北森助力房企快速成長背景下的高效人力資源管理

近年來，中國房地産企業已經到了不是把産品做好、成本控好、管理做好就能高枕無憂的時期了。某種意義上，單一比産品、比服務、比營銷、比品牌的時代已經過去，目前更多意義上是在拼“戰略選擇與落地能力”，企業戰略的落地、産品市場目标的實現，所依存的隻有一個：由人組成的地産團隊。所以，在新常态下，中國地産企業的生存、發展必須更加關注團隊智慧及戰鬥力的培養。而随着地産企業業務的快速擴張，全國性的布局，人員規模也成倍數的增長，這使得企業在人力資源管理上，難免會碰到戰略目标落地、人力效能提升、人才供應鍊構建、人力業務支撐等各方面的“成長的煩惱”。

作為品質地産“新銳”、地産服務“先鋒”的新力地産也同樣遇到了此類問題。

戰略落地，人才先行

新力地産集團有限公司(以下簡稱“新力”)，總部位于上海，是一家以房地産開發為主營業務的集團公司。近年來，随着新力地産的快速發展及人員呈倍數的增長，公司的戰略目标也随之發生了改變，而為了實現公司戰略目标的落地，新力的人力資源管理也經曆了從粗狂化到精細化、從經驗化到數據化、從關注外部人才招聘到關注内部人才管理的轉變。集團上下也越發重視人力資源管理對支持企業穩健與持續發展的重要性。在促進業務發展，提供有力人才保障方面，新力的HR近年來也在不斷嘗試創新，提升效能。

為了優化架構、提升能效，新力組織開展了員工敬業度調研，從中發現員工敬業度的驅動因素，并針對調研結果優化了各職能中心與城市公司的組織架構、崗位設置，實現了組織扁平化，力求權責清晰，分工合理;同時制定了《管理費管理辦法》，實行城市公司預算包幹、盈虧自擔，确定了人員配備标準，開展編制動态管控，提升了組織整體效能與人均産值。

在人才供給方面，新力采取了“外部引進、内部培養”的模式，面向國内重點目标院校，開展“尋找斜杠青年”新力量的校園招聘活動，吸引了大量優秀畢業生的加入。同時，還制定了三級人才盤點體系，對全公司關鍵人才進行全面盤點，形成人才九宮格落位圖與人才發展計劃。除此之外，新力還高度重視對員工的培養和能力開發，針對不同層級員工提供專項的培訓和激勵計劃，打造了從新力子弟兵到高管的四類關鍵人才培養項目，即針對校招生的“新力量計劃”、針對新員工的“蓄力計劃”、針對腰部力量的“聚力計劃”、針對經營團隊的“鑄力計劃”，此外還有針對講師的“竹林計劃”。

在企業文化方面，新力通過組織高管文化共識工作坊，提煉制定了“新五力”文化價值觀及理念體系;制定文化手冊，組織開展文化分享，大咖談文化專訪等多種形式的全員價值觀宣傳，實現全員價值觀考核通過率99.9%。此外，還獨創了新力獨有的組織文化評估和價值觀考核體系，對全員的組織文化評估及價值觀考核進行覆蓋，助力組織健康發展及人才決策。

在公司機制方面，為了“建立标準、固化流程”，構建了新力素質能力模型，結合企業文化價值觀，完善人才的選用育留标準;同時還制定了城市公司人力條線排名管理辦法，通過人力“四問、四表、兩會、一排名”，建立人力條線管控及支撐機制，實現總部與城市公司重大事項協同，及城市公司之間的經驗分享;除此之外，還組織開展了全員績效管理，确保組織績效目标逐層分解，持續提升員工績效表現。

系統助力，人才騰飛

為了實現公司的戰略目标及在人力資源管理上的創新，新力除了内部提升管理以外，還通過部署業界領先的北森HR SaaS解決方案來系統化提升人才管理能力。這不僅提升了HR的管理效能，還優化了員工的使用體驗，讓員工與HR的互動更高效，人才評估更客觀，人才發展更智能。

新力通過将北森的一體化人才管理系統與自家的OA系統及企業微信進行對接，實現了員工人事業務在線的一站式辦理。新員工在入職前就可提前完成相關的信息采集及材料在線提交，使入職手續辦理時間縮短了一半。在流程審批環節上，也可直接在手機端進行提交，領導随時随地進行審批，審批周期平均節省了一周以上。同時，通過線上系統點擊三步即可完成31個城市的考勤數據計算機彙總，核算效率及準确性提升50%以上，使得HR的工作效率得到了明顯的提升。

新力還通過北森核心人力管理系統實現了組織人事、假勤管理、薪酬管理等人事基礎事務的系統化、數據化管控，使人事運營管理中的标準化動作得以有效落地，進一步确保了人事基礎數據的完整性、準确性、及時性，為人力資源各項分析、管理決策奠定了堅實的基礎。同時，通過系統管控，實現了全國各城市人力數據共享、資源整合，為新力的各項人才培養策略提供了強有力的支撐。

北森的績效管理系統是幫助新力落地績效管理理念，實現組織戰略目标，提升員工能力的重要手段。基于對員工績效PDCA全流程管理的訴求，新力于2018年10月正式上線了北森的績效管理系統，通過該系統新力實現了績效目标的分析與對齊、進度追蹤與溝通反饋、考核流程監控、等級分布控制、績效溝通反饋記錄等功能，總體運行效果得到了大幅提升，為各級績效管理員大大“減負”，并開展更多的精細化管理、數據分析工作。另外，通過導出的績效數據報表，可幫助管理者提供團隊的績效狀況，這為各級管理者提供了更多的決策支持。員工也能實時查看到自己的績效目标進展情況、績效考核結果數據及上級對自己的績效反饋，進而可以使自己不斷的進行改進、提升。

随着新力業務的發展及人員規模的快速擴張，内部人才庫的構建顯得尤為重要，而人才庫的構建又離不開對現有人才的全面盤點。面對2018年新力的人員規模比2017年翻一番的情況，要想在短時間内完成人才盤點工作是個非常大的挑戰。2018年11月，北森的繼任系統在新力正式上線，随即開展了面向全員的文化價值觀評估。與此同時，人才盤點及校準工作也在12月全面推行。僅曆時一個多月，新力就完成了包括員工自評和直接上級的評價、各職能中心/城市公司人才盤點會、各職能條線人才盤點會在内的三級盤點。盤點的範圍覆蓋全集團主管級及以上人員，共計2000餘人次，盤點周期節省了超過一個月，工作效率得到了大幅的提升。

在盤點的過程中，通過輸入工作履曆、業績表現、綜合能力、發展潛力、文化價值觀評估、優勢和短闆等信息，形成了人才九宮格落位圖、人才發展計劃、團隊提升計劃等重要内容，為人才選用育留工作提供了決策依據。

曆“九”彌堅，未來可期

在2019年，新力集團人力資源工作将繼續以支撐集團戰略發展為核心，圍繞“提人效、建能力、推文化”三大核心展開，重點提升人力資源效能，加速核心人才梯隊的培養，推進文化價值觀的落地。對此，新力提出了人才培養的“1371”原則，即1把手工程、選拔3優先、任用7成熟、流動1盤棋，作為人力資源管理工作的起點和本源。新力的HR将進一步健全完善人才标準，建立關鍵人才池，為業務持續發展保駕護航。

2019年，新力還将進一步與北森進行深入合作。通過對北森系統中各模塊内容的整合，充分利用Ocean大數據及報表功能，為各級管理者、HR、員工等不同用戶對象提供完整清晰、簡潔明了的人力資源信息。在人才梯隊地圖、人才池構建方面，也将開展更加深入的探索與實踐，适時引入人才測評工具，進一步豐富人才庫信息。同時，新力也希望通過北森搭建的平台，與更多地産行業的标杆企業、其他行業TOP公司進行交流分享，與北森一起不斷提升新力HR團隊人力資源的專業能力。