赢民心 順民意 支付體系建設惠民到家

以可持續發展為目标，圍繞解決農村金融服務渠道狹窄等問題，農行山東新泰支行發揮惠農卡領先同業、結算優勢顯著的産品優勢，多措并舉，廣開支付渠道，全力完善農村支付體系建設，為轄内居民提供了良好的現代金融服務，實現了惠民到家、服務到位。

加快電子銀行産品營銷，營建良好用卡環境。立足新泰經濟發展迅速、農民人均收入較高、客戶金融需求廣泛的實際，在深入市場做好需求摸底的基礎上，赢民心、順民意，按照資源分布情況，編制和完善了發展規劃。積極向上級行申請電子銀行等設備資源，以科技為支撐，推進标準化改造，加大網點投入力度，全力投放自助機具、網銀、POS等工具性産品，加快自助銀行等分銷服務渠道的建設。工作中，有針對性地對各網點分配電子産品營銷任務，加大考核與獎懲力度，同時加強陣地宣傳，印發宣傳折頁，懸挂過街宣傳聯，深入開展“掃樓掃街”和各類專項營銷活動，電子銀行産品的營銷推廣速度不斷加快。目前，已投放轉賬電話2000餘部，POS機具260餘台，60台自助設備在各經營機構高效運轉，網點覆蓋率達到100％。同時，支行還完善考核機制，強化設備運行管理，加大消費旺季的宣傳引導力度，提高了産品使用率和動賬率，電子渠道金融交易占比達到了57%，支付網絡逐步形成，用卡環境進一步優化。

把握農村金融需求，超前謀劃，着力打造支付平台。有效發揮點多面廣，城鄉聯動的優勢，大力開展轉賬電話專項營銷活動，努力擴展三農服務半徑。支行轄内有20個鄉鎮（辦事處），全行鄉鎮網點覆蓋率僅為50%，服務資源明顯不足。為解決這一難題，支行打破鄉鎮行政界限，合理進行業務區劃和任務匹配，努力将服務延伸到無網點的資源富集區。在轄内各行政村，有針對性地選取了有一定經營規模、證照齊全、威信高、信譽好、實力強的農資、日用百貨超市、鄉村衛生所等經營點，采取“農行+超市”、“農行+衛生所”模式，以轉賬電話為載體，積極發展合作商戶，努力構建三農金融服務平台。為調動營銷積極性，支行采取産品計價、費用傾斜和獎罰并重等措施，加強考核激勵，提高營銷活力。同時，每日下發通報，定期召開調度會，聽取各單位營銷彙報，由行領導分組包點，區别指導，幫助解決營銷中存在的困難。為加快轉賬電話的安裝進度，支行還組織專業人員帶着産品深入網點，對符合條件的客戶縮短工作鍊條，開辟綠色通道，進行現場安裝，并就設備使用、安全用卡知識、法律法規知識等即時輔導，抓點帶面，提高業務效率，防範業務風險。目前，轄内已有物理網點或電子機具的鄉鎮達到20個，占比100%。在農村地區建立了近500個合作商戶，為村民辦理刷卡消費、購買農資、轉賬結算、彙款交費、看病拿藥和小額現金存取等業務，使村民足不出村也能享受到現代金融服務，支付體系建設實現了惠民到家。