随着C2F個性化定制、互聯網家裝等新模式不斷湧現,渠道的互聯網化、産品的定制化,要求更加快速、敏捷的供應鍊一體化服務模式,來推動家居行業的轉型升級,用高品質的用戶體驗來占領市場制勝點。
作為專業的家居供應鍊一體化服務提供商,近日蟻安居成都分公司與四川十強裝修企業樂居華庭達成幹、倉、配、安、維模式的強強聯手,助力樂居華庭互聯網家裝的服務落地,推動家居生活體驗升級!
樂居華庭業務對接陳經理(左)樂居華庭雍總(中)蟻安居成都總經理(右)
樂居華庭
中國首家互聯網O2O概念家裝公司
樂居華庭裝飾(成都)有限公司,是樂居網絡技術(中國)有限公司聯合國際資本投入巨資打造,家裝設計、施工、主材、家居軟裝一站式的品質整體家裝家居建材服務平台,集家裝服務及家居銷售為一體,在北京、上海、浙江等地設有多家公司。在全國擁有10000多名從業經驗豐富、專業的裝飾設計、施工隊伍、上萬平方的裝修材料展廳,與200多個主流的建材品牌廠商緊密合作。
2015年樂居華庭O2O家裝模式深得業主與市場的青睐,年底已完成近億元A輪融資。
蟻安居
專業的家居供應鍊一體化服務提供商
硬實力
蟻安居的硬實力,包括幹倉配安維一體化服務網絡+全網運營保障體系,目前,蟻安居在全國擁有7個CDC中心倉、40萬平米的倉儲面積,300+幹線運輸資源,26000名認證服務技師,在全國306個地級以上城市具備倉配裝能力,2000+區縣具備安裝維修能力,在全國構建一張日趨完善的一體化服務網絡。
始終以客戶為中心的“用戶點贊”服務理念及智慧供應鍊系統,堅持及時預約、按約上門、用戶點贊、一次到位,蟻安居通過一系列服務保障措施的确立,确保服務的高标準與客戶的高滿意度。
軟實力
同時,蟻安居自主研發智慧供應鍊系統,将移動互聯技術與傳統物流IT系統相結合,DMS+TMS+WMS+APP,實現從幹線攬貨到終端安裝的全流程可視化和全節點可控,保證貨物的及時收發。
互聯網家裝,最重要的是要解決交付的問題。蟻安居在産品交付的過程中,由具有專業技能的技師提供免費美容、維修的增值業務,避免客戶拒收、退貨,從攬貨到安裝維修全程一包到底,解決商家與消費者的後顧之憂。
基于互聯網家裝後端服務落地的難點,同時為維護消費者的優質家裝體驗,樂居華庭在選擇合作商時十分慎重。經過長達三個月的了解溝通,樂居華庭對蟻安居的公司實力、運營模式、倉儲管理細節、配送實效、售後服務等各個環節均進行仔細考量,對企業視質量如生命的服務理念及家居管理科學化模式及經驗表示贊賞與認同。
同時,蟻安居成都分公司基于樂居華庭的需求及分公司實力,為之匹配資源并量身定制專屬的服務方案。作為專業的家居供應鍊服務平台,蟻安居已與多家國内外一線互聯網家裝企業建立合作,具備實戰性操作經驗,并于4月獲得“2016-2017年度中國家裝最佳服務品牌”殊榮。專業的項目操作經驗及來自客戶的正面反饋,也是樂居華庭看重的一點。
資源共享、強強合作是面對激烈市場競争的制勝法寶。相信在蟻安居與樂居華庭的通力合力之下,樂居華庭的後端服務能力将得到有效保障,助力市場的拓展與消費者體驗的提升。