體驗經濟是創造靈活就業的巨大機會嗎？

據中關村在線報道：聯合國近日發布了一份報告，稱全球範圍内存在“過早去工業化”現象，而且聯合國預計，在發展中國家将可能有2/3的勞動力将被機器人取代。聯合國還特意指出，工業機器人在汽車、電子和電器行業中的應用更為廣泛。而這幾個行業的制造大多數在發展中國家更多。而在紡織等密集型勞動行業中，大規模推廣自動化卻并不适用。因此，對于低技能勞動力國家，如非洲等地推廣機器人反而會增加生産成本。那麼不在非洲，在中國呢?2013年來，中國每年采購的工業機器人數量都高于其他國家，甚至可能在今年年底成為全球最大的工業機器人實用國!這就意味着更多的機器人将會替代工人，更多的失業者将很可能在我國出現。

看到這則新聞，很多産業工人可能會嗤之以鼻，認為這種事不會落到自己頭上。然而過于樂觀的想法最後可能會追悔莫及。實際上，機器人取代工人的工作已經在我國出現。富士康近期就已經部署4萬台機器人取代人力。富士康昆山工廠已裁員6萬人。而據透露富士康“機器換人”計劃正在加速，每年都會有上萬機器人被投入使用。所謂“人無遠慮必有近憂”，對于一個對自己與家人負責的人來說，對未來做好充分的準備應該才是明智之舉。

然而對于産業工人來說，做好什麼樣的準備才可以應對未來可能出現的被取代呢?兼愛大仁悟(北京)科技有限責任公司創始人鄧泓波認為，體驗經濟也許在未來會成為創造衆多靈活就業的巨大市場機會，而參與體驗活動的制造并不需要太多的技能與經驗，是大多數人都可以參與的一種靈活就業形式。在《體驗經濟》的更新版序言中，作者說道：“在這裡我們必須再次大聲疾呼：産品和服務已經無法繼續支持經濟增長，無法提供新的工作機會，無法維持經濟繁榮。要想實現收入增長，提供更多的工作機會，我們必須把體驗營造作為一種全新的經濟形式去努力實現。”

體驗(experience)通常被看成服務的一部分，但實際上體驗是一種經濟物品。象服務、貨物一樣是實實在在的産品，不是虛無缥缈的感覺。曾經風靡一時的密室逃脫就是一種體驗消費，但類似的體驗消費還是太少，所以真正的體驗消費市場并沒有形成。兼愛大仁悟創始人鄧泓波說：“要想讓人們普遍接受體驗經濟，首先要讓人們認識到休閑時間的價值。即同樣是一個小時的休閑時間，如果你隻是在看電視劇，那麼這一小時你是否覺得過的很充實，是否有一些值得回憶的事情呢?而如果這一小時你參加了一個能給你帶來豐富體驗的活動，你留下了很多美好的回憶，你是否覺得這一小時比看電視劇的一小時更有價值呢?人們之所以沒有充分認識到休閑時間的價值可能是因為看電視劇是幾乎免費的(隻需交一些有線電視的錢與電費)，而獲得美好體驗的活動大部分都需要花錢。人們往往認為免費的東西是好的，殊不知看電視劇雖然幾乎是免費的，但卻浪費了你的時間，而時間才是每個人最寶貴的财富。如果人們能充分認識到這一點，那麼也許人們就會逐漸認可并接受體驗經濟了。”

所謂體驗，就是企業以服務為舞台、以商品為道具，環繞着消費者，創造出值得消費者回憶的活動。其中的商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。與過去不同的是，商品、服務對消費者來說是外在的，但是體驗是内在的，存在于個人心中，是個人在形體、情緒、知識上參與的所得。鄧泓波說：“體驗消費時代遲遲不能到來的客觀原因是體驗消費活動的種類太少，且帶給消費者的體驗大多并不深刻，這阻礙了人們參與體驗消費的熱情。所以要加快體驗消費時代的到來，我們不能光靠企業家們的努力，而是應該與企業家們一起努力，參與到營造體驗消費場景的活動中來，并可能因此而分得一部分商業利潤。這對就業困難人員與面臨失業危險的産業工人來說，是一種通過靈活就業獲得收入的大好機會。現在一方面是企業普遍經營困難，庫存積壓過剩，另一方面是就業困難與潛在失業者越來越多，而如果這兩方面的人能展開合作，共同去創造豐富多彩、令人難忘的體驗活動，就有可能實現在豐富我們的休閑生活的同時又能使經濟進入良性循環的雙赢的結果。”

現在的體驗經濟主要是在電影市場、旅遊市場、體育市場、遊樂園與主題公園市場、網遊與手遊市場等領域發展勢頭較好。但鄧泓波認為上述領域隻是體驗經濟的冰山一角，體驗經濟還有着巨大的市場潛力等待有創意的人們去開發。但前提是要大幅降低營造體驗場景的成本，從而讓更多普通人能參與到體驗活動的創意營造中來并有可能因此而獲得一定的收入。鄧泓波說：“類似‘互動吧’一類的平台就是希望架起一座體驗活動發起者與體驗活動消費者溝通的橋梁，從而将體驗消費市場做大。但光是搭建一個線上平台還遠遠不夠，還需要建立一些很好的商業模式，讓普通人也可以低成本地嘗試發起體驗活動并能較快地(試錯機會不超過5次)獲得收入或者至少能夠收回成本，且嘗試發起體驗活動的過程要盡量簡單，易操作。隻有這樣才可能讓更多的人去發起體驗活動，而隻有發起體驗活動的人越來越多，體驗活動的内容越來越豐富多彩，才有可能真正将體驗消費市場做大。”

鄧泓波堅定地認為體驗經濟具有巨大的潛力，有可能創造出衆多靈活就業的機會從而成功緩解就業難。但他也同樣清醒地意識到要實現這一目标需要克服重重的困難，需要進行不斷地創新，尤其是商業模式的創新。雖然前進的道路充滿荊棘，但隻要勇者們能敢于不斷試錯改進，不斷努力創新，那麼一切皆有可能!