國産品牌南極人的質量管理探究

企業轉型發展中，如何創造出與新業态相配套的企業管理辦法，這是眼下廣大民營企業在轉型發展中遇到的一個新課題。有記者日前了解到，南極電商已從紡織類企業轉型為綜合服務型企業，根據企業自身特點，花了三年時間自創出一套與電商新業态相匹配的質控管理新體系。此舉有效促進了企業的健康發展。轉型後企業發展迅猛，2018年銷售總額突破200億元。

據悉，南極電商的前身是上海南極人紡織品有限公司，創建于1997年。創業初期就憑借專利技術成為中國紡織行業的一匹“黑馬”，公司業績連年翻番，創造了内衣領域高速發展的奇迹。近幾年來，為貫徹響應國家轉型發展的号召，南極人公司成功轉型為一家綜合服務型公司，并借殼上市，成為一家市值200多億的高速發展型企業。經營品類也從原來的内衣、男裝、女裝、童裝等延展到小家電、家紡、服裝配件、箱包皮具、鞋類、運動戶外等近40個品類，上千種産品，旗下合作供應商和經銷商有上千家。

網上銷售産品，質量的管理是企業必須面對并嚴格把控的。南極人品牌深知産品質量的重要性，投入了大量人力、物力、财力，團隊可謂是“頂配”，而且管理機制上也進行了創新：

1、讓質量管理部和商家督查部并行，前者專門負責工廠生産作業全過程的監督，抓過程;後者進一步監督、抽查工廠已生産的産品質量，抓結果。另外，每個事業部都有1-2名管質量的兼職人員，全公司形成了100多人的質量管理團隊，涵蓋所有産品品類。

2、在管理機制創新方面，每個供應商必須與品牌簽訂質量承諾合同，明确約定産品必須符合國家和行業的标準。凡産品無檢測報告、無合格無耐久性标簽、尺寸不符、有黴變、髒污、有破損殘次、産品或包裝有異味等情況都視作質量存在問題，必須嚴格處以罰款。凡是與南極人達成合作的，都必須舉辦質量宣誓儀式。

3、南極人董事長親自帶隊深入工廠一線進行産品抽查，加強質量管理宣導，行程範圍涵蓋義烏、江陰、南通、常熟、諸暨、廣州等主要産業帶。

據該公司透露，近期對占據全公司銷售額80-90%的主要産品做了抽樣檢測，向國家認證的權威檢測機構送檢了2182份産品，産品合格率達到100%，檢測費用高達200多萬，足見南極人在質量管控上的決心。該品牌質量管理負責人表示：為加大工廠産品質量提升力度，抽樣送檢的商品将達到 5萬件之多!

南極人品牌掌舵人在接受記者采訪時表示，産品質量是企業的生命，公司成立二十多年來的經營實踐，讓我們對此有深刻的認識。高品質的産品是消費者對美好生活追求的一部分，作為一個有強烈使命感、社會責任感的企業，我們勢必嚴把質量關，讓南極人品牌真正成為廣大消費者喜愛和擁護的“全民家庭品牌”，讓老百姓享受真正優質平價的好産品。