聽馬雲的，用i到位的，2017年才能像“宙斯盾”一樣高效作戰

浙商總會會長、阿裡巴巴董事局主席馬雲在出席“江蘇省浙江商會十周年大會”時，這樣告誡企業家：“昨天還是巨大的技術革命，在今天有可能就是最弱的。新技術的更疊将遠遠超過大家的想象。”

是的，當新技術、新消費、新市場全部疊加在一起的時候，你會發現，手腳全部用上都不夠應付紛繁複雜的内部管理、外部運營，怎麼辦?

天下武功，唯快不破!

2017年開啟，在未來的征戰中有沒有一種特别的武器象“宙斯盾”一樣輔助我們高效作戰?

“宙斯盾”是美國全球軍事戰略的核心支撐系統之一。建設初期，是作為美國海軍現役最重要的水面艦艇，其擁有的一套極其完備戰略作戰系統，後來發展成為整體的海、陸、空、全方位實時防禦指控系統。而這套系統又可以拆分為6個分系統。仔細看來，正是由于宙斯盾有了武器控制、相控雷達等細分功能頂尖系統模塊地組合支撐，才成就了整套宙斯盾高效的進攻防禦體系。這套系統最主要的特點：一是反應速度快，二是抗幹擾能力強，三是具有強大的反擊能力，四是非常可靠。

而在企業管理中，什麼樣的系統能做到如此高效?

随着移動互聯網的普及，信息數據以光速般交感傳輸，企業在面對突如其變的經營環境時，以較長周期PDCA為基礎理論支撐的傳統信息系統已經無法支撐“實時管理”和“事件營銷”。

i到位設計的管理系統充分結合了中國企業管理文化：尊重個體，去組織重角色;因事而立，輕流程重結果。同時把複雜的大數據、人工智能等信息技術封裝成簡單的面向企業不同工作角色的服務，呈現到移動端，用最簡單直接的方式成為每個一線員工日常工作的貼心好幫手，成為管理者實時洞察事實的得力助理。

我們以企業的售後服務為例：在過去，企業接到客戶的電話，還要彙報上層領導審批，随後再派遣人員，上門取證，回來再審批，走流程。但顯然，這個管理體系已經完全不再适用。

那些傳統管理中的低效率為何必須馬上修正?

從客戶打來的第一個電話開始，具體反映的情況，就可以被同處企業管理平台i到位中的售後部門記錄整合在系統之中(類似宙斯盾中的相控雷達系統)，進而得知情況的就已經不再單是售後部門的上級領導，而是售後、财務、技術研發、物流換貨配送部門等全部知悉。一切準備工作從此時已經開始運作。

收到反映情況的同時，系統就可以根據收集到的客戶相關信息，打開位置軌迹服務，搜索出距離客戶最近的工作人員，調配過去，第一時間到達現場，配合消費受損者積極處理問題，可能在客戶反映完情況不到十分鐘，工作人員就到達現場了。

這個過程中，正是因為i到位可以實時監測到了工作人員的動向、位置，調配出最合适、最快的人員前去解決。這樣帶來的好處就是避免了那個要命的時間危機、事件危機。工作人員及時到達，積極解決問題，在i到位上，企業全部門都在配合運作，需要什麼，立即提供，完全不需要再去走流程。一體運作、全部門統一協作的管理體系，就是與我們所說“美國宙斯盾”系統一樣，以模塊化運作為體系，構成一個強有力的效率提升系統。

這些僅僅是i到位強大功能的冰山一角，他不僅可以幫助企業高效鍊接下遊客戶，更能精準洞察市場、監測傳播，并從銷售、訂單、商品、服務等基礎運營活動中最終形成财務數據，幫助企業決策。i到位要做的就是類似“美國宙斯盾”一樣的系統，助力企業在新經濟環境下自如騰飛。