家庭網購繁盛 晚間配送出爐受青睐

　　年末，家庭網購市場越來越火熱，然而，物流配送卻是一個亟待解決的問題。

　　日前，記者在走訪了北京鳳凰城、富力城、華僑村等多個生活社區，親身感受了一回家網購的繁榮昌盛。相繼在門口等待了二十分鐘左右，見到了各家配送公司競相送貨的情景，家電、圖書、衣物、食品，全是老百姓日常消費的生活百貨。

　　據悉，除了當當和卓越亞馬遜較早介入日用百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領域的後起之秀在09、10年都選擇了全力去拓展網購品類，進而向綜合類商城轉型。網購品類的擴充拉動了網絡銷售額的增長，也證明了日用百貨适合網絡零售。故而，2011年，必然是家庭日常消費全面導入網絡交易的一年。

　　網購的火爆必然帶來配送訂單的水漲船高。但記者采訪發現，很多快遞員卻滿腹抱怨和委屈。快遞員小張說：“都在投訴快遞變慢遞、送貨時間長，可是有誰考慮我們的感受。上午送不在家，下午說了在家還沒回，總不能等到晚上八點、十點吧。”

　　究其原因，現在市場上的快遞公司都隻有上午、下午的兩個批次取件和派件，而正好這些時間也是大家緊張工作的時間，公司的文件、信函、物品要處理，很多都無法顧忌家庭和個人的生活采購。

　　針對這樣的問題，究竟有沒有快遞公司采取相應解決辦法？記者從星晨急便速遞公司了解到，該公司年底已在北京、上海等地全面開展了晚間配送服務，很受用戶歡迎。公司晚間配送時間為19：00至22：00之間。送貨前，快遞員會提前10分鐘進行電話預約，确認收貨人的路段、标志型建築等，縮短派件時間，上門服務時還會在征得客戶同意才進門送件。另據了解，最難能可貴的是，目前此項服務不加收任何費用。

　　對此，消費者表示，晚間送貨的确能很好地解決家庭購物的收件問題，19：00至21：30大家都陸續回到了家中，是最穩定的狀态，這個時候如果能送貨，對收貨人和送貨員來說，無疑都是效率很高的。