當通信遇上垂直行業，中興軟創暢談數字化轉型創新實踐

 2017年電信管理論壇(TM Forum Live!)于5月15日至18日在法國尼斯盛大舉行。本屆大會舉辦的“以客戶為中心”專題峰會(Customer Centricity Live!)也在5月16日至17日召開，吸引了全球近50位行業專家和政府代表，共商數字化轉型用戶體驗提升之策，為現場專業觀衆帶來一場IT領域的思想盛宴。

數字經濟時代，用戶體驗為王。對于運營商而言，為數字化消費者提供優質的業務使用體驗和基于用戶細分的差異化服務，并緻力于成為數字化服務平台的提供者，成為運營商重新奪回陣地的關鍵所在。本次峰會上，中興軟創BSS産品線副總經理曹振中攜手盧森堡運營商Join Experience首席執行官Pascal Koster，聯合發表了“通過現代化BSS重新定義客戶旅程”的主題演講，分享發生在通信行業和能源行業之間的數字化碰撞。

曹振中從理念、途徑和實踐角度出發，介紹了中興軟創數字化轉型綜合解決方案，他表示：“運營商要實現數字化轉型，必須擁有數字化客戶體驗、數字化業務服務和敏捷架構。ZSmart BSS方案通過SOX架構重新定義客戶旅程和互動，提升客戶體驗;通過雙速IT架構，提供個性化的數字産品和服務，打造客戶滿意差異化優勢;通過原生雲打造卓越的系統性能和客戶綜合視圖，提升内部用戶體驗。”

中興軟創已與Join Experience達成創新合作。Join基于ZSmart Digital BSS解決方案，實現開放平台能力，并将其IT架構提供給比利時能源公司Enovos租用。現在，比利時瓦隆市的客戶可以在網上訂購燃氣、電力服務，訂閱燃氣、電力和移動服務套餐，還可以獲得額外收益。Join旨在通過“平台+服務”策略構建一個Telco 3.0生态系統，利用開放API，對接現網各個數字化渠道，為包括電信、互聯網、物聯網、公共服務領域在内的所有客戶提供個性化數字服務和更優的用戶體驗。

在尼斯Acropolis展館3樓306展台，中興軟創化身高效運營使能者，攜新一代ZSmart 9解決方案和數字化轉型“POWER”理念精彩亮相，助力運營商從容應對萬物移動互聯時代的挑戰及轉型。5月18日，中興軟創将同期舉行第五屆全球用戶峰會，攜手運營商共赴更美好的數字未來!