進行捆綁動銷,妙撫也會全力協助門店,輸出融合度較高的動銷方案。
其次,妙撫通常會将産品培訓前置,比如妙撫春夏季主打的驅蚊系列和雪絨花嬰兒霜,在1、2月份就開始密集性的産品知識培訓。
“現在門店的人員結構越來越趨向年輕化,從老闆、店長到店員,他們對産品的要求也越來越高,必須過了他們的關,才有可能推薦給顧客。以前走過場的産品培訓肯定不行了。”負責妙撫整體運營的楊騰先生說道。
為此,妙撫就需要準備更詳盡的産品手冊、産品知識Q&A、銷售話術、用戶購買過程模拟等等。除了産品知識方面的培訓,妙撫還要下到門店為他們做陳列指導,包括堆頭的擺放、貨架的陳列、氛圍的營造、動線的設計,完全按照大系列的要求幫助門店營造高逼格的賣場氛圍。
“我剛開始以為妙撫是哪個外資大品牌進入中國,還奇怪這個團隊既專業又靈活。”福建的一位代理商調侃道。
此外妙撫的“動銷幫扶計劃”對于母嬰店臨期的庫存,有完整的售後服務機制,免除母嬰店後顧之憂,雖然按照楊騰先生的說法,如果嚴格按照他們的動銷方案執行到位的話,根本不愁賣不出去貨,但這無疑給所有的合作夥伴吃了一顆定心丸,也不難看出妙撫團隊對自己産品有極大的自信。
在選擇合作夥伴上,妙撫也是以此為标準。
“我們在選擇合作夥伴上,首先一定是對我們的産品非常有信心的。其次不光要對自己的生意有信心,對自己生意的轉型也要有決心。這樣大家一起努力,才能擺脫目前門店的惡性循環,讓新的品類為門店貢獻更大、更高的份額,提升門店整體效應。”楊騰充滿激情的言談中飽含了一種底氣,這種底氣會感染代理商、門店,最終傳遞給消費者。
“母嬰行業是講究情感的市場,商品的銷售就是情感的轉移,母嬰門店在營銷和服務過程中要善于打好情感營銷這張牌,嬰兒護膚品一般很少提供産品小樣,但妙撫為了打消顧客疑慮,給顧客提供更好的購物體驗,線下母嬰門店購買前均提供小樣試用,好産品不怕試,重要是要和顧客建立起來信任感,顧客信任你,店裡産品複購率自然會提高。”楊騰再次強調。