蟻安居：智慧物流生态促進智能家居發展！

 　　2017年第40屆中國(上海)國際家具博覽會舉辦之際，全國工商聯家具裝飾業商會攜手中居聯會展，9月11日上午于上海國家會展中心(虹橋展館)2号館論壇區召開“首屆中國家居業互聯網與智能技術大會”，衆多一線家居電商平台、智能家居行業精英、傳統家居行業翹楚莅臨現場。作為家居物流服務領域的佼佼者，蟻安居作為家居服務商的唯一代表企業受邀參與，與行業精英共同探讨如何通過企業間的協同，促進智能家居标準化的建立與快速發展!

　　大咖齊聚：探讨智能家居行業新态勢

　　會上商會智能家居專委會會長、HDL河東董事長梁國芹首先進行開幕緻辭，他表示在互聯網新科技和智能化日新月異的今天，此次大會的舉辦将鍊接家居建材和科技企業，促進整個行業的發展，從更長遠來看，這将為終端消費用戶提供更佳的消費體驗!

　　作為本次會議的重頭戲，“家居互聯網VS智能家居融合發展論壇”環節将此次會議推向高潮。論壇圍繞智能家居發展趨勢、智能家居與互聯網大數據的融合、智能家居行業标準的建立與協同合作等議題展開，邀請智能家居單品、技術系統企業、互聯網電商平台企業代表上台，探讨智能家居在發展、全國布局的過程中面臨的難點，以行業協同、标準建立促進智能家居發展。

　　高峰對話：蟻安居助力智能家居服務标準化，打造優質的用戶體驗

　　作為家居服務商的代表，蟻安居CEO王躍峰王總受邀參與論壇探讨并提出以下觀點：

　　蟻安居學院标準化的智能産品安裝維修培訓

　　助力末端服務升級

　　蟻安居CEO王總在現場用數據深刻解讀關于未來智能家居趨勢的判斷，以及蟻安居為從末端提升消費者體驗，設置蟻安居專屬培訓學校，對智能産品的安裝維護進行标準化的培訓輸出，提升服務技師的安裝服務技能及服務素質，推動家居服務的标準化、專業化。

　　王總說：“大家認為蟻安居就是後端，就是做物流安裝交付的，實際上這把我們的價值就小看了。蟻安居一年光馬桶安裝就是幾百萬台，馬桶裡面智能馬桶占比有多高，去年的統計數據，不是特别高，也不是特别低，不到20%。今年到現在為止，去年不到20%，今年已經超過了30%，就是幾百萬的馬桶安裝裡面的數據可以說這個風真的不小。過去我們做的确實都是傳統的家居建材産品交付，包括物流、倉儲、配送、安裝甚至維護。但是現在智能，尤其是全屋的智能，不僅僅是硬件的問題，涉及軟件的問題，過去我們的服務木工或者衛浴的水工，智能的電器再加個電工就解決了。最後冰箱、空調、洗衣機全部到現場還不行。基于這樣的情況，蟻安居成立學院，且專門在去年開設了智能家居産品的安裝和維修班，半個月之久便在全國培養了3000多人，這些人專門服務智能産品。這種工種确實是跨得挺大的，所以一個是人的能力提升，從傳統的木工、電工向更高的級别去培訓和提升。”

　　智能産品末端服務精細化運營

　　助力消費者體驗升級

　　智能家居時代的來臨，本質上着眼于消費者體驗的提升，圍繞用戶體驗，做好全流程的服務管控、服務标準統一，是智能産品落地應用的關鍵。在蟻安居服務智能家居品牌及産品的過程中，以定制化、精細化服務為理念，幫助智能家居産品的後端推廣。如在美标智能馬桶的後端服務中，蟻安居對于不具備安裝條件的用戶家中提供布線服務，同時，提升服務技師的智能化産品專業技能，助力智能單品服務标準的統一。

　　未來，産品智能化、銷售全渠道化、消費場景多元化成必然趨勢，對物流服務的升級提出迫切要求。目前蟻安居在全國擁有46個分公司，40多萬㎡倉儲資源、30000多名全國認證服務技師，業務能力覆蓋全國36個省會城市、2288個區縣。蟻安居擁有長達20年的供應鍊服務經驗和最具專業度的核心管理團隊，年服務用戶近500萬，是家居建材行業最具實力的第三方供應鍊一體化服務平台。未來将不斷堅持以消費者體驗為核心，同時秉承連接、開放、共享的理念，期待與更多夥伴攜手一同構建完善高效的物流服務生态網絡，實現多方共赢，為智能家居全國落地的末端服務提供強有力的保障。