據世界奢侈品協會統計,截至2010年12月,中國奢侈品消費總額達94億美元,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費國。未來5年,中國奢侈品消費市場預計會達到146億美元,據全球奢侈品消費額首位。羅德公關最近發布的《2010中國奢侈品報告》顯示,已經有近半數受訪者願意選擇在線購買奢侈品。對外經濟貿易大學校長助理、祥祺奢侈品研究中心首席顧問趙忠秀教授接受《證券日報》專訪時指出:“通常來講,那些标準化程度比較高、更新速度快或者單品價格相對較低的奢侈品适非常适合做電子商務,如鑽戒、服裝、皮具、香化産品等。
這些數據構成了大量奢侈品購物網站誕生的理由,所以似乎隻在一夜之間,品聚網、唯品會、銀泰網、聚尚網、走秀網、第五大道等奢侈品購物網站就如雨後春筍般出現公衆面前。除此之外,高端時尚生活網站YOKA時尚網也加入這一行列,利用其時尚媒體門戶優勢,聯合幾大奢侈品購物網站,構建了頂級奢侈品牌網絡經營平台——YOKA商城。今年的電商市場,奢侈品垂直B2C的爆發期已經初現端倪。
強強聯合,突破線上奢侈品售賣障礙
在入駐YOKA商城的店鋪名單裡,記者發現其中不乏一些知名的B2C商城。品聚ibuying.com就是一個例子,作為最早打出“品牌專營”這一口号的電商網站,從上線伊始就備受關注,三月推出的婦女節活動僅半月便吸引了用戶28萬,成為強勁的B2C後起之秀。既然獨立運營已經非常成熟,為什麼還要選擇與YOKA合作呢?帶着這樣的疑問,記者走訪了品聚ibuying.com相關負責人。
“奢侈品是什麼?曾有一句戲言是:奢侈品就是浪費錢給别人看。而電子商務的優勢是最大程度的降低商品價格。這兩者近乎對立的矛盾性構成了奢侈品線上售賣的諸多障礙。我們認為入駐YOKA商城恰好能夠突破這些障礙,首先YOKA時尚網是國内第一個定位于高端品牌消費和高品質時尚生活的垂直門戶,是服務于高收入網民的專業時尚網站。其受衆群正是奢侈品的主要消費人群。所以入駐YOKA商城即代表會吸納一部分穩定的用戶源,這就解決了奢侈品市場不具備其他品類商品的市場普遍性這一問題。”
“其次就是在售後方面,奢侈品消費者在選擇購買時存在的最大疑慮就是産品的質量和售後,盡管我們對入庫産品的要求非常高,有專門的質檢人員,按照新品無瑕疵無缺陷的要求來篩選貨品,我們合作的品牌及供應商都是長期建立的合作關系,質量是有100%的保證的。而且我們的假一賠十協議及7天無條件退貨等政策也已經得到了用戶的廣泛信任。但用戶在購買前的的顧慮還是會對産品銷售構成一定影響,我們認為YOKA商城提供的免費鑒定服務恰好可以解決這一問題,該服務由Secoo奢侈品鑒定評估技術中心提供,國家資深鑒定師坐鎮,購物即可免費鑒定。”品聚方面就這一問題給出了詳細深入的解答。
看來這種強強聯合的運營模式,确實有助于突破奢侈品線上售賣的瓶頸,提高奢侈品電商市場的用戶認知度。
發揮電商固有優勢,奢侈品B2C前景可觀
有業内人士認為,奢侈品線上售賣相較線下也擁有一些優勢,即價格和服務。目前多數奢侈品購物網站都擁有極具競争力的貨源優勢。就品聚網的供應鍊來看,它在歐洲,美國,香港,日本,韓國,澳洲等都有專業的買手跟品牌和供應商進行深度合作。貨源主要來自廠商直供,也有部分國外的一級代理商,能充分保證貨源的質量,更有助于縮減售賣環節,直面消費者,就像品聚網此次與YOKA商城合作慶開業推出的奢侈品全部在歐洲官網同步價格上進行折扣,這在實體店是難以實現的。
同時電商的服務體系雖然不比線下奢侈品實體店一對一的服務。但因為物流環節的加入,使得奢侈品市場可以不受地域限制,拓展至二、三線城市,甚至周邊城鎮。極大地拓展了消費市場,具備更廣闊的發展空間。