6月28日,中興通訊以“引領創新,合作共赢”為主題,正式開啟2017世界移動大會-上海(MWC上海)精彩之旅。作為全球領先的信息和通信軟件解決方案提供商,中興軟創随集團公司參展,将在四天的展期中,圍繞“智慧化運營”核心理念,向行業傳遞其在數字運營轉型領域的領先實力。
随着數字經濟時代的到來,逐漸成熟的突破性技術和數字業務的規模化發展給世界帶來颠覆性的變化。全球運營商因需而動,數字化轉型進程不斷加快。中興軟創為運營商量身打造的智慧渠道、智慧開通和新一代ZSmart解決方案,助力運營商在數字化浪潮中成功實現運營管理的升級提效。
智慧渠道,開啟運營商渠道運營新時代
持續上升的剛性運營成本與不斷下降的業務量,使運營商實體渠道面臨巨大壓力。中興軟創基于大數據智能學習技術構建的仿生人體智慧型渠道運營體系,通過機器學習的方式,在知識沉澱的基礎上為運營商提供智慧渠道解決方案。該方案利用數據的整合和運營實現靈活的指揮,并且發揮渠道觸點和協同調度等優勢完成精準觸達,幫助運營商深入推進實體渠道集中化管理改革,最終實現"服務即運營"的理念。
智慧開通,助力“大連接”戰略落地實施
移動互聯網時代,用戶渴望着網絡的秒級開通和極緻體驗。但現有業務運營支撐系統中的服務開通功能受限于傳統技術架構,短闆日益凸顯。中興軟創利用流程調度技術和網絡能力,打造全新智慧開通解決方案,幫助運營商實現标準化的業務開通能力。該方案具備獨立部署、高内聚、低耦合、分布式特征,為業務開通屏蔽網絡差異,同時提供一套快速的業務響應機制,拉通前後端多個部門、多個崗位,成為各方交互的樞紐和業務支撐系統的核心,助力運營商進一步提升業務開通支撐能力。
ZSmart,邁向全面雲化的數字化轉型之路
數字化服務的擴張和電子商務的崛起不僅提升了業務複雜度,還讓客戶對業務使用體驗的預期提高到空前水平。中興軟創新一代ZSmart 9解決方案為運營商在數字化時代的生存與發展而生,基于雲化結構,通過微服務中心部署和彈性自适應,實現更加敏捷的運營;通過泛化産品目錄,多渠道受理和合作夥伴使能平台賦予運營商實現平台經濟商業模式;通過大數據分析和DDX技術,實現智能決策和精準營銷;通過全渠道接觸和數字化CRM,提供更加差異和個性化的用戶體驗。
作為高效運營的使能者,中興軟創将助力運營商構建數字化運營能力,成功實現數字化轉型。目前,ZSmart解決方案已在全球80多個國家和地區實現規模化商用,成功服務于145家運營商,擁有超過7億終端用戶。MWC上海展期間,歡迎莅臨上海新國際博覽中心W5号館D20展位,中興軟創将與您分享更多數字化轉型最新技術和解決方案。