美國OPENKEY（未來鑰匙）手機開鎖技術登陸中國
OPENKEY(未來鑰匙)中國産品發布會
在智能手機已經極大普及的今日，移動互聯已經是大勢所趨。在酒店業，手機已經能完成訂票、支付等等核心功能，但是入住卻仍然沿用落後的房卡模式，沒有完成移動互聯改造。傳統的前台人工辦理入住、續房、退房以及持卡開門的模式在酒店運營中需要占用很大比重的人力物力，同時也不可避免地浪費賓客的時間，影響賓客的入住體驗。
随着西亞斯集團(中國)對美國OPENKEY項目的正式引進，中國酒店行業迎來了目前全球領先的酒店行業通用手機開鎖解決方案。
11月7日上午，在上海張江高科技園，OPENKEY CHINA接盤暨啟動儀式正式舉行。
西亞斯集團(中國)董事長陳肖純博士、OPENKEY CEO TJ Person、錦江、華住、如家、格林豪泰、世茂、翠湖、春秋、住友等酒店管理集團合作客戶代表約40人均在場見證了這項可能改變中國酒店行業現狀的時刻。随着現場巨大鑰匙的轉動，OPENKEY這項在美國普及率極高的使用智能手機來開啟酒店房門的解決方案正式落地中國。
隻憑手機即可開啟任何擁有該系統的酒店房門
OPENKEY不僅僅是通過安裝一個手機應用取代以往酒店房卡的功能，更是将入住、續房、退房等賓客入住的核心流程集成到一個平台上。并且可集成在酒店自有的APP或微信公衆号上，極大的簡化了酒店住戶的入住、續住、退房流程，并且方便酒店業主進行吸粉引流，進行會員管理，拓展直營渠道。OPENKEY可以将普通前台辦理入住、續住、退房各所需的五到十分鐘，轉變為在行程中甚至出發前利用30秒時間在自己手機上完成酒店的預定和入住、續住、退房等操作，這無疑能讓入住顧客把更多的時間分配在行程和休息中。
為何在美國如此多的酒店管理者使用OPENKEY系統
一是客戶群體習慣的轉變
2016年，全球智能手機用戶超過20億，其中美國18-54歲(酒店主要消費群體)的用戶占美國智能手機用戶的95%，他們平均通過手機查看信息的次數高達46次每天，人們的生活不可逆轉地移動化，據調查顯示，2/3的賓客願意嘗試使用手機開門，以便他們能輕松地越過酒店前台的繁瑣手續。
二是人力物力成本的節約
在迎合消費群體生活習慣的同時，酒店自身在人力物力方面可以節省相當可觀的開支。比如一個典型的200間客房酒店，一年大約會被客人丢失12000張房卡。絕大多數酒店不會向客人索取賠償，因而要自己承擔巨大的經濟損失。同時因為使用物理的房卡，客人的入住
、續房、退房等等手續都需要到前台辦理，也增加了前台的人力需求，間接增加了人力成本。使用OPENKEY手機開門，這些成本都随之減少。
三是擴大宣傳通道，增加服務銷售
OPENKEY手機端軟件既是功能軟件，也是推廣軟件。酒店具備的其他服務内容，比如遊泳池、健身房、SPA等等都可以在OPENKEY的軟件中顯示。賓客在使用OPENKEY開門功能時，就可以順便看到這些服務，并且可以直接預訂。同時酒店也可以主動地通過OPENKEY後台系統向客人的手機端推送優惠信息、特色服務，從而吸引消費。
四是更方便酒店獲得反饋信息和住戶大數據
酒店會通過賓客的反饋來獲得改進意見從而進行軟硬件的改造，這對酒店的不斷發展具有積極意義。OPENKEY手機端軟件具備的入住後評價體系可以更方便的讓住戶提出他們的意見和建議，對于酒店獲取用戶反饋就有較大幫助。而實時聯網的OPENKEY開鎖功能可以幫助酒店個體和酒店行業對住戶的入住習慣進行統計分析。OPENKEY還可記錄客房的開門數據并上傳給酒店管理方，方便酒店進行安防管理。
OPENKEY進入中國标志着移動互聯時代我國酒店行業迎來變革
中國在移動互聯時代中很多方面都走在世界前列，如讓全球羨慕的極其便捷的無現金支付、迅速且廉價的網購物流服務等等。在酒店訂房方面也擁有較為完善的配套移動互聯平台。但是在酒店入住、續住和退房等功能上今天還使用着相對傳統的房卡模式，在如今快節奏時代下顯得效率過低。OPENKEY作為現今全球領先的通用手機開鎖解決方案，在其發源地美國已得到了市場和用戶的肯定。此次西亞斯集團(中國)(中國)正式接盤OPENKEY項目必将為國内酒店行業帶來新的機遇。
